鐘睒睒坐不住了

　　巨富之身，卻極為孤傲，鐘睒睒始終不被外界所理解。

　　文｜《中國(guó)企業(yè)家》記者 胡楠楠

　　從位于杭州市上城區(qū)清泰街160號(hào)的娃哈哈老總部，到位于西湖區(qū)葛衙莊181號(hào)的農(nóng)夫山泉總部，相隔18公里——從地圖上看，兩者之間只隔了個(gè)西湖風(fēng)景區(qū)。

　　中國(guó)的水飲雙雄——宗慶后與鐘睒睒，在這里互為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手糾纏了近30年。如今宗慶后的不幸去世，也讓另一位有些高處不勝寒。

　　在沉寂近11年后，鐘睒睒不得不站出來(lái)發(fā)聲。

　　3月3日，農(nóng)夫山泉官方公眾號(hào)發(fā)布了創(chuàng)始人鐘睒睒的小作文，回應(yīng)了近期網(wǎng)上對(duì)他及農(nóng)夫山泉的謠言——

　　鐘睒睒主要回應(yīng)了以下幾點(diǎn)：宗老逝世后，他曾去靈堂叩拜吊唁；他的第一筆創(chuàng)業(yè)收入并非來(lái)自于娃哈哈；從未在娃哈哈領(lǐng)薪，所以當(dāng)年也談不上因?yàn)椤皼_貨”被開(kāi)除；當(dāng)年娃哈哈與農(nóng)夫山泉作為主角的“純凈水與天然水之戰(zhàn)”，雖然雙方互有訴訟，但兩人最終握手言和。

　　這次輿論的發(fā)酵，是從2月28日宗慶后追思會(huì)當(dāng)天，鐘睒睒敬獻(xiàn)的花圈引發(fā)熱議開(kāi)始的。隨后，便不停地有網(wǎng)友曝出鐘睒睒與宗慶后的舊事、雙方之間的商戰(zhàn)。也不斷有網(wǎng)友去農(nóng)夫山泉的直播間評(píng)論：“農(nóng)夫與蛇”“再也不買農(nóng)夫山泉了”等等，甚至有人扒出鐘睒睒兒子的國(guó)籍問(wèn)題，輿論一時(shí)沸沸揚(yáng)揚(yáng)，一邊倒地“踩”農(nóng)夫山泉以及鐘睒睒。

　　“一開(kāi)始我們覺(jué)得這種謠言，網(wǎng)友應(yīng)該不會(huì)理?！鞭r(nóng)夫山泉人士告訴《中國(guó)企業(yè)家》，但輿論發(fā)酵的速度，遠(yuǎn)超農(nóng)夫山泉的預(yù)料?！?#xff08;近期網(wǎng)上）謠言太離譜了，回應(yīng)是針對(duì)謠言，以正視聽(tīng)。”

　　但這只是鐘睒睒站出來(lái)的表因。更深層次的則是農(nóng)夫山泉這個(gè)品牌，已經(jīng)因此受到了傷害。據(jù)藍(lán)鯨報(bào)道，農(nóng)夫山泉官方旗艦店連續(xù)5日銷量暴跌，跌超90%——2月27日單日銷售額超過(guò)100萬(wàn)元，而3月3日單日銷售額僅有5萬(wàn)元。據(jù)新抖數(shù)據(jù)，此次輿論風(fēng)波前的2月26日、27日，農(nóng)夫山泉官方旗艦店直播銷售額在7.5萬(wàn)元～10萬(wàn)元。2月28日開(kāi)始，銷售額驟降至2500元～5000元，銷售額暴跌超90%。農(nóng)夫山泉港股上市公司的股價(jià)，從上周五開(kāi)始也連續(xù)兩個(gè)工作日下跌。

