中國石油浙江銷售麗水分公司：深入開展“質量月”活動

　　“這回我知道怎么辨別汽油好壞了。”9月20日的麗水市蓮都區東苑小區里，中國石油浙江銷售麗水分公司開展的“質量”宣傳進社區活動，吸引了眾多社區居民的圍觀。

　　據悉，為更好地為消費者提供優質產品和滿意服務，麗水分公司在全國第47個“質量月”期間，圍繞“強化質量風險防范，助力高質量發展”主題，開展了系列活動。

　　清清嗓，質量宣傳進社區。“我們在質量驗收時，一看外觀，質量合格的汽油一般是清澈的，沒有分層和渾濁。二聞氣味，劣質的汽油聞起來有刺鼻、熏眼、惡臭等刺激性氣味。”在“質量”宣傳進社區活動現場，麗水分公司工作人員共發放宣傳材料200余份，解答群眾問題咨詢20余個，并通過實物演示等方式，為社區居民講解油品的執行標準和鑒別方法，警惕低價非標油，認清“偽新能源”真面目，保護自身權益。

　　動動身，質量提升更深入。為切實保障消費者權益，長期以來，麗水分公司堅持對油品質量進行全流程管控。從油品、非油商品入庫到儲存再至銷售，做好相關質量驗收，留樣等管理工作，確保合格率100%。“質量月”期間，還開展了質量提升專項排查行動，加大油品、非油商品抽檢力度，并通過開展自查，進一步杜絕商品過期、破損、漲袋、凹罐等情況。

　　引引路，專業能力再提升。為讓每一位消費者都能享受到優質的商品和服務，麗水分公司還立足加油站工作和崗位實際，通過舉辦計質量業務培訓班，提升站經理、值班經理質量計量知識儲備，強化質量意識，不斷提升質量管理水平，彰顯崇尚質量、追求卓越的責任擔當。

　　照照鏡，開展滿意度調查。“我一直都對你們的商品很放心，今天能參與到這樣的活動中，這讓我對中國石油品牌更加信任。”“質量月”期間，麗水分公司通過客戶拜訪、問卷調查、市場調研等方式，了解消費者對油品、非油商品、服務的滿意程度和意見建議，根據收集到的意見建議，制定有針對性的提升舉措，并主動反饋落實情況，不斷提升消費者滿意度。(作者：廖振東 李姓同)來源：中國石油浙江銷售麗水分公司