中國服務業《破局》正當時

2021年中國國際服務貿易交易會正在北京舉行。這是一個國家級、國際性、綜合型的服務貿易平臺，自2012年誕生之日起，就承載了促進我國服務業和服務貿易發展的歷史使命，并與中國服務共同成長。今年剛好第十年。服貿會已經成為全球服務貿易領域規模最大的綜合性展示，也是展示“中國服務”的重要窗口和平臺。我國正以更高水平的對外開放促進服務業高質量發展。

中國服務業《破局》正當時

我國服務業發展的過程并非一帆風順，正如近期出版的《破局:中國服務經濟15年崛起與突破之路》一書的名字一樣。《破局》被業內諸多專家、學者稱為“一本講透中國服務業的過去和未來的書”。高蕊博士是這部書的作者，在中國企聯服務多年，深度跟蹤中國服務業企業的成長，對服務業于中國經濟的重要性、服務業的深層矛盾有著理性、系統和獨道的觀點。高蕊說，選擇2006年作為起始年份，很大程度上和服務業的對外開放進程相關。

2006到2020年，是中國服務經濟沸騰的15年，服務業占GDP的比重從2006 年的 39.5%，提高到2020年的 54.5%。服務業已成長為國民經濟的第一大產業，占據我國經濟的“半壁江山”，成為中國經濟穩定增長的助推器和穩定器。這期間技術的進步、政策的推動、資本的攜手和需求的創造，在更深層次加速催生出中國當代經濟的產業結構與多元主體。新興和傳統業態之間進行了激烈地博弈和較量，他們不斷突破彼此的邊界，進行著探索和融合，在這個過程中，中國也迎來了服務業的欣欣向榮。

從中國企聯發布的中國企業500強榜單來看，中國服務業的結構在不斷優化：這15年間，批發貿易、零售、交通運輸等傳統服務行業入圍數量的持續走低，從209家下降到188家；互聯網及信息技術服務、金融業、物流及供應鏈等現代服務發展日新月異，入圍榜單的企業數量從117家增長到149家，極速推進生產力轉化和服務業的升級發展。

《破局》系統梳理了2006年以來服務業領域十余個行業中上百家企業的成長和興衰的故事，服務業的過去和未來躍然紙上。本書試圖以觀察者的角色，去觀察技術、政策、資本和需求這些四大外部力量是如何發揮作用的，去記錄那些可以載入中國服務業發展歷史的企業、企業家和創業者，他們又是如何接招、布局，創新服務、燃燒激情，呈現出一段段精彩或者坎坷的成長故事。

在不斷擴大的對外開放中，服務業已成長為國民經濟的第一大產業，成為中國經濟穩定增長的助推器和穩定器。但需要清醒的是，服務業的跨國競爭依然是需要破的局。今年是我國加入世貿組織20年，2020年我國貨物進出口總額為46463億美元，穩居全球貨物貿易第一位。貨物貿易取得巨大成績的背后是，是服務貿易長期的逆差，2019年，服務貿易逆差的絕對值為1.5萬億元，占整個貨物貿易順差的比重達到51.49%。這正是我國服務能力不足所致，服務業企業的對外競爭力和國際化水平亟待加強。

當前，逆全球化愈演愈烈，保護主義、單邊主義盛行，對我國服務業企業參與跨國生產布局和國際分工帶來巨大挑戰。服貿會的舉辦傳遞了我國持續深入推進高水平對外開放的信心和決心。“十四五”規劃也明確提出，要堅持實施更大范圍、更寬領域、更深層次對外開放，依托我國超大規模市場優勢，促進國際合作，實現互利共贏。

中國服務業破局的“密碼”

高蕊認為，服務業的發展具有很強的“被動性”，依賴于需求的出現，依賴于外部力量的推動。過去這些年，無論是這些力量本身的精進，還是它們帶給服務業的改變，都是空前的。

首先，互聯網相關技術對服務業的影響怎么強調都不過分。互聯網從作為工具，到成為渠道，如今已經成為一種通用的技術和一種思維方式，和一百年前的電力技術、二百年前的蒸汽機技術一樣，對人類經濟社會活動產生深遠影響。互聯網相關技術不僅催生了一大批互聯網新業態企業出現，優化了服務業的產業格局，也改變了幾乎所有存續服務業企業的生存模式、服務方式，重塑了企業的價值構建。它正在沿著產業鏈往上，去重塑各個環節，讓服務業企業以直面消費者的優勢和平臺化的力量，成為產業的整合者。

