別再讓企業(yè)望“惠”興嘆

打通惠企服務(wù)“最后一公里”，是地區(qū)營商環(huán)境建設(shè)的重要組成部分。各地要在優(yōu)服務(wù)、創(chuàng)機制上下功夫，確保企業(yè)應(yīng)享即享政策紅利。

　　近年來，為了優(yōu)化營商環(huán)境，支持民營企業(yè)發(fā)展，各地各部門相繼出臺了一系列惠企政策。不過，面對利好政策，仍有企業(yè)望“惠”興嘆——找不到、讀不懂、不會辦、往返跑，令一些惠企政策未能充分發(fā)揮作用。解決好惠企服務(wù)與政策落地的“最后一公里”問題，才能更好促進企業(yè)發(fā)展。

　　當前，惠企政策一頭“熱”而經(jīng)營主體反映“冷”的現(xiàn)象仍然存在，表明在政策制定、出臺和執(zhí)行過程中，還需要有關(guān)部門主動開展服務(wù)，加強企業(yè)參與度，充分聽取意見建議，關(guān)注企業(yè)痛點堵點。圍繞“問需于企、問計于企、問效于企”，持續(xù)優(yōu)化企業(yè)全生命周期、全鏈條服務(wù)，讓企業(yè)的真實需求能夠傳達到供給端，制定、出臺更具針對性和實操性的惠企政策，使企業(yè)有更多獲得感。要進一步建立動態(tài)化的政策調(diào)整機制，及時梳理調(diào)整未能有效落地兌現(xiàn)的政策，確保出臺的政策不僅看得見，而且摸得著、拿得到，讓政策紅利成為撬動企業(yè)提質(zhì)增效的支點，為穩(wěn)經(jīng)營主體、穩(wěn)經(jīng)濟大盤貢獻力量。

　　進一步做好惠企政策解讀工作。有調(diào)研顯示，一些中小微企業(yè)和個體工商戶面臨惠企政策多而顧不上、快而跟不了、深而看不透、新而讀不懂的困擾。因此，各地有關(guān)部門應(yīng)進一步做好惠企政策解讀工作，根據(jù)服務(wù)對象、企業(yè)性質(zhì)、扶持類型對政策分類梳理，形成惠企政策事項庫和兌現(xiàn)清單，盡最大可能讓民營企業(yè)特別是小微企業(yè)知曉、讀懂、享受政策。以各地企業(yè)發(fā)展需求為導(dǎo)向，駐企干部可以定期開展惠企政策咨詢、“一對一”政策解讀上門服務(wù)，做好企業(yè)問題辦理情況的跟蹤反饋工作；還應(yīng)持續(xù)創(chuàng)新，采取線上線下相結(jié)合的方式宣傳政策，讓企業(yè)一看就懂，快速申報、快速獲惠。同時，通過線下歸口管理，統(tǒng)一標識和辦事指南，變“多門申報、分散管理”為“一門通辦、全面統(tǒng)籌”，比如將政務(wù)和稅務(wù)服務(wù)融合，在政策兌現(xiàn)窗口為企業(yè)提供政策兌現(xiàn)咨詢、導(dǎo)辦、收件、受理、初審等服務(wù)。整合分散在多部門的惠企政策兌現(xiàn)事項，由一個部門統(tǒng)籌跟進，實行“一口進出、分類審定、封閉運行”的閉環(huán)管理服務(wù)模式。

　　創(chuàng)新惠企“有感服務(wù)”應(yīng)用場景。創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)思維，增強并優(yōu)化多個相關(guān)部門的數(shù)據(jù)系統(tǒng)對接，挖掘匹配產(chǎn)業(yè)、空間、政策、招商、配套等要素資源，打造標準化、集成化的數(shù)字底座。在此基礎(chǔ)上，以大數(shù)據(jù)為原料，完成惠企政策和企業(yè)需求的智能匹配，為大中小微企業(yè)打造惠企政策免申即享、精準推送等多樣態(tài)的“有感服務(wù)”應(yīng)用場景，讓企業(yè)能像網(wǎng)購一樣，快速找到符合自身發(fā)展需求的平臺、資源和項目，完成從“企業(yè)找政策”到“政策找企業(yè)”的轉(zhuǎn)變。一方面，應(yīng)以企業(yè)需求為導(dǎo)向，將涉企政務(wù)服務(wù)做精、做實、做細，依靠數(shù)字化，打造“網(wǎng)購體驗式政務(wù)服務(wù)”，推行項目全程免費代辦，助力各企業(yè)的各種項目早開工、快落地。另一方面，建立基于數(shù)據(jù)賬戶的免申即享智能審批功能，提供一站式、集成化、永不打烊的涉企線上服務(wù)，讓企業(yè)辦事少填報、即報即批、即批即得，推動重點項目建設(shè)再提速。

　　打通惠企服務(wù)“最后一公里”，是地區(qū)營商環(huán)境建設(shè)的重要組成部分。各地尤其需要聚焦經(jīng)營主體需求，在優(yōu)服務(wù)、創(chuàng)機制上下功夫，落深、落細、落實各項惠企政策，確保企業(yè)應(yīng)享即享政策紅利，更好助推經(jīng)濟發(fā)展。 （作者：囤鳳華 來源：經(jīng)濟日報）