　　盡管2023年鐘睒睒以4500億元的財(cái)富成為中國(guó)首富，且連續(xù)三年蟬聯(lián)首富，但他幾乎從不混圈子。

　　有近十年時(shí)間，鐘睒睒因奉行“高調(diào)做事、低調(diào)做人”的原則，幾乎消失于公眾視野。農(nóng)夫山泉內(nèi)部人士告訴記者，鐘睒睒已多年不對(duì)外接受采訪，連公開(kāi)活動(dòng)也很少出席。甚至在2020年，他掌控的兩家公司——萬(wàn)泰生物和農(nóng)夫山泉分別上市時(shí)，外界提起鐘睒睒名字，很多人表示不熟悉，甚至念錯(cuò)。

　　從某種意義上來(lái)看，鐘睒睒多年來(lái)在商業(yè)世界里的特立獨(dú)行，也讓他獲得了“獨(dú)狼”稱號(hào)——并稱其“有狼的斗性”。另外，他多次對(duì)外的公開(kāi)戰(zhàn)斗也頗受爭(zhēng)議，但他對(duì)此很少理會(huì)。巨富之身，卻極為孤傲，這也讓他不被外界所理解。

　　對(duì)此，在接受采訪時(shí)鐘睒睒曾提到，“很多人會(huì)覺(jué)得我不合群，我這個(gè)人確實(shí)很自負(fù)，我一般不跟談不攏的人多談。但是我覺(jué)得我不孤單，我有我的圈子，有自己的生活方式，有我的朋友群?！?/p>

　　從他的員工口中，也許能看出鐘睒睒的另一面：在公司里，鐘睒睒也會(huì)掛著工牌，刷卡去食堂吃飯。身為浙江諸暨人的他，最愛(ài)吃的就是諸暨有名的次塢打面。他身邊沒(méi)有助理，一個(gè)人想去哪去哪，有時(shí)招呼也不打一聲，就獨(dú)自去一線水源地走訪考察。他經(jīng)常會(huì)跟團(tuán)隊(duì)的人討論一些哲學(xué)問(wèn)題，“他喜歡探討那些非?；A(chǔ)的東西，想法也非常超前，是一個(gè)有創(chuàng)造性思維的人，在他身上你完全看不出那種年紀(jì)感”。盡管今年他已經(jīng)70歲了。

　　對(duì)于宗慶后這位近半生的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，鐘睒睒?lè)Q與其亦師亦友，宗老是他尊敬的企業(yè)家。而回想起來(lái)，鐘睒睒少有的幾次公開(kāi)戰(zhàn)斗，也都跟宗慶后有千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。如今，宗慶后不幸去世后，這匹“獨(dú)狼”將怎樣繼續(xù)他的“戰(zhàn)斗”生涯。

　　與宗慶后的戰(zhàn)斗，雙方和解了

　　鐘睒睒的案桌上，有一尊堂吉訶德像。據(jù)了解，這是他最喜歡的收藏品。堂吉訶德是一個(gè)極度理想化的人，不顧世俗眼光，完全按照自己的方式去看待整個(gè)世界，因此幾乎沒(méi)人能夠理解他。仔細(xì)觀察這尊堂吉訶德，他的左手按著一本攤開(kāi)的書，右手則緊緊握著劍……似乎隨時(shí)準(zhǔn)備“戰(zhàn)斗”，這像極了鐘睒睒。這些年，鐘睒睒與同行斗、與媒體斗……“戰(zhàn)斗”，特別是早年與娃哈哈的商戰(zhàn)，讓農(nóng)夫山泉受益頗多。

　　2000年，鐘睒睒和宗慶后之間，曾發(fā)起一場(chǎng)天然水和純凈水的商戰(zhàn)。這是導(dǎo)致本次輿論的根源之一，這也是一起讓鐘睒睒曾被外界廣泛詬病的事件。

