商越：引領央國企采購商城2.0時代—比較有格局

導讀

在經濟不確定的背景下，企業IT預算大幅削減已成不爭的事實。但降低不代表沒有。越是在緊縮的情況下，越要合理的投入。

根據《中國公共采購發展報告（2022）》數據來看，借助于第三方電商或自由電商平臺，央國企的上網采購率達89%，電子招標率達81.4%。這意味著，即便是在嚴格的費用管控下，央國企仍加大了采購數字化的投入力度。

而當下，企業降本的訴求是確定的，以采購數字化作為降本的最有效手段更是無比確定的。基于這種強烈的訴求，采購商城再次被推向風口浪尖，被越來越多的企業采用。

與此同時，這也推升著細分市場規模不斷放大，廠商迎來了重大機遇期。

推進采購商城邁入2.0時代

2015年，在國家政策指引下，央國企開始全面建設全流程電子化的招投標系統，這被視作企業開展采購數字化轉型的開端。后來，隨著ERP的不斷滲透，尤其是在大型制造央國企的深度應用，使得采購數字化進入到SRM階段，并逐漸形成了標準化的采購管理體系。

在互聯網技術的加持下，央企采購數字化進入到平臺發展階段。企業開始構建自有電商平臺。這被稱作是采購商城的1.0時代，它的價值在于進一步推動了采購數字化的進程。

對于大中型企業來說，采購商城的出現確實解決了傳統采購成本高、資源整合難和不透明等管理痛點，但同時我們必須也承認，大多數企業對于采購商城的認知仍不清晰，實現路徑上也尚不明確，這導致該產品并沒有發揮出它應有的價值。

一方面，在1.0時代，央國企建設采購商城的路徑，是借助外部電商平臺搭建或是引入傳統軟件，或是與四大咨詢公司合作等項目方式，央國企在構建采購商城方面確實摸索出一些方法。為央國企采購合規、降本、增效帶來創新的模式，大型央企紛紛開始建設采購商城，但是，在落地實踐的過程中，建設周期長、投入成本高；技術架構老化，平臺擴展性差、連接能力弱；缺少風險合規管控、業務模式創新等方面也不容忽視。特別是動輒幾千萬的投入，讓不少企業踟躕不前。

另一方面，過去幾年，市場上出現了面對企業的采購電商平臺出現。他們既是商品供應商，又是技術服務商，然后在商城推薦的過程中勝出，即是裁判員又是運動員的角色為央國企建設采購商，通過IT服務角色了解客戶供應鏈達到商業目的，這樣做不僅讓央國企十分困惑，而且也違背了商業原則。

這些年，隨著數字化和智能化技術的不斷融入，各領域的數字化產品都有了不小的能力提升，采購商城也不例外。它的界面更加互聯網化，用戶體驗也有了明顯的加強，而且引入了更多先進的模式和場景。但在1.0時代的出現的那些問題，仍未被解決。

正是在這樣的背景下，商越找準時機，快速入局，以采購商城作為公司的第一個拳頭產品，開啟了其在細分賽道上的角逐，同時也將采購商城從1.0時代推向了更為深入的2.0時代，一舉完成了產品價值的顛覆性變革！

商越打造的采購商城作為企業從信息化向數字化轉型的一個載體，不僅是一個平臺，更是濃縮了一個時代的進步、技術的變遷，擔負了企業采購業務從成本中心向利潤中心轉型的重任，承載了企業日常經營的的核心業務環節。它讓每天不斷發生的訂單可以履約、結算，最終賦能企業整體發展。

2.0時代，商越為何更勝一籌

根據商越的觀察，在2.0時代，客戶對于采購商城有了更高的訴求。

第一，它要深度融合數字化、智能化技術，比如實現智能匹配、智能比價、尋源、風控、客服，或是自動化結算、訂單執行、全流程可視等場景；

第二，它要支撐起央國企物資公司商業模式轉型的重任，幫助他們在解決集團內采購痛點的同時，將平臺和數字化的能力向上下游生態延展，開拓新的利潤空間；

第三，除產品能力外，服務商要能做到快部署、快見效，要大幅削減企業的投入成本和實施周期。

為了滿足客戶的訴求，商越對采購商城業務進行了全面的優化，對產品進行了五次大版本迭代，對人員能力和組織績效進行了合理的調整，以使其在市場上脫穎而出，成為細分賽道上最成熟且最性感的產品。

