2020在線新經濟沙龍圓滿結束，共話社區團購變局中的機會

2020年，一場突發疫情意外點燃了社區團購行業的火，從低線城市一路向廣州、深圳等城市蔓延，互聯網巨頭幾乎全部下場，生鮮零售業迎來變局。正如管理學家彼得·德魯克所言：“動蕩時代最大危險不是動蕩本身，而是延續過去的邏輯做事”。在這樣的前提下，生鮮零售企業當何去何從就顯得尤為重要。

　　為此，12月3日，2020在線新經濟沙龍在上海徐匯西岸人工智能中心正式開啟，論壇由上海市徐匯區商務委員會指導，上海西岸開發（集團）有限公司、億歐EqualOcean主辦，騰訊廣告協辦。

　　活動以“生鮮零售新變革，社區團購硝煙再起”為主題，邀請到了徐匯區商務委的相關領導，美團、滴滴、食享會等社區團購企業代表，以及騰訊廣告、九曳、蔬東坡等產業鏈上下游服務商，共話社區團購變局中的機會。技術正在重構零售業的“人貨場”，對消費者而言，技術可以改變零售內涵，將不同類型的消費貫穿到一起，給消費者無縫體驗。對于商家而言，技術可以重構供應鏈，降本增效。

在活動開始，上海西岸開發（集團）有限公司總經理助理趙崢表示：“西岸正瞄準科技前沿和產業高端，以高品質園區建設推動加快發展新經濟形態，培育產業新動能，擁抱新經濟。”

　　在生鮮零售的變革中，除了技術的驅動外，“場”的驅動也不得不提。中國高達97%的社交行業滲透率，不僅緊緊抓住了不同圈層用戶的注意力和時間，也深刻改變著消費者的決策與消費鏈條，逐漸成為企業開拓商業增量的關鍵陣地。

　　而在這一過程中，騰訊則是其中無法繞開的一股力量。騰訊廣告零售中心高級總監楊雪峰表示：“當前社區團購玩家正面臨著兩大問題：一是流量組織的效率，因為企業能夠獲得盈利很大程度決絕于這一點；二是供應鏈，這是每個企業都要修煉的內功。”

　　億歐EqualOcean董事總經理王彬發布了《2020中國社區團購行業研究報告》，他表示：“社區團購與其說是商業模式，我們認為更多的是消費升級的新基礎設施，所以我們在今天做的都是很偉大的事情，無論環境怎么變，只要奔著這個初心做，社區團購一定有一個美好的未來。”

　　短視頻、直播電商等新基礎設施加速了商品生產者的創新方式和迭代方式，新品牌飛速涌現，社交生態的飛速發展也正在顛覆營銷人的已知世界。為此，騰訊廣告購百及生鮮行業負責人安曉佩分享了新時代下的騰訊經驗，“騰訊廣告通過幫助企業主場內場外數字化升級，從精準引流、用戶直連、品牌共建三個方面，以智慧營銷全面實現生意增長?！?/p>

　　在活動現場，騰訊廣告發布了其“騰訊生鮮數字扶植計劃”，騰訊廣告零售中心高級總監楊雪峰表示：“騰訊廣告會用我們的騰訊資源，協助區域零售企業，包括生鮮行業從業者，共建生態，幫助大家攜手共贏?！鄙虾Ｎ靼堕_發（集團）有限公司總經理助理趙崢、騰訊廣告零售中心高級總監楊雪峰、騰訊廣告購百及生鮮行業負責人安曉佩、騰訊廣告生鮮行業經理梁婷婷、億歐EqualOcean董事總經理王彬共同上臺啟動了這一計劃。

除了互聯網企業在加注社區團購之外，實體零售商今年對社區拼團的熱衷度進一步提高，以多點為例，今年疫情期間多點就與北京4000多家社區達成合作，建立了6000多個社區抗疫提貨站。

　　多點Dmall社區拼團業務部負責人榮健分享了多點的經驗：“我們通過城市大倉把品牌的商品注入到中心門店，通過中心門店注入到前置倉，通過前置倉，再通過小程序的觸達或者其他方式的觸達，把它注入到商圈里面實現購買?！?/p>

　　發網物流燎圈創始人李玉祥表示：“交付是在社區團購平臺月銷突破一千萬時，碰到最大的問題，包括互聯網巨頭燒錢的速度變慢了，因為現在它面臨最大的問題，一分錢賣出去的貨怎么送出去，別看量很大，但是送出去是一個大問題?！?/p>

　　生鮮的火熱也與資本的追逐有著密不可分的聯系，據統計，截至2020年6月，生鮮行業融資150.1億元，超過2019年全年。弘章資本投資副總裁方智祺認為：“站在投資人視角，萬億時代已經過去了，阿里、京東已經定了。千億平臺也定了，就是美團，美團就是千億往萬億走的過程。那社區團購是什么？社區團購是做百億，沖千億的平臺，這是資金鏈驅動的底層邏輯?！?/p>

　　在活動的最后，產業鏈上下游的佼佼者們也站在各自的角度暢想了社區團購的終局將走向何方。九曳創始人張冰表示：“雖然大家都覺得抓用戶很重要，但是長期來看關鍵的兩點是采購端供應鏈和供應鏈物流環節，采購端更核心的是品質，物流端既關系著你交付成本，也關系著你交付的服務體驗?！笔邧|坡創始人羅明表示：“平臺能不能做起來，關鍵看整個社區團購利益共同體能不能形成，如果都是以犧牲經銷商利益作為代價，那這個平臺就是有問題的?！彬v訊廣告購百及生鮮行業負責人安曉佩表示：“我作為平臺角色更多地會想除了頭部需求之外，腰部玩家的需求是什么，我們需要和服務商一起做更多的討論和共建，我們會做這方面的賦能?！?/p>

　　冰雪蜜脆園、匯農蘋果電子科技執行董事李濤認為：“想實現源頭直采，平臺方最需要突破的是人才環節，因為這是個很考經驗和技術的事情，將這方面的專業人才和基地結合，把品控做起來，才是最重要的?！蓖藤Y本聯合創始人劉欣則認為社區團購的爆發并不是突然的，“中國有這么多年輕的創業者，只要模型可行，從資本角度來看，總有錢投進來，疫情其實并不是那么充分的條件?！?/p>

　　以史為鑒，可以知興替。無論是社區團購亦或者其他的新商業形態，歸根結底，所有的創新都要回歸本質。