　　當(dāng)時(shí)，瓶裝水行業(yè)是純凈水的天下，娃哈哈和樂(lè)百氏在純凈水行業(yè)處于領(lǐng)先位置。鐘睒睒為搶奪飲用水市場(chǎng)，主動(dòng)發(fā)起了這場(chǎng)商戰(zhàn)。

　　當(dāng)時(shí)，鐘睒睒打出了天然水的概念，并在新聞發(fā)布會(huì)上宣布停產(chǎn)所有純凈水，轉(zhuǎn)而生產(chǎn)天然水。隨后還通過(guò)動(dòng)物實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，證明天然水比純凈水更適合人體，純凈水對(duì)健康無(wú)益。在幾個(gè)月的廣告宣傳和輿論討論下，純凈水被迅速矮化，天然水開(kāi)始贏得市場(chǎng)。

　　幾個(gè)月后，宗慶后聯(lián)合眾多純凈水企業(yè)提交了對(duì)農(nóng)夫山泉“不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)”的申訴。盡管如此，這一戰(zhàn)后，鐘睒睒成功讓天然水贏得市場(chǎng)。而以娃哈哈為代表的純凈水?dāng)∠玛噥?lái)，市場(chǎng)迅速滑落。

　　這場(chǎng)戰(zhàn)斗，雖然爭(zhēng)議很大，但也讓鐘睒睒在行業(yè)內(nèi)一戰(zhàn)成名。

　　對(duì)于這場(chǎng)商戰(zhàn)，中國(guó)食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬對(duì)《中國(guó)企業(yè)家》表示，“農(nóng)夫山泉在2000年攻擊純凈水，從產(chǎn)業(yè)端的角度看，是農(nóng)夫山泉打造差異化水種的手段和工具；從消費(fèi)端來(lái)看，天然水的橫空出世也豐富了中國(guó)飲用水行業(yè)水種的多元化，純凈水水種獨(dú)大的局面被打破。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是好事，但手段確實(shí)有點(diǎn)過(guò)分……”

　　對(duì)于外界的各種評(píng)價(jià)，鐘睒睒曾說(shuō)，“我是一個(gè)獨(dú)來(lái)獨(dú)往的人，同行們?cè)诟墒裁?、想什?#xff0c;我根本不管?！北M管同行和外界因?yàn)樗男惺嘛L(fēng)格而對(duì)他頗有爭(zhēng)議，但鐘睒睒覺(jué)得，“這是一個(gè)人性格決定的，沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，只有適合不適合”。

　　正如3月3日農(nóng)夫山泉副總周力在朋友圈所稱，“兩家企業(yè)同處一城，早年雖有競(jìng)爭(zhēng)，甚至對(duì)簿公堂，但還是在法律框架下光明正大的競(jìng)爭(zhēng)?！?/p>

　　或是出于對(duì)對(duì)手的尊敬，相隔不遠(yuǎn)的雙方最終還是和解了。對(duì)于這起訴訟，鐘睒睒在回應(yīng)中寫道，“此后，我們互有訴訟，但最終宗老與我在當(dāng)時(shí)杭州市主要領(lǐng)導(dǎo)的見(jiàn)證下握手言和?！?/p>

　　與外界的戰(zhàn)斗中，宗慶后多次對(duì)其聲援

　　有人說(shuō)，這些年鐘睒睒的公開(kāi)發(fā)聲，都是為了農(nóng)夫山泉。而農(nóng)夫山泉內(nèi)部人士告訴記者，平時(shí)鐘睒睒的精力也都在產(chǎn)品上，他比較關(guān)心產(chǎn)品。鐘睒睒曾說(shuō)，“如果一個(gè)企業(yè)不通過(guò)產(chǎn)品來(lái)對(duì)社會(huì)表達(dá)他的貢獻(xiàn)，那要這個(gè)企業(yè)干什么？”

　　毫無(wú)疑問(wèn)，鐘睒睒是一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，一個(gè)商業(yè)嗅覺(jué)敏銳的商人，但他更是一個(gè)營(yíng)銷高手。

