浙江“浙里護(hù)理”平臺背后的熙康云醫(yī)院力量

　　近日,熙康云醫(yī)院2024年上半年業(yè)績發(fā)布,營業(yè)收入1.79億元,毛利23.7%,期內(nèi)虧損6048萬元,同比收窄37%。熙康云醫(yī)院持續(xù)推動“醫(yī)療+護(hù)理+健康管理”新醫(yī)療模式創(chuàng)新,聚焦核心業(yè)務(wù),全面推動戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,不斷驅(qū)動向高質(zhì)量、可持續(xù)、創(chuàng)新型發(fā)展。據(jù)數(shù)據(jù)顯示,熙康云醫(yī)院的護(hù)理服務(wù)收入2447萬元,同比增長超120%,呈現(xiàn)強勁增長態(tài)勢,成為公司業(yè)績成長的驅(qū)動引擎。

　　護(hù)理服務(wù)是熙康云醫(yī)院運營過程中發(fā)現(xiàn)的巨大市場需求并精準(zhǔn)對接,依托云醫(yī)院平臺推出了相關(guān)服務(wù),有效滿足了居民的健康需求。國內(nèi)首個城市云醫(yī)院平臺——寧波云醫(yī)院平臺于2015年正式上線。在運營中,一些處于術(shù)后康復(fù)、腫瘤化療等階段以及行動不便的患者,急需居家護(hù)理服務(wù)。

　　2016年,熙康云醫(yī)院在寧波市率先開展居家護(hù)理服務(wù)的創(chuàng)新試點,通過8年的積累,構(gòu)建起了一套完整的運營服務(wù)體系。2019年,國家衛(wèi)生健康委辦公廳印發(fā)《關(guān)于開展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”試點工作的通知》,并啟動試點。浙江省作為首批6個試點省市之一,積極推動各地試點創(chuàng)新。2022年,浙江省衛(wèi)健委以“一地創(chuàng)新、全省共享”政策,推出“浙里護(hù)理”省級重點應(yīng)用,并快速在全省完成推廣。

　　作為浙江省統(tǒng)一的居家護(hù)理服務(wù)平臺,“浙里護(hù)理”憑借其便捷、高效、專業(yè)的服務(wù),贏得了廣泛的社會贊譽和好評,成為數(shù)字醫(yī)療領(lǐng)域的一大亮點。目前,浙里護(hù)理匯聚浙江省570多家各級各類醫(yī)療機構(gòu),5萬多名執(zhí)業(yè)護(hù)士,聚焦居家護(hù)理需求,特別是老年人、孕產(chǎn)婦、長期臥床和術(shù)后康復(fù)患者燈行動不便人群。通過“線上點單、線下服務(wù)”模式,面向全省11個設(shè)區(qū)市提供3大類61項上門居家護(hù)理和在線護(hù)理咨詢服務(wù)。“浙里護(hù)理”的成功,離不開熙康云醫(yī)院在背后的強大支撐。

　　護(hù)理服務(wù)在國內(nèi)屬于嚴(yán)肅醫(yī)療服務(wù),受政府部門的強準(zhǔn)入管理和過程監(jiān)管。熙康云醫(yī)院積極響應(yīng)國家關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的政策號召,依托其強大的技術(shù)實力和豐富的運營經(jīng)驗,在提供護(hù)理服務(wù)堅持始終如一,堅守專業(yè)性、安全性、可信賴的原則。

　　熙康云醫(yī)院推進(jìn)“業(yè)務(wù)聚焦戰(zhàn)略”,聚焦居家護(hù)理服務(wù),通過“醫(yī)療、護(hù)理、健康管理”三大業(yè)務(wù)場景的聯(lián)動和資源整合,為用戶提供全周期、全場景、全天候的“一站式”醫(yī)療健康服務(wù)。與此同時,公司持續(xù)推動政府部門建立完善的居家護(hù)理服務(wù)規(guī)范體系,建立城市統(tǒng)一的管理制度、服務(wù)模式、運行機制、培訓(xùn)制度等標(biāo)準(zhǔn),讓居民可以本地享受統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量的居家護(hù)理服務(wù)。此外,熙康云醫(yī)院還持續(xù)探索系列居家醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)服務(wù)及產(chǎn)品組合方案,打造了“術(shù)后患者居家康復(fù)服務(wù)包”、‘健康管理+“等多種新型服務(wù),滿足不同類型客戶的多元化需求,進(jìn)一步提升了資源與服務(wù)變現(xiàn)能力。

　　“浙里護(hù)理”平臺已經(jīng)成為全國居家護(hù)理服務(wù)的典范。不僅為浙江省的居民帶來了實實在在的便利和福祉,也為熙康云醫(yī)院的居家護(hù)理服務(wù)在全國快速復(fù)制和拓展奠定了堅實的基礎(chǔ)。目前,熙康云醫(yī)院持續(xù)拓展深化浙江省“浙里護(hù)理”、河南省“豫健護(hù)理到家”、沈陽市“盛情護(hù)理”、南寧市“南寧云醫(yī)院居家護(hù)理”、宣城市“宣慧護(hù)理”等互聯(lián)網(wǎng)居家護(hù)理服務(wù)平臺建設(shè)與服務(wù)運營,平臺覆蓋人群超2億人。2024年上半年,熙康云醫(yī)院居家護(hù)理服務(wù)量已超14.2萬人次,同比增長217.3%;護(hù)理咨詢業(yè)務(wù)服務(wù)量超14.7萬人次,同比增長113.1%。

　　未來,熙康云醫(yī)院將持續(xù)加大在城市云醫(yī)院平臺產(chǎn)品的研發(fā)投入,將大數(shù)據(jù)、云計算、人工智 能等新一代數(shù)字技術(shù)與居家護(hù)理服務(wù)深度融合,持續(xù)深化各環(huán)節(jié)的信息化、數(shù)智化及AI賦能能力,通過平臺產(chǎn)品的迭代升級、橫向推廣,實現(xiàn)科技助力運營提質(zhì)增效。

　　作為中國城市云醫(yī)院模式的創(chuàng)造者和推動者,熙康云醫(yī)院始終堅持醫(yī)療體系中“供、需、付、管”多方賦能的業(yè)務(wù)發(fā)展策略,不斷加大與醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管方及服務(wù)提供方的合作力度,確保平臺所提供服務(wù)的合規(guī)性、安全性、可靠性,并結(jié)合學(xué)科特色及具體業(yè)務(wù)場景不斷細(xì)化監(jiān)管與質(zhì)控規(guī)則,持續(xù)助力醫(yī)療健康體系的高質(zhì)量發(fā)展。