其次，政策的扶持也讓服務業有了基于自身做大、做強的理想主義。過去多年，服務業發展的出發點更多在于解決就業、解決財政壓力、解決國際化壓力。2006 年的《國民經濟和社會發展第十一個五年規劃》將服務業的發展由“慢”調“快”，并第一次明確提出，到 2020 年要基本實現經濟結構向以服務經濟為主的轉變，服務業增加值占GDP 的比重要超過 50%，這對未來服務業的發展起到了提綱挈領的作用。此后，以服務業本身的壯大為出發點，內容更為詳盡的系列規劃出臺，自上而下，服務業的發展有了更強的主動性。另外一個層面，在政策的關注之外，電商、娛樂、金融、出行等行業中互聯網新興業態悄然崛起，對原有的監管框架進行了很大突破。這些年，政策扶持和監管之間的平衡，也考驗著執政者的智慧。

再次，資本對于新創企業成長的一路陪伴、裹挾，改變了很多新興行業的走向。資本如此給力、如此瘋狂、如此魔性，這在中國過往的歷史上都是罕見的。它給了數以百萬計的創業者用別人的錢實現自己夢想的機會，也大手筆地支援著創業者們燒錢，去搶占市場，甚至主導著很多創業公司去合并，去依附于更大的平臺。這個時代，能夠成為有限合伙人（LP）或者金主的資本來源也更加廣泛，不差錢的銀行保險券商、BAT 互聯網巨頭、靠著煤礦鐵礦發家的民營資本，以及那些積累多年的實業巨頭，都希望給資金找到增值的入口，都投身到了創投領域，一大批VC、PE順勢崛起。

最后，更為重要的，就是決定了服務業發展空間的需求急速擴大。過去這些年，生活消費需求相比于生產性需求起到了更大的作用。消費的背后，是人們收入水平的提高，并由此帶來的消費支出的增長。2019 年城鎮居民人均可支配收入 42 359 元，是 2006 年的 3.6 倍。消費的背后，也是人口向城鎮大遷徙的支撐。城鎮化進程帶來了城市商業的興旺，購物、餐飲等居民生活剛性需求增長，交通需求的升級，市政公共服務的完備，教育、娛樂的進步，快遞通信的便捷，這些直接帶動了批發零售、房地產、交通運輸、快遞物流、教育、健康娛樂等服務業的極大增長。

技術的進步、政策的推動、資本的攜手和需求的創造，在更深層次加速催生出中國當代經濟的產業結構與多元主體，推動著服務業發展乘勢而上。而那些身處其中的企業、企業家和創業者，他們接招、布局，創新服務、燃燒激情，表現出強大的市場活力，相比于任何的力量推動都更加具有內生性和原動性，才更是服務業強大的內核和基礎。

有關機構預測到2035年，服務業增加值占比可達60.98%，服務業勞動就業占比59.12%。在已經到來的服務經濟時代，無論是對國家戰略大局，還是微觀企業的發展，在小到每個人的職業選擇，關心服務業的發展都具有重要意義。就服務業企業而言，那些支撐生產制造壯大的，研發設計、專業咨詢、金融、物流倉儲、貿易分銷、信息傳輸等生產性服務，決定的是整個經濟運行效率和發展質量，在我國現代化體系建設中變得越發重要。

高蕊說，無論是從制造業企業延伸出的服務企業，還是服務業企業向制造端的拓展，都在豐富著微觀服務業企業的發展實踐。在更久的未來，無論是中國微觀制造企業中的服務要素，還是服務業本身都將以一種更加嶄新和有活力的面貌，切實支撐制造業的高質量發展，推動中國在全球的崛起。

《破局》作者高蕊，現就職于中國企業聯合會，從事服務經濟及中國500強企業成長等研究工作，多次參與相關政策制定工作。主持、參與國家部委委托課題20余項，在哈啰出行、途遠等多家企業擔任專家顧問，兼職北京物資學院、北京第二外國語大學校外導師。