　　熱衷事件營(yíng)銷，這可能和鐘睒睒曾在媒體工作的經(jīng)歷有關(guān)。宗慶后也曾評(píng)價(jià)稱，“鐘睒睒的背景適合干營(yíng)銷。”創(chuàng)業(yè)前，鐘睒睒曾在《浙江日?qǐng)?bào)》當(dāng)過(guò)5年記者。他曾說(shuō)，“企業(yè)不會(huì)炒作，就是木乃伊，木乃伊必須盡早進(jìn)入墳?zāi)??！?/p>

　　2013年，農(nóng)夫山泉也曾陷入過(guò)一場(chǎng)巨大的輿論危機(jī)。當(dāng)年3月，有媒體報(bào)道農(nóng)夫山泉瓶中有黑色不明懸浮物，并開(kāi)始對(duì)其水源地進(jìn)行調(diào)查，質(zhì)疑其自定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)允許霉菌存在。緊接著，《京華時(shí)報(bào)》接力，刊登《農(nóng)夫山泉標(biāo)準(zhǔn)不如自來(lái)水》一文，擊中鐘睒睒和農(nóng)夫山泉的命門。當(dāng)時(shí)，《京華時(shí)報(bào)》用76篇報(bào)道指責(zé)農(nóng)夫山泉水質(zhì)沒(méi)有執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)不如自來(lái)水。

　　隨后，農(nóng)夫山泉以侵權(quán)為由起訴《京華時(shí)報(bào)》，這場(chǎng)官司持續(xù)多年，最后以鐘睒睒撤訴告終。

　　當(dāng)時(shí)這場(chǎng)“戰(zhàn)斗”雖然不了了之，但也讓農(nóng)夫山泉收獲了一波同情其遭遇的消費(fèi)者。一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，就是因?yàn)椤毒┤A時(shí)報(bào)》和農(nóng)夫山泉的那場(chǎng)官司，從那之后才固定喝農(nóng)夫山泉的。

　　值得注意的是，在鐘睒睒遭遇危機(jī)時(shí)，同為浙商及前輩的宗慶后，多次對(duì)其聲援。

　　2013年農(nóng)夫山泉和《京華時(shí)報(bào)》硬剛標(biāo)準(zhǔn)事件，“宗慶后用一句話表明了態(tài)度，‘那是有人故意在搞農(nóng)夫?！敝芰υ诨貞?yīng)中寫道。

　　而在此前的2009年，農(nóng)夫山泉陷入“砒霜門”事件時(shí)，宗慶后也同樣聲援了鐘睒睒。當(dāng)時(shí)，?？诠ど叹值囊环輬?bào)告稱，農(nóng)夫山泉的飲料中總砷含量超標(biāo)。宗慶后公開(kāi)表示，對(duì)事件中的農(nóng)夫山泉飲料檢測(cè)結(jié)果存疑。

　　這也證明，雖然曾因商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)簿公堂，但鐘睒睒與宗慶后二人的關(guān)系并非網(wǎng)傳那般“劍拔弩張”。

　　另外，雖被稱為“獨(dú)狼”，但鐘睒睒在浙商圈中并非沒(méi)有朋友。

　　2013年陷入“標(biāo)準(zhǔn)門”事件時(shí)，同為浙商的萬(wàn)向集團(tuán)創(chuàng)始人魯冠球曾寫下十五字聲援鐘睒睒，“要挺住，不要怨，查自己，做得對(duì)，從頭越！”這十五個(gè)字，對(duì)今天再次處于輿論風(fēng)波中的鐘睒睒，可能同樣管用。

　　參考資料：

　　《最“水”首富鐘睒睒，憑什么超越巴菲特打敗馬云》，鳳凰WEEKLY財(cái)經(jīng)

　　《狠人鐘睒睒，“堂吉訶德”式人生》，中國(guó)企業(yè)家