百貨業(yè)整體呈復(fù)蘇態(tài)勢 部分企業(yè)須差異化突圍

中國商報（記者 涂瀚文）近日，王府井集團、合肥百貨、重慶百貨、新世界等多家百貨零售上市公司相繼發(fā)布2023年三季報，百貨業(yè)業(yè)績整體呈現(xiàn)復(fù)蘇態(tài)勢，但也有企業(yè)面臨同比虧損、門店減少等困境，亟須通過轉(zhuǎn)型探索找到高質(zhì)量發(fā)展之路。

　　百貨上市公司三季報出爐

　　近日，多家百貨零售上市公司發(fā)布了2023年三季報，對前三季度經(jīng)營情況進行盤點分析，其中多數(shù)企業(yè)業(yè)績呈復(fù)蘇態(tài)勢，如重慶百貨、王府井集團、合肥百貨、新華百貨等企業(yè)前三季度營收、凈利潤均同比上升，但也有部分企業(yè)出現(xiàn)了“增收不增利”的情況，凈利潤同比下降，最高降幅甚至超過35%。

　　國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，今年前三季度國民經(jīng)濟總體上持續(xù)恢復(fù)向好，尤其是三季度經(jīng)濟恢復(fù)向好總體回升的態(tài)勢更趨明顯。從消費情況來看，前三季度無論是商品消費還是服務(wù)消費，以及居民消費支出，都保持了持續(xù)回穩(wěn)向好態(tài)勢。在消費復(fù)蘇的作用下，市場活力有所增強，不少實體零售企業(yè)正在逐漸迎回客流。

　　然而，與主打高性價比的奧萊與提供“一站式吃喝玩樂購”體驗的購物中心相比，可以看到百貨業(yè)態(tài)復(fù)蘇步伐相對滯后。

　　例如，王府井集團10月27日發(fā)布的2023年三季報顯示，該公司前三季度營收約92.65億元，同比增長9.44%，報告期內(nèi)業(yè)績總體恢復(fù)較為穩(wěn)健。但分業(yè)態(tài)看，百貨業(yè)態(tài)總體恢復(fù)力度較弱，營業(yè)收入同比基本持平，明顯落后于旗下奧萊、購物中心業(yè)態(tài)。

　　王府井集團常務(wù)副總裁周晴在《王府井集團2023年前三季度經(jīng)營分析會報告》中進一步表示，百貨店會員與非會員成交意愿普遍不強，業(yè)態(tài)消費熱度普遍降低，百貨門店毛利率持續(xù)下滑。

　　在電商與新型購物中心的“夾擊”之下，傳統(tǒng)百貨企業(yè)“有點難”。30歲的上海太平洋百貨徐匯店、26歲的上海置地廣場、18歲的武漢新世界百貨武昌店、15歲的新華都百貨福州寶龍店、14歲的武漢大洋百貨漢陽店……今年以來，老牌百貨陣營頻頻“減員”，已有多家門店因物業(yè)租約到期、經(jīng)營不善、經(jīng)營策略調(diào)整等原因宣告結(jié)束營業(yè)。事實上，在正式閉店的消息傳出之前，許多老店早已淡出消費者的視野。

　　從體驗著手提升競爭力

　　“以前很喜歡逛，留下了不少回憶，但有幾年沒去過了。”社交平臺上消費者的聲音映射出老牌百貨的窘境——從20世紀90年代“摩登范兒”的明星商場、約會勝地，到年輕人眼里“跟不上時代”的老商場，不少經(jīng)營已久的百貨門店都存在著業(yè)態(tài)單一、設(shè)施陳舊、品牌過時等問題，因此被“喜新厭舊”的消費者拋在了腦后。

　　“現(xiàn)在逛街主要是花錢吃飯、喝奶茶、看電影，因為大部分牌子在網(wǎng)店其實都可以買到，折扣力度也更大。”95后消費者于女士告訴中國商報記者，比起傳統(tǒng)百貨來，她平時更喜歡去更新潮的購物中心，“先在網(wǎng)上看看這家商場里有什么好吃、好玩的店”。

　　從風(fēng)靡一時到門庭冷落，百貨企業(yè)的路越走越窄了嗎？業(yè)內(nèi)人士認為，傳統(tǒng)百貨“購物中心化”是一條可行的出路，但并非是放之四海而皆準的發(fā)展模式，百貨企業(yè)想要“活得好”仍需樹立自己的競爭優(yōu)勢。

　　“隨著零售市場的快速迭代發(fā)展，形成業(yè)態(tài)的邊界感越來越模糊，我們以往強調(diào)以‘業(yè)態(tài)’劃分經(jīng)營類別是遠遠不夠的。”王府井集團總裁尚喜平在2023年前三季度經(jīng)營分析會上表示，市場形勢的發(fā)展變化不等人，按照百貨、購物中心、奧特萊斯、免稅來定義門店，已經(jīng)難以適應(yīng)新的消費需求。因此，王府井集團各門店將結(jié)合所在區(qū)域、商圈找準自身的定位、風(fēng)格與客群畫像，按照“一店一生態(tài)”的定位打造“消費體驗場景融合生態(tài)場”。

　　近年來，越來越多的傳統(tǒng)百貨企業(yè)選擇加碼購物體驗，在門店布局上更多地引入餐飲、書店、兒童樂園、美容美發(fā)、養(yǎng)生服務(wù)等體驗類業(yè)態(tài)，經(jīng)常舉辦市集、快閃、主題展覽等活動，在有效激活空置面積的同時，給消費者創(chuàng)造更多的到店理由。也有企業(yè)走出了老百貨轉(zhuǎn)型“新物種”的創(chuàng)新發(fā)展之路，如年初重裝亮相的上海百聯(lián)ZX創(chuàng)趣場，聚焦垂直細分客群，打造業(yè)內(nèi)少有的二次元文化主題商業(yè)體，用“年輕力”贏得了客流與銷售額的雙豐收。

　　業(yè)內(nèi)人士對此表示，電商平臺突破了時間、空間限制，輕松搭建24小時營業(yè)的“萬貨商場”，實體百貨企業(yè)在售賣商品這件事上已經(jīng)很難做到更全、更快、更便宜，但可以深耕場景化體驗，為消費者帶來線下特有的驚喜，同時加強數(shù)字化建設(shè)，“揚長補短”激活新增長動能。