中國小面，正走在遇見世界的道路上

　　中式餐飲的出海,正如中國制造向中國智造的迭代路徑一樣,從物美價廉、量大味美正向飲食文化的輸出和品牌化經(jīng)營轉(zhuǎn)變。

　　在這個過程中,諸如“遇見小面”等中式餐飲品牌的崛起,成為了推動這一轉(zhuǎn)變的重要力量。它們不僅融合現(xiàn)代數(shù)字科技和堅守打磨產(chǎn)品來講好中華美食的故事,更在跨文化交流中不斷創(chuàng)新,將中餐的美味與文化內(nèi)涵完美融合,打造出了深受國內(nèi)外消費者喜愛的餐飲體驗。

　　中餐出海元年 ?? 川味表現(xiàn)一騎絕塵

　　2023年,被餐飲人稱作“出海元年”。品牌紛紛跳脫國內(nèi)市場的內(nèi)卷戰(zhàn),調(diào)轉(zhuǎn)方向瞄準(zhǔn)海外市場尋求第二增長曲線增量和拉動中式餐飲活力的新引擎。在新一輪出海潮中,煙火氣極濃的“川渝美食”表現(xiàn)尤為突出。

　　“一菜一格、百菜百味”,川菜以樸質(zhì)的食材,豐富的調(diào)味,以及極強的包容性,融合多地烹飪風(fēng)格和飲食方式,成為當(dāng)之無愧的中國「百姓菜」代表。其“三香三椒三料,七滋八味九雜”的煙火氣,不僅征服了中國胃,還成功的在海外市場培育了一大批“中國胃”。

　　據(jù)世界中餐業(yè)聯(lián)合會統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,目前海外已有20萬家川菜館,遍布歐美、亞洲、大洋洲等地區(qū),創(chuàng)造出的市場規(guī)模已達到2500億美元。而據(jù)弗若斯特沙利文數(shù)據(jù)顯示,僅火鍋這一品類就有望在2026年海外市場規(guī)模達到465億美元。川菜在全球無論是消費者還是資本的受歡迎程度,窺見一斑。

　　從多次出現(xiàn)在大熱美劇《生活大爆炸》、《老友記》中的全球限量級網(wǎng)紅「宮保雞丁」、風(fēng)靡日本的國民料理「麻婆豆腐」到聯(lián)合國教科文組織首個認可推廣的中國菜系,川菜成為很多外國友人認識、了解中國飲食文化的第一道窗口。

　　然而,川菜雖然早已揚名內(nèi)外,但是在出海征程中,同樣面臨著有品類無品牌、連鎖化率低等眾多中式餐飲品牌皆需要面臨的問題。近期,在香港開出首店的遇見小面,在怎么傳播和講好川菜、中式餐飲的故事上,帶著成立十年的思考交出了第一份答卷。

　　中餐出海,要出得去,更要立得住

　　中餐的口味和文化沉淀放在全世界都可以說是頂尖的存在,伴隨著華人數(shù)百年全球漂洋過海的足跡,中餐雖然遍布全球,但至今沒有出現(xiàn)像TikTok和SHEIN這類廣泛服務(wù)全球用戶的企業(yè)或品牌。

　　究其問題之所在,也許可簡單概括為:中餐出去了,中餐標(biāo)準(zhǔn)卻還沒出去。。

　　和中國外貿(mào)走過的路徑一樣,上世紀(jì)大多中餐出海像是貼牌生產(chǎn)之路:只強調(diào)生產(chǎn)能力,也就是我的廚子會做什么就售賣什么。沒有整體的品類、品牌認知,導(dǎo)致在外國人普遍認知里,中餐好吃,但要問“什么是中餐”,卻只能得到各種單點認知形成的大雜燴般的模糊概念。

　　而彼時,揚起“快餐文化”旗幟的麥當(dāng)勞,以強調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化的食品制作、快速服務(wù)和價格實惠的食品,讓“麥門”以及美式餐飲文化在全球范圍內(nèi)迅速傳播,并在不同的飲食文化土地上立住,真正實現(xiàn)了“全球化品牌,全球化用戶”。

　　中式餐飲一直缺乏高勢能的連鎖品牌。

　　2023年全球餐飲市場超過3萬億美元,從連鎖化率來看,北美的餐飲連鎖化率以超過60%遙遙領(lǐng)先,而中國僅有20%,在東亞主要國家中低于日韓新馬泰,僅高于印尼。(數(shù)據(jù)來源:窄門數(shù)據(jù))

　　正如中國制造到中國智造的升維轉(zhuǎn)變,在科技和數(shù)字化加持賦能下,當(dāng)下中餐正逐漸摸索一條“先走品類之路,再走品牌之路”的出海之路。如鼎泰豐、喜茶、海底撈、遇見小面,從接受度更高的“Dimsum、中國茶、火鍋、粉面”品類里中深耕,例如遇見小面以“超級明星單品+本土化周邊小品”形成尖刀套餐,更符合西方都市快節(jié)奏的“快餐文化”,同時也具有更強的地域普適性。

　　值得一提的是,遇見小面創(chuàng)始人曾在香港求學(xué),后又就職于麥當(dāng)勞公司,生活與工作中的國際化視野,使其當(dāng)時便常感慨“什么時候中國也能有屬 于自己的麥當(dāng)勞 ? ”。多年之后,遇見小面品牌成立10周年之際,該連鎖品牌帶領(lǐng)從川渝菜系中打磨出的四大尖刀產(chǎn)品(紅碗豌雜面、金碗酸辣粉、抄手系列、小鍋冒菜系列)邁出了全球化第一步。