事實上，在商越采購數字化產品大家族中，采購商城只是其中一環，但每年卻貢獻了50%以上的業績，發揮的價值非同小可。更近一步說，在全球范圍內，雖然商越沒有首創采購商城這個模式，但他們對于采購商城的理解，對于其商業模式的認知卻是最為深刻的。因此，無論是從產品、解決方案，還是客戶數量、行業覆蓋等各個方面來看，商越都做得最為到位。

第一，團隊整體實力突出。商越的專家來自于供應鏈領域、傳統管理軟件和電商互聯網行業，他們組合成超級跨界的有機體，對產品和解決方案形成了強大的背書，直接影響了各個省市排名靠前的央國企，驅動他們成為商越采購商城的實踐者和受益者。

第二，具備大量的成功實踐和行業know-how。目前，商越已為上百家央國企成功構建了采購商城，如中國一汽、中國鋁業、中國中化等，覆蓋物業、能源、港口、化工、汽車制造等行業。同時，商越也幫助各省的大型國企完成了從1.0到2.0時代的產品替換，包括陜煤集團、山東港口、青島啤酒、上海電氣、云天化、廣西柳工、河北煙草、浙江交投、北方華創、貴州能源等。

基于過往經驗，他們會針對每一家企業的實際業務情況進行梳理，幫助客戶規劃采購商城落地的可行性路徑、覆蓋的范圍，以及其所能承載的價值，并引導客戶哪些能做，哪些盡量不做，最后輸出一個整體的解決方案。

此外，一個成功的項目也離不開企業自身的努力。在服務的過程中，商越的實施團隊也會幫助客戶審查集采的制度是否健全，組織保障是否落實，權責劃分是否清晰，IT人員的對接是否到位等。

第三，就是專業的產品。作為智能采購平臺的核心組成之一，商越采購商城采用了最新的互聯網和電商架構，可實現集團企業多組織之間的采購業務協同。而且，由于應用了最新的技術，采購商城可支持大并發的場景，同時確保良好的C端體驗。

它的核心能力包括可對接幾十家主流電商平臺，與自有供應商產品實現數據一鍵匯集，一站式購買；可同時實現集采和分采兩種模式；可支撐多種價格協議；可實現一站式的場景化采購；可支持海量商品選品和一鍵上架等，同時還包含RPA自動轉單、預算自動控制、全程可跟蹤等能力，可完全滿足企業在非生產采購環節的各種需求。

第四，良好的客戶成功。對于不少客戶來說，采購商城極其復雜，具有很強的張力。隨著品類、組織、功能、數據的不斷擴展，系統即便在短時間上線了，也要花費幾年時間去優化。

為此，商越始終以客戶為中心，以永久中立為原則，堅持長期主義和雙贏的理念，通過專業的運營持續為客戶創造價值，并始終將“上線才是服務的開始”牢記于心。這使得他們在2019年發展的第一家客戶，到現在為止都保持著深度的合作。

第五，通過積極創新，商越在央國企物資公司采購模式的基礎上疊加互聯網思維，可以幫助客戶構建一體化的采銷商城，賦能產業鏈上下游企業。

目前，從產品價值角度來看，商越采購商城讓企業目錄化采購的比例提升至70%，綜合降本15%，效率提升40%，事務性工作量降低50%。更重要的是，他們不但將央國企采購商城的投入成本降至千萬以下，而且上線周期也相應的減半。

由此可見，在成績的背后，商越不僅引領了央國企采購商城的2.0時代，更是以自身的實力打造了國內普及率最高的產品！

認可的背后是為客戶傾情付出

作為國資委直屬管理的中央企業，中國鋁業是具有全球競爭力的世界一流有色金屬企業。從2021年開始，他們牽手商越，開始了采購數字化的探索和實踐。

在雙方商定的一期項目中，中國鋁業以采購商城為切入點，希望借助商越的產品和經驗，在短時間內實現采購綜合成本的降低，采購管理和運營效率的提高，以及深化上下游供應鏈協同等。

為此，在雙方團隊的通力協同下，僅用了一個月的時間就完成了中鋁集團采購商城的上線，并隨后將雙向結算、移動端，以及與ERP等內部系統的60余個接口逐一完成，最終在半年內完成了項目的驗收。

中國鋁業曾表示，這是一個高壓力、高要求、時間緊、任務重的項目，但是商越頂住了壓力。他們以月度大版本、每周小迭代的節奏快速推進項目，憑借過硬的產品和基本功，良好的構建了鋁約益采平臺。

