馬云喊話、張勇卸任 阿里走到十字路口

阿里再次調(diào)整架構(gòu)，而這次直指張勇。6月20日，阿里宣布，張勇將于今年9月10日卸任阿里巴巴控股集團(tuán)董事會(huì)主席兼CEO，由阿里“十八羅漢”中的蔡崇信和吳泳銘分別接管董事會(huì)主席、CEO職務(wù)。憑借天貓和“雙11”，張勇讓阿里得以飛速做大業(yè)務(wù)體量。然而，當(dāng)馬云判斷“回歸淘寶”時(shí)，張勇也得讓位于創(chuàng)始人權(quán)力的回歸。老臣順勢而退，電商巨頭的前路依然挑戰(zhàn)重重。

張勇專職阿里云

“再相會(huì)，任逍遙！”6月20日，張勇發(fā)布全員信，寫的卻都關(guān)于自己。

根據(jù)全員信內(nèi)容，經(jīng)阿里巴巴控股集團(tuán)董事會(huì)同意，張勇將于今年9月10日卸任阿里巴巴控股集團(tuán)董事會(huì)主席兼CEO職務(wù)。張勇此后將專職擔(dān)任阿里云智能集團(tuán)董事長兼CEO，專注阿里云的發(fā)展。

同時(shí)，經(jīng)過阿里巴巴控股集團(tuán)董事會(huì)批準(zhǔn)，集團(tuán)執(zhí)行副主席蔡崇信將出任阿里巴巴控股集團(tuán)董事會(huì)主席；吳泳銘出任阿里巴巴控股集團(tuán)CEO，同時(shí)繼續(xù)兼任淘天集團(tuán)董事長。

對于兩位接任者，阿里認(rèn)為，未來阿里巴巴控股集團(tuán)不僅要有力支撐協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)集團(tuán)發(fā)展，更要成為新技術(shù)的發(fā)現(xiàn)者和推動(dòng)者，創(chuàng)新業(yè)務(wù)孵化的大本營，創(chuàng)造更多價(jià)值增量。蔡崇信和吳泳銘具備與之相應(yīng)的眼界、經(jīng)驗(yàn)、影響力、號(hào)召力，是承擔(dān)上述責(zé)任的最佳選擇。

和退休的京東集團(tuán)前CEO徐雷開創(chuàng)“6·18”類似，張勇也以造節(jié)讓阿里實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)飛躍。資料顯示，2007年，張勇從盛大辭職加入阿里，擔(dān)任淘寶網(wǎng)CFO。加入淘寶兩年后，張勇成功完成了從CFO到業(yè)務(wù)操盤手的跳躍，一手炮制了2009年第一屆的“雙11”，隨后成功打響了天貓商城的名號(hào)，并親自掛帥擔(dān)任天貓CEO。

在業(yè)內(nèi)，張勇也以敬業(yè)著稱，曾被稱為“最忙的CEO”。據(jù)部分媒體過往報(bào)道，很長一段時(shí)間中，張勇需要接受超過30個(gè)人的直接匯報(bào)，業(yè)務(wù)管轄范圍包括線上零售、批發(fā)、線下商超、云計(jì)算等板塊。

盡管張勇在位期間為阿里作出不少貢獻(xiàn)，帶領(lǐng)淘寶向移動(dòng)端轉(zhuǎn)型、孵化天貓、IPO等，但阿里也因被拼多多壓制、“二選一”重罰、員工性侵事件、阿里云宕機(jī)事故等事件重創(chuàng)。頗有意味的是，就在今年3月底馬云被傳出回國的數(shù)天后，張勇便提出設(shè)立六大業(yè)務(wù)集團(tuán)和多家業(yè)務(wù)公司。

“這也側(cè)面反映了馬云對原先業(yè)務(wù)板塊發(fā)展的不滿意，因此需要一些‘老人’回歸，來執(zhí)行其商業(yè)上的一些想法?！彪娚谭治鰩燈斦裢虮本┥虉?bào)記者表示。

創(chuàng)業(yè)班底回歸權(quán)力中心

以蔡崇信來說，資料顯示，從1999年公司成立到2013年，蔡崇信擔(dān)任了集團(tuán)的CFO，并在2014年帶領(lǐng)公司在紐約上市，之后負(fù)責(zé)戰(zhàn)略投資工作?？梢哉f，他親力親為推動(dòng)了阿里很多關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。例如為阿里爭取到第一筆500萬美元的融資，在與軟銀、雅虎的資本周旋中為阿里爭取話語權(quán)和資源，而后面阿里對高德、優(yōu)酷等公司的收購，也有蔡崇信的推動(dòng)。

