對話高紅：和諧用工是企業文化與法律的平衡藝術

企業與員工關系的和諧，源于法律的平衡。這是高紅律師在處理諸多復雜勞動糾紛后的心得。高紅是北京市盈科律師事務所人力資源與勞動法律事務部的掌舵人，以及盈科全國第五屆勞動和社會保障法律專業委員會副主任，她的工作實踐，不僅是在仲裁庭/法庭上為客戶贏得利益，更是在企業日常經營中通過風險預防和合規建議為企業穩定發展保駕護航。

高紅律師的團隊由經驗豐富的人力資源管理專家和資深律師組成，團隊以高紅律師為模范，成效顯著，不僅提高了勞動爭議案件的調解率和勝訴率，更在非訴訟咨詢服務中充分展現了專業律師的價值。

“預防勝于治療，而合規則是最佳保障。”這一理念貫穿在高紅律師及其團隊為企業和員工提供的每項服務中。

近日，在記者與高紅律師的深入對話中，高紅律師描繪了一個關于企業管理、青年律師成長以及法律服務未來趨勢的多維畫卷。

對/話/實/錄

和諧用工：

企業文化與法律的平衡藝術

企業的穩健發展，源自于其對勞動法規遵守適用的精細打磨和預先規劃。而企業管理的先進理念不僅塑造文化，更是穩固合規用工的基石。

問：

您如何看待企業的管理理念、管理體系與企業合法規范用工之間的相互作用關系？如何通過對企業管理體系進行塑造，從源頭預防勞動爭議的產生？

高紅：

企業的管理理念與體系與其合法規范用工緊密相關、相互影響。一方面，企業管理的理念和體系直接塑造了企業文化和員工的工作環境，這進一步影響到員工的滿意度和忠誠度；另一方面，一個規范的用工體系可以確保企業運營的合法性和穩定性，減少勞動爭議的發生，保護企業的良好聲譽和市場競爭力。為了從源頭上預防勞動爭議，企業應該從以下幾個方面入手來塑造其管理體系：

（1）明確的勞動合同和用工政策：所有勞動合同都應嚴格符合法律法規的要求，明確規定員工的入職條件、轉正考核辦法、崗位職責、薪酬待遇、工作時間和休假考勤制度等關鍵因素。同時，企業還應制定清晰且公平的休假和晉升政策。

（2）良好的溝通機制：企業應建立有效的溝通渠道，確保員工的意見和建議能夠被及時聽取和回應。這包括定期進行員工滿意度調查、設置建議箱、召開員工代表大會等措施。

（3）公正的績效評估體系：確?？冃гu估過程的公正性和透明性，避免不公正的評估引起員工的不滿和爭議。

（4）培訓和發展機會：為員工提供持續的職業培訓和發展機會，助力他們提升技能，增進工作滿意度和忠誠度。

（5）遵守勞動法律法規：持續關注勞動法律法規的最新動態，確保企業的規章制度和操作與法律法規保持一致，避免法律風險。

通過合理設計和不斷優化企業管理體系，可以有效地預防勞動爭議的產生，為員工創造一個更加和諧和高效的工作環境。

問：

通過作為北京多元調解發展促進會調解員的經歷，您對勞動糾紛解決的實踐有何深刻理解？調解在解決勞動糾紛中扮演了怎樣的角色？

高紅：

調解在解決勞動糾紛中發揮了至關重要的作用。與法庭訴訟相比，調解過程更為迅速且經濟，顯著降低了雙方的法律費用和時間成本，特別是對于資源有限的小企業和個人勞動者來說格外重要。調解過程強調保持和恢復雙方關系，在涉及無固定期限勞動合同的爭議中，通過調解可以幫助雙方維護良好的合作關系，避免訴訟可能帶來的關系惡化。調解提供了更大的靈活性，使雙方能夠根據自身的實際情況和需求找到解決方案，而且調解過程是私密的，有助于保護雙方的隱私和商業秘密。由于調解是基于雙方協商的結果，解決方案通常更容易被雙方接受，這與可能導致一方或雙方不滿的法院判決不同。在調解過程中，調解員依據相關法律法規指導雙方協商，這不僅有助于提升雙方對勞動法律的理解和意識，也對預防未來的爭議發揮積極作用。

總之，調解以其有效、經濟及對雙方關系的維護，成為解決勞動糾紛的一種人性化的、和諧的方式，符合社會對和諧勞動關系追求的整體趨勢。

勞動法服務的現狀與趨勢

法律服務的卓越，源自專業化的深耕和對市場需求的敏感。高紅律師見證并參與了北京地區勞動法律服務水平的顯著提升過程，她認識到專業化、多元化、高效化是行業發展的必然趨勢。

