別再讓企業(yè)望“惠”興嘆

打通惠企服務(wù)“最后一公里”，是地區(qū)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的重要組成部分。各地要在優(yōu)服務(wù)、創(chuàng)機(jī)制上下功夫，確保企業(yè)應(yīng)享即享政策紅利。

　　近年來(lái)，為了優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，支持民營(yíng)企業(yè)發(fā)展，各地各部門相繼出臺(tái)了一系列惠企政策。不過(guò)，面對(duì)利好政策，仍有企業(yè)望“惠”興嘆——找不到、讀不懂、不會(huì)辦、往返跑，令一些惠企政策未能充分發(fā)揮作用。解決好惠企服務(wù)與政策落地的“最后一公里”問(wèn)題，才能更好促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

　　當(dāng)前，惠企政策一頭“熱”而經(jīng)營(yíng)主體反映“冷”的現(xiàn)象仍然存在，表明在政策制定、出臺(tái)和執(zhí)行過(guò)程中，還需要有關(guān)部門主動(dòng)開展服務(wù)，加強(qiáng)企業(yè)參與度，充分聽取意見建議，關(guān)注企業(yè)痛點(diǎn)堵點(diǎn)。圍繞“問(wèn)需于企、問(wèn)計(jì)于企、問(wèn)效于企”，持續(xù)優(yōu)化企業(yè)全生命周期、全鏈條服務(wù)，讓企業(yè)的真實(shí)需求能夠傳達(dá)到供給端，制定、出臺(tái)更具針對(duì)性和實(shí)操性的惠企政策，使企業(yè)有更多獲得感。要進(jìn)一步建立動(dòng)態(tài)化的政策調(diào)整機(jī)制，及時(shí)梳理調(diào)整未能有效落地兌現(xiàn)的政策，確保出臺(tái)的政策不僅看得見，而且摸得著、拿得到，讓政策紅利成為撬動(dòng)企業(yè)提質(zhì)增效的支點(diǎn)，為穩(wěn)經(jīng)營(yíng)主體、穩(wěn)經(jīng)濟(jì)大盤貢獻(xiàn)力量。

　　進(jìn)一步做好惠企政策解讀工作。有調(diào)研顯示，一些中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶面臨惠企政策多而顧不上、快而跟不了、深而看不透、新而讀不懂的困擾。因此，各地有關(guān)部門應(yīng)進(jìn)一步做好惠企政策解讀工作，根據(jù)服務(wù)對(duì)象、企業(yè)性質(zhì)、扶持類型對(duì)政策分類梳理，形成惠企政策事項(xiàng)庫(kù)和兌現(xiàn)清單，盡最大可能讓民營(yíng)企業(yè)特別是小微企業(yè)知曉、讀懂、享受政策。以各地企業(yè)發(fā)展需求為導(dǎo)向，駐企干部可以定期開展惠企政策咨詢、“一對(duì)一”政策解讀上門服務(wù)，做好企業(yè)問(wèn)題辦理情況的跟蹤反饋工作；還應(yīng)持續(xù)創(chuàng)新，采取線上線下相結(jié)合的方式宣傳政策，讓企業(yè)一看就懂，快速申報(bào)、快速獲惠。同時(shí)，通過(guò)線下歸口管理，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)和辦事指南，變“多門申報(bào)、分散管理”為“一門通辦、全面統(tǒng)籌”，比如將政務(wù)和稅務(wù)服務(wù)融合，在政策兌現(xiàn)窗口為企業(yè)提供政策兌現(xiàn)咨詢、導(dǎo)辦、收件、受理、初審等服務(wù)。整合分散在多部門的惠企政策兌現(xiàn)事項(xiàng)，由一個(gè)部門統(tǒng)籌跟進(jìn)，實(shí)行“一口進(jìn)出、分類審定、封閉運(yùn)行”的閉環(huán)管理服務(wù)模式。

　　創(chuàng)新惠企“有感服務(wù)”應(yīng)用場(chǎng)景。創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)思維，增強(qiáng)并優(yōu)化多個(gè)相關(guān)部門的數(shù)據(jù)系統(tǒng)對(duì)接，挖掘匹配產(chǎn)業(yè)、空間、政策、招商、配套等要素資源，打造標(biāo)準(zhǔn)化、集成化的數(shù)字底座。在此基礎(chǔ)上，以大數(shù)據(jù)為原料，完成惠企政策和企業(yè)需求的智能匹配，為大中小微企業(yè)打造惠企政策免申即享、精準(zhǔn)推送等多樣態(tài)的“有感服務(wù)”應(yīng)用場(chǎng)景，讓企業(yè)能像網(wǎng)購(gòu)一樣，快速找到符合自身發(fā)展需求的平臺(tái)、資源和項(xiàng)目，完成從“企業(yè)找政策”到“政策找企業(yè)”的轉(zhuǎn)變。一方面，應(yīng)以企業(yè)需求為導(dǎo)向，將涉企政務(wù)服務(wù)做精、做實(shí)、做細(xì)，依靠數(shù)字化，打造“網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)式政務(wù)服務(wù)”，推行項(xiàng)目全程免費(fèi)代辦，助力各企業(yè)的各種項(xiàng)目早開工、快落地。另一方面，建立基于數(shù)據(jù)賬戶的免申即享智能審批功能，提供一站式、集成化、永不打烊的涉企線上服務(wù)，讓企業(yè)辦事少填報(bào)、即報(bào)即批、即批即得，推動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)再提速。

　　打通惠企服務(wù)“最后一公里”，是地區(qū)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的重要組成部分。各地尤其需要聚焦經(jīng)營(yíng)主體需求，在優(yōu)服務(wù)、創(chuàng)機(jī)制上下功夫，落深、落細(xì)、落實(shí)各項(xiàng)惠企政策，確保企業(yè)應(yīng)享即享政策紅利，更好助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展。 （作者：囤鳳華 來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)）