包括張勇進(jìn)入阿里，也是蔡崇信牽線搭橋。2007年阿里謀求香港上市，兩人正好身處香港。交談之后，蔡崇信便將張勇引薦給了馬云。

吳泳銘則有著深厚的技術(shù)背景，曾擔(dān)任過B2B、淘寶、支付寶等多個(gè)重要業(yè)務(wù)的首席技術(shù)官，領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)建了相關(guān)業(yè)務(wù)的底層技術(shù)架構(gòu)。他還帶領(lǐng)創(chuàng)建了集團(tuán)的核心業(yè)務(wù)阿里媽媽平臺(tái)，創(chuàng)新孵化了手機(jī)淘寶，推動(dòng)了集團(tuán)的無線化。

值得注意的是，蔡崇信和吳泳銘均是阿里“十八名羅漢”的成員，在阿里數(shù)十年發(fā)展中的作用舉足輕重。甚至在創(chuàng)業(yè)時(shí)期，馬云還苦于為項(xiàng)目尋找投資四處碰壁時(shí)，蔡崇信放棄了百萬年薪選擇追隨馬云。

現(xiàn)如今，馬云在國內(nèi)頻繁露臉，創(chuàng)業(yè)班底在集團(tuán)的權(quán)力也在回歸。例如吳泳銘在淘天集團(tuán)外還擔(dān)任本地生活集團(tuán)、阿里國際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)的董事，而蔡崇信擔(dān)任淘天集團(tuán)、菜鳥集團(tuán)的董事，這些業(yè)務(wù)均是阿里零售的重要板塊。

僅一年半左右，阿里的核心零售業(yè)務(wù)就經(jīng)歷了數(shù)次劇烈的組織架構(gòu)變動(dòng)。2021年12月，阿里的中國零售業(yè)務(wù)被劃分為“中國數(shù)字商業(yè)板塊”和“海外數(shù)字商業(yè)板塊”，前者由“十八羅漢”之一的戴珊分管，后者由蔣凡分管；2022年1月，戴珊在淘寶天貓?jiān)O(shè)立產(chǎn)業(yè)運(yùn)營及發(fā)展中心等共4個(gè)中心，并強(qiáng)調(diào)淘寶與天貓?jiān)诤笈_(tái)全面融合；2023年3月，阿里設(shè)立淘寶天貓商業(yè)、本地生活等六大業(yè)務(wù)集團(tuán)；2023年4月，戴珊將產(chǎn)業(yè)運(yùn)營及發(fā)展中心按照“豐富度”“品牌”和“近場零售”拆分成了三個(gè)行業(yè)發(fā)展部門，分別由汪海、劉鵬、劉一曼負(fù)責(zé)。

調(diào)整船頭，轉(zhuǎn)向中小商家

人員大幅調(diào)整的背后，是電商巨頭對業(yè)務(wù)邏輯方向的重新梳理。身處需求疲軟的消費(fèi)市場環(huán)境，也許是意識(shí)到緊迫和危機(jī)重重，馬云與劉強(qiáng)東開始出現(xiàn)在輿論場中，并釋放業(yè)務(wù)判斷。據(jù)《晚點(diǎn) LatePost》報(bào)道，在5月下旬，仍處在退休狀態(tài)的馬云與高管們開了一場小范圍的溝通會(huì)，并指出淘天集團(tuán)要回歸淘寶、回歸用戶、回歸互聯(lián)網(wǎng)。報(bào)道稱，馬云判斷，接下來是淘寶而不是天貓的機(jī)會(huì)，并提及淘天在組織上應(yīng)該進(jìn)一步扁平化。

劉強(qiáng)東是在去年11月對京東管理層動(dòng)刀，據(jù)部分媒體報(bào)道，京東零售集團(tuán)的各事業(yè)群總裁幾乎均有調(diào)整，包括最核心的3C家電事業(yè)群被拆分為家電家居事業(yè)群、電腦通訊事業(yè)群。同時(shí)，在內(nèi)部會(huì)議中，劉強(qiáng)東痛批高管，強(qiáng)調(diào)低價(jià)才是武器，以后也是唯一基礎(chǔ)性武器。低價(jià)是“1”，品質(zhì)和服務(wù)是兩個(gè)“0”，失去了低價(jià)優(yōu)勢，其他一切所謂的競爭優(yōu)勢都會(huì)歸零。