問：

作為北京市律師協會勞動與社會保障專業委員會的一員，您如何看待當前北京勞動法律服務的狀況？

?高紅：

隨著勞動法律法規的不斷完善及市場對法律服務需求的增長，北京地區的勞動法律服務水平得到了顯著提升。越來越多的律師不僅在勞動法領域積累了豐富的實踐經驗，也建立了堅實的理論基礎，為客戶提供了高品質的法律服務。同時，勞動法律師正越來越傾向于專業化發展，深入探索如工傷賠償、社會保險爭議等特定法律領域。此外，北京地區的勞動法律服務已經不僅限于解決傳統的勞動爭議，還包括提供勞動關系預防性咨詢、企業內部規章制度的制定與審查、員工手冊編制及勞動合規性審計等廣泛服務。隨著越來越多的律師和律所加入勞動法領域，市場競爭愈發激烈，促使律師們不斷提升自己的專業能力和服務水平以保持競爭力。同時，北京地區的勞動法律師也積極參與公益法律服務，例如為弱勢群體提供免費法律咨詢和代理服務，展現了法律服務行業的社會責任?？偟膩碚f，北京地區的勞動法律服務正在向著更加專業化、多元化和高效化的方向發展，面臨市場競爭加劇和技術應用更新的雙重挑戰。

給青年法律人的成長建議

問：

您曾經開設了一期名為“青年律師如何辦理勞動爭議案件”的在線課程?；谀S富的實踐經驗，請問您對于青年勞動法律師在處理相關案件時有哪些建議？

高紅：

對青年律師而言，處理勞動爭議案件實際上充滿挑戰，并非易事。這不僅要求他們具備精確的法律知識、深入的案例分析能力，還需要良好的客戶溝通技巧。根據我的實踐經驗，我對青年勞動法律師提出以下幾點建議：

深入理解勞動法律法規：處理勞動案件要求對勞動法律法規、司法解釋、地方性法規及相關政策有深入了解，同時要掌握勞動爭議案件的審判標準和各種會議紀要。這要求律師不僅要熟練掌握相關法律，還要能夠理解《勞動法》的立法目的和背景，以便在案件處理中正確適用法律。

全面理解案件背景：在處理勞動爭議案件時，全面了解案件背景至關重要，包括雙方的勞動關系、爭議起因、以往溝通記錄等。這有助于律師更好地分析案件，制定有效的應對策略。

良好的客戶溝通：青年律師需要學會如何與客戶有效溝通，理解客戶的具體需求和期望。同時，應向客戶清晰解釋法律問題、案件進展和潛在風險，協助客戶作出合理決策。

強化談判和調解技能：許多勞動爭議案件可以通過調解或談判達成解決。因此，提升這些技能對青年律師至關重要，不僅可以快速解決爭議，還能幫助客戶節省時間和成本。

注重實務經驗：除了理論學習之外，實際辦案經驗同樣重要。青年律師應盡可能參與更多案件的處理，通過實踐提升專業技能和經驗。

持續學習和進步：勞動法是一個不斷發展的領域，青年律師應持續學習最新法律知識，參與研討會和培訓。

注重職業道德和責任感：在處理勞動爭議案件時，律師應堅持職業道德，公正客觀地代表客戶利益，同時維護勞動者的合法權益。

這些建議旨在幫助青年勞動法律師在處理勞動爭議案件時更加專業、高效，并為其職業發展奠定堅實基礎。

用好AI賦能：

未來法律服務的新興勢力

高紅律師提倡法律專業人士應積極擁抱人工智能和數字化浪潮，她認為這些新興技術將給法律服務帶來革命性的變化。

問：

在數字經濟時代，新型經濟業態和用工形式層出不窮。在您看來，數字化和人工智能給勞動法律服務帶來哪些機遇和挑戰？對于律師有什么影響？

高紅：

人工智能時代是類似于工業革命的一次更替，律師應該積極地擁抱它。因為有挑戰就有機遇，有危機就有機會；所以對于傳統的律師行業而言，尤其是做傳統業務的勞動法律師，的確面臨一些挑戰，包括數字化或者人工智能應用的學習等。但如今的交流平臺和領域眾多，跨界的法律科技產品已經較為成熟，勞動法律師能夠也需要進行更多的溝通交流，才能適應未來10年或20年之后法律與科技或者其他領域的融合。未來不論哪個行業，尤其是律師行業，如果能夠積極應用AI，工作效率必定會得到很大程度的提高，用工成本也會有所降低。當然，該挑戰對年輕律師會有一些門檻要求，因而鍛煉的機會有限。

隨著法律科技的進步，我和團隊也在期待進一步融合先進技術，如人工智能和大數據分析，以提升案件處理的效率和準確性，并為客戶帶來更加創新的服務體驗。

我們目前的計劃是擴展服務范圍，覆蓋從傳統的勞動法律服務到員工福利計劃、國際勞動法咨詢、遠程工作管理等新興領域，以適應不斷變化的市場需求；并加強團隊建設和專業培訓，提升部門成員的專業能力，尤其是加強對年輕律師的培養，保證團隊能夠持續注入新鮮血液和創新思維。

通過這些愿景的實現，我將帶領團隊不斷為客戶提供高質量、創新性的服務，為員工創造更加充實和挑戰性的工作環境，同時也保持盈科人力資源與勞動法律事務部門在行業內的領導地位。