　　2024年5月,遇見小面「回到」香港,首店落址于紅磡知名住宅小區(qū),第二家交通樞紐店西九龍高鐵站店也有望今年年底前正式開業(yè),未來更計劃五年內(nèi)在港新開100家遇見小面門店,正式舉起中國小面,全球遇見的第一面旗幟。6月,遇見小面第300家門店在上海虹橋機場店開業(yè)。此外,據(jù)相關(guān)負責(zé)人透露,遇見小面下半年計劃再新增100家門店。

　　細究遇見小面的穩(wěn)步增長和出海的底氣,背后原因有三:

　　其一,品類優(yōu)勢。 川渝美食是全國乃至全球華人接受度占比最高的品類。重慶小面又是川渝面食中最具代表性的細分品類。遇見小面秉承“在一厘米賽道,深耕一公里”的鉆研精神,十年間成為重慶小面這個細分品類的翹楚。2023年以當(dāng)時不到300家的門店總量,卻一舉獲得沙利文頒發(fā)的重慶小面銷量第一,豌雜面銷量第一,酸辣粉銷量第一的重量級認證。在中式面館賽道,牢牢占據(jù)了“重慶小面”的絕對認知。

　　其二,出品數(shù)據(jù)化 。 遇見小面有自成一體的出品數(shù)據(jù)化標(biāo)準(zhǔn),例如煮面溫度、時長、佐料數(shù)量、刻度、順序、出餐時間等都有一套嚴(yán)格遵循的數(shù)據(jù)參數(shù),從而實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范;遇見小面會對門店員工進行長達6個月全職培訓(xùn),進行小面技術(shù)和學(xué)餐廳管理。

　　中餐因為其特殊文化發(fā)展,無論是菜系還是餐品復(fù)雜化程度普遍比西餐較高,且一地一風(fēng)味,沒有統(tǒng)一化的標(biāo)準(zhǔn)。

　　遇見小面這一出品數(shù)據(jù)化標(biāo)準(zhǔn),為地方特色餐飲行業(yè)帶來了全新的拓展方向,讓中餐具備了全球化連鎖拓展的產(chǎn)品基礎(chǔ)。

　　其三,數(shù)據(jù)化降本增效。 傳統(tǒng)餐飲行業(yè)相較電商等互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),對數(shù)字化的應(yīng)用大都較為表層。遇見小面則是一個數(shù)據(jù)化驅(qū)動的餐飲企業(yè),創(chuàng)業(yè)之初就引進數(shù)字化點單系統(tǒng),經(jīng)過服務(wù)商、半定制等前期探索,遇見小面于2021年成立自研團隊,投入大量成本用于前、中、后一體化數(shù)字體系自主研發(fā)。更在2024年初宣布今年將投入2000萬預(yù)算用于IT研發(fā)。

　　遇見小面此舉旨在讓數(shù)據(jù)進入企業(yè)運營的方方面面,包括營業(yè)情況分析、采購管理、庫存管理、供應(yīng)鏈管理、人力安排、員工培訓(xùn)與考核等,直觀高效的信息獲知以及數(shù)據(jù)自動生成策略引導(dǎo),讓數(shù)據(jù)資產(chǎn)不再局限于高層分析與策略制定,而是落地服務(wù)于每一個運營環(huán)節(jié),甚至每一位員工。例如傳統(tǒng)餐飲門店的庫存量,訂貨預(yù)估等,通常需要耗費員工大量的時間統(tǒng)計與計算。但這套自研系統(tǒng)可根據(jù)門店點單,耗損等情況,時時生成庫存單與訂貨量建議,大大增加了門店工作效率,并降低了食材的耗損率,真正實現(xiàn)了降本增效。

　　綜上言之,遇見小面是一個從基因中就帶著“標(biāo)準(zhǔn)化”“數(shù)據(jù)化”的品牌,這是全球連鎖餐飲必然要素。遇見小面顯然從成立第一天就做好了準(zhǔn)備。

　　而要做中餐的麥當(dāng)勞,意味著遇見小面不但要出得去,更要立得住。在輸出產(chǎn)品、文化元素基礎(chǔ)上結(jié)合當(dāng)?shù)叵M口味、體驗視角和產(chǎn)品形態(tài)做成當(dāng)?shù)厝讼矏鄣钠放?將中式餐飲文化融入到當(dāng)?shù)厣罘绞街?這才是真正意義上的“中餐出海”。

　　將出海首站落在鏈接大陸本土與國際市場的香港,不難看出遇見小面在出海戰(zhàn)略上的深思熟慮。

　　一來香港作為華人文化協(xié)同市場一部分,同時背靠大陸,品牌可快速鋪設(shè)供應(yīng)鏈及更好做到本土化落地。例如遇見小面在香港首店菜單,不僅只是價格的調(diào)整,而是針對港人的點餐方式進行了精細化設(shè)計,背后涉及到備貨儲存,本地化流程設(shè)計與員工培訓(xùn)等方方面面的標(biāo)準(zhǔn)化重塑。開業(yè)當(dāng)天,天公不作美的雨天卻依舊迎來一波波當(dāng)?shù)鼐用竦呐抨牊岢?也許正好能說明遇見小面在地化精耕細作的正確性和前瞻性。

　　二來可借由香港國際金融中心和熱門旅游地雙重國際身份,快速為遇見小面形成國際知名度與規(guī)模效益,從而更好推進下一階段海外市場絲滑落地。據(jù)相關(guān)負責(zé)人透露,遇見小面海外首店或?qū)⒙渲沸录悠隆?/p>

　　而我們也期待,在全球化的大背景下,更多如遇見小面的中式餐飲品牌,升級中式餐飲品牌力、文化力,向世界展示著中式餐飲的無限可能。