在此之后，新一任的CEO們也無一例外貫徹老一代創(chuàng)業(yè)者們的意志。在近日京東集團(tuán)二十周年慶典上，剛剛走馬上任京東集團(tuán)CEO的許冉詳細(xì)解釋了劉強(qiáng)東強(qiáng)調(diào)的“35711”的夢想，而三大戰(zhàn)略中的首位便是“下沉市場”，將聚焦“極致低價(jià)”和“豐富供給側(cè)”發(fā)力。同日，劉強(qiáng)東出現(xiàn)在京東集團(tuán)總部。

阿里則是把“天貓618”改名為“淘寶天貓618”。據(jù)北京商報(bào)記者了解，商家大會(huì)上，戴珊提及到扶持中小商家的重要性。戴珊表示，品牌業(yè)務(wù)發(fā)展中心關(guān)注品牌發(fā)展，中小企業(yè)發(fā)展中心服務(wù)創(chuàng)業(yè)者和中小商家，兩大中心是一個(gè)相互聯(lián)通的整體，共同支持商家走好從創(chuàng)業(yè)到中小企業(yè)再到品牌化的上升發(fā)展之路。

而京東也表示，經(jīng)營單元內(nèi)部將不再區(qū)分POP和自營，二者全面打通，由統(tǒng)一的品類負(fù)責(zé)人管理。

在流量增長飽和環(huán)境下，電商巨頭均在著力將流量壁壘打通，實(shí)現(xiàn)復(fù)用的最大化。能提供豐富、低價(jià)供給的中小商家自然成了平臺(tái)關(guān)注和爭搶的焦點(diǎn)。例如今年“6·18”，淘寶天貓首次開設(shè)了為中小賣家定制的營銷IP“淘寶好價(jià)節(jié)”。在戰(zhàn)報(bào)中，阿里也著重提及中小商家的銷售增長。

利潤與流量重新分配

一位互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從業(yè)者向北京商報(bào)記者判斷，基于馬云“回歸淘寶”的言論，這或許就是張勇卸任的原因，“今年阿里的戰(zhàn)報(bào)均在強(qiáng)調(diào)中小商家和淘寶，很少出現(xiàn)天貓，而張勇打造了天貓和‘雙11’”。

回顧往昔，阿里靠涌入的大量中小商家獲得了可觀流量，淘寶體系得以壯大。然而，伴隨大品牌在天貓形成集群效應(yīng)，并成為阿里重要的收入來源時(shí)，這也能解釋為何在流量爭奪上，淘寶始終需讓位于天貓，邊緣于“雙11”“6·18”節(jié)點(diǎn)。

因此，當(dāng)淘寶地位上升，意味著淘寶天貓的盈利和流量結(jié)構(gòu)也將重新分配，這對于阿里而言將是不小的挑戰(zhàn)。財(cái)報(bào)顯示，自2021年四季度起，阿里中國零售商業(yè)的客戶管理收入就停止了增長，并在隨后的數(shù)個(gè)季度持續(xù)同比下滑。

對于張勇離開天貓，一些商家也有所憂慮?！叭羰亲屘熵埮c淘寶有一樣的流量和權(quán)重，天貓商家卻要多交傭金，那天貓的商家該怎么辦？”一位經(jīng)營天貓店鋪的商家向北京商報(bào)記者指出。也有淘寶的商家表示，目前淘寶也像拼多多一樣，越來越傾向于維護(hù)用戶。

6月18日，阿里媽媽負(fù)責(zé)人劉博向媒體表示，今年幫助中小商家開單是他們重要的考核指標(biāo)。在流量變化上，他們不會(huì)完全調(diào)轉(zhuǎn)槍頭，而是會(huì)有節(jié)奏地推動(dòng)轉(zhuǎn)變。

頗有深意的是，張勇卸任的當(dāng)天的9月10日，是阿里24歲生日和客戶日。

魯振旺認(rèn)為，張勇被“流放”，而馬云回歸后，淘天集團(tuán)在競爭中仍然充滿著不確定性，集團(tuán)往上走的趨勢基本能夠判定，但是否能夠游刃有余地面對拼多多和抖音的競爭還很難說，“一年之內(nèi)很難看到換帥帶來巨大的變化”。（北京商報(bào)記者 何倩 喬心怡）