讓愛(ài)有溫度，中廣歐特斯冬季巡檢的溫暖守護(hù)

　　在產(chǎn)品日益同質(zhì)化的當(dāng)下，如何打造自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)服務(wù)工作的有效落地，顯然已經(jīng)成為企業(yè)的立身之本。特別是北方市場(chǎng)，為確保采暖季供熱設(shè)備的正常、平穩(wěn)運(yùn)行，將用戶滿意度落到實(shí)處，冬季巡檢早已成為中廣歐特斯每年的慣例。截至目前，中廣歐特斯的全國(guó)巡檢已經(jīng)圓滿收官，而通過(guò)這一次大規(guī)模的巡檢工作，不僅保障消費(fèi)者溫暖過(guò)冬，同樣為經(jīng)銷(xiāo)商提供了大量經(jīng)驗(yàn)，讓中廣歐特斯品牌口碑得到了進(jìn)一步深化。

　　對(duì)于中廣歐特斯來(lái)說(shuō)，北方市場(chǎng)一直都是其持續(xù)深耕并且屢有建樹(shù)的優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)。特別是最初的“煤改電”時(shí)期，中廣歐特斯憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的服務(wù)，在眾多企業(yè)中脫穎而出，樹(shù)立了一批又一批的樣板工程。即便市場(chǎng)進(jìn)入“后煤改”時(shí)期，但在舒適升級(jí)的市場(chǎng)需求下，中廣歐特斯仍持續(xù)創(chuàng)新，并通過(guò)對(duì)于市場(chǎng)的全新理解，通過(guò)產(chǎn)品的創(chuàng)新升級(jí)，依托“熱泵空調(diào)”產(chǎn)品，依然持續(xù)收獲著更為廣闊的用戶認(rèn)可。

　　多年的沉淀讓中廣歐特斯積累了龐大的用戶基數(shù)，這對(duì)于中廣歐特斯冬季巡檢工作同樣提出了極高的挑戰(zhàn)，但為了有效服務(wù)每一名終端用戶，中廣歐特斯巡檢活動(dòng)依然一絲不茍的如期開(kāi)展著。據(jù)了解，中廣歐特斯通過(guò)組織各地售后服務(wù)人員、工程技術(shù)人員、業(yè)務(wù)員及經(jīng)銷(xiāo)商，共同深入用戶終端，進(jìn)行設(shè)備巡查的維護(hù)及保養(yǎng)工作，將可能出現(xiàn)的故障扼殺在萌芽狀態(tài)，確保機(jī)組能在采暖季高效、穩(wěn)定運(yùn)行。

　　一直以來(lái)，中廣歐特斯便十分重視渠道的開(kāi)拓與維護(hù)，特別是在助力渠道商發(fā)展的成長(zhǎng)道路上，憑借專(zhuān)業(yè)的技術(shù)實(shí)力與品牌口碑的積累，積極做出的自身助力與賦能，使越來(lái)越多渠道商立足于當(dāng)下更為激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)更加自信。冬季巡檢工作對(duì)于渠道商來(lái)說(shuō)，同樣是一種賦能。中廣歐特斯工程技術(shù)人員帶領(lǐng)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商，在巡檢過(guò)程中不僅能學(xué)到相關(guān)知識(shí)，專(zhuān)業(yè)能力的提升也能幫助他們?yōu)橛脩籼峁└玫姆?wù)。所以，一年一度的巡檢，中廣歐特斯也希望能夠?qū)⑦@份價(jià)值傳遞給區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)的渠道商伙伴，共謀成長(zhǎng)。

　　歷年的售后巡檢，只是中廣歐特斯服務(wù)體系不斷完善的一個(gè)縮影?？梢园l(fā)現(xiàn)，伴隨著市場(chǎng)需求的不斷變化，中廣歐特斯在服務(wù)方面傾注的資源和精力也在持續(xù)增加：每年，中廣歐特斯都會(huì)組建高水平的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)售后服務(wù)課程，強(qiáng)化每一位工程技師的檢修技能，保持銳度。此外，中廣歐特斯在全國(guó)各地市場(chǎng)不斷投放售后服務(wù)專(zhuān)車(chē)，直接提高了售后服務(wù)的靈活性與機(jī)動(dòng)性，極大地提升了中廣歐特斯的售后服務(wù)效率。值得一提的是，中廣歐特斯目前已在國(guó)內(nèi)建立了3000多家銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)、1000多個(gè)售后服務(wù)中心，建成了業(yè)內(nèi)較為完善的銷(xiāo)售渠道和服務(wù)體系，這些都在為中廣歐特斯做好售后服務(wù)、賦能終端渠道夯定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　當(dāng)然，巡檢活動(dòng)不僅是中廣歐特斯團(tuán)隊(duì)和客戶友好互動(dòng)、深入了解市場(chǎng)需求、實(shí)地采集調(diào)研數(shù)據(jù)的重要途徑，在服務(wù)好用戶的同時(shí)，也有利于品牌更清晰地了解渠道及用戶需求，通過(guò)與用戶零距離溝通了解市場(chǎng)情況?；诖?#xff0c;一直秉持著“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”態(tài)度的中廣歐特斯，在未來(lái)更為激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，也將用更專(zhuān)業(yè)、及時(shí)、可靠的服務(wù)，守護(hù)用戶綠色舒適的冬季采暖體驗(yàn)。