細數雙方合作一年項目實現的效果，“鋁約益采”上架商品近200類240余萬件，服務200余戶中鋁企業實現數字化采購，累計實現交易額突破15億元，訂單近5萬筆；鏈接了10余家外部供應商，自有供應商庫注冊入庫超500家，目錄化供應商覆蓋品類占比超90%。

可喜可賀的是，該項目入選了國資委“2021央企信息化優秀案例”，而且成為了“2021年、2022年中國公共采購優秀案例”，這不僅是對雙方團隊的鼓舞，更是對商越采購商城的認可。

同時，入選中國物流與采購聯合會“年度全國公共采購優秀案例”的還有浙江交投、云天化、陜煤集團等商越服務的企業。

陜煤集團作為陜西省委、省政府經過重組發展起來的國有特大型能源化工企業，在采購數字化建設方面，非常看重商越提出的所見即所得的商城模式，不僅可以對原有系統進行串聯，而且還可以通過‘聚賢閣’引入第三方電商。在功能方面，采購預算管理、自動化轉單、供應商管理、物流管理等，也都可以解決企業面臨的棘手問題。因此， 從2021年開始，陜煤集團與商越一拍即合，在充滿荊棘的數智化轉型道路上，呈現了一場精彩絕倫的采購數字化盛宴。

在商越的協助下，陜煤集團物資商城以1+N的創新模式賦能業務發展。功能上包括商城導覽、采購平臺、電子超市、價格查詢，范圍上涵蓋了陜煤集團全品類物資。同時，平臺接入了京東、蘇寧等4家外部電商平臺，并鏈接了國資委建立的全國物資采購價格查詢系統。

并基于物資商城，陜煤集團實現了采購全業務流程的在線監督和管控，實現采購管理的標準化、透明化、規范化，促進采購業務的價值最大化。這不僅幫助企業降低采購業務成本及供應商管理風險，提升內外部協同效率，而且提高了供應鏈可視度，促進了供應商合作的忠誠度和歸屬感，從而加強了企業核心競爭力。

同樣，云南云天化股份有限公司（簡稱“云天化”）采購數字化變革實踐經歷，也非常經典！ 云天化主要經營肥料及現代農業、磷礦采選及磷化工、精細化工、商貿物流等業務，經過多年的可持續發展，已從當年單一的化肥生產企業發展成為綜合性綠色產業集團。

公司以生產制造為核心的屬性，決定了采購業務在全產業鏈運營中的支撐和保障地位。公司主營業務板塊多，大宗原材料采購成本占制造成本的70%以上，而采購物料種類涉及44個大類1420個小類，年采購金額超過160億元。這樣大的采購規模，讓采購業務自古以來都是云天化經營管理、廉潔風險管控的重點核心區域。2022年與商越合作的采購商城，成為了云天化實現采購業務執行效率與合規管理的平衡，同時進一步提升采購數字化管理水平，實現整體降本增效的重要抓手。

目前，云天化電子采購商城已上架65.81萬個商品，覆蓋除大宗原材料外的23個品類、400多個物料組，可以說實現了生產性物資全面上線。商城應用單位已有61家，其中通用工業品35家、集采設備物資15家、辦公用品54家，下單人員136人，并與19家供應商產生交易。可以說，云天化與商越的第一次攜手，以成功告捷！

勢將價值做專、做深、做透

走向2.0時代，商越最重要的使命之一就是在中國向大中型企業普及采購數字化、智能化，其中央國企采購商城應用是重要陣地，讓智能化的產品惠及央國企和大型企業的采購數字化建設，從而實現自身在產業內的引領。而為了要實現這個目標，他們已做好了規劃和部署。

在產品層面，他們仍需要堅定不移的加大在智能化應用和場景上的投入，幫助企業持續降本增效和采購數字化變革，同時著重塑造采購商城的平臺價值，幫助客戶創造新的商業模式。

在客戶成功方面，他們仍要持續不斷的為每家客戶提供優質的服務，并以此為基礎健全內部的考核體系，從而更好的提升客戶的留存率和忠誠度，實現價值最大化。

實事求是的說，從2019年到現在，商越一直馳騁在“第一增長曲線”的進程中，距離他們的目標還存在一定距離。好在，大型企業采購商城的應用比例還不足10%，這意味著還有巨大的市場空間亟待填補。

最終，商越能否在細分賽道實現引領，能否在AI加持的時代將采購商城的價值做專、做深、做透？這些還需要時間去驗證。（文/首席信息官-徐蕊）