假期首日迎來出行高峰，多部門加強旅客服務保障

新華社北京9月29日電（記者王聿昊、葉昊鳴）中秋國慶假期首日，全國迎來探親、旅游出行高峰。針對假期出行量大、客流集中等特點，多部門正加強組織協調，強化運力投放，做好服務保障，并提示廣大旅客合理選擇目的地、出行方式和時間，安全順暢出行。

　　據交通運輸部預測，中秋國慶假期期間，全社會跨區域人員流動量（包括營業性客運量、高速公路及普通國省道小客車出行量）將達20.5億人次。假期首日全國高速公路流量預計將達6600萬輛次，或將突破歷史最高值。

　　目前，交通運輸部門正加強客流需求研判，完善運輸組織方案，強化客運樞紐、重點旅游景區等區域運力投放，強化城鄉客運線路和鐵路列車、民航班機、水路客運航線銜接，全力滿足群眾假期出行需求。同時，將及時發布客流信息，加強出行引導。

　　記者從國鐵集團了解到，鐵路部門正最大限度挖掘運輸潛力，加大熱門方向和重點區間運力投放。從車票預售情況來看，10月1日至4日，廣州至南寧、上海至北京、西安至太原等方向車票相對充足。暫未買到車票的乘客，可選擇錯峰出行或通過候補、中轉換乘等方式購票，并及時關注各地增開列車信息，第一時間購票。

　　各大航空公司通過加密航班頻次、更換大機型等，滿足旅客出行需求。在增加運力的同時，民航局將持續督促航空公司、機場等單位不斷優化保障流程，為旅客提供便捷、舒適的出行服務，并做好不正常航班信息告知、客票退改簽等服務，提升客服電話接通率，及時回應旅客訴求。

　　如何在假期出行更加安全順暢？交通運輸部相關負責人建議廣大旅客提前做好出行規劃，合理選擇目的地、出行方式和出行時間。乘車時選擇正規客運車輛，并全程系好安全帶。自駕的朋友還要密切留意沿途天氣情況，關注出行動態信息。

　　鐵路部門提醒，假期期間車站客流量大，且不同車站停止檢票時間有差異，旅客應提前準備好購票時使用的有效身份證件，預留充足時間進站乘車。注意廣播提示，看管好隨身攜帶的行李物品，并在下車前留意檢查，避免遺漏。

　　民航局相關負責人提示，乘機旅客應提前了解航空公司的行李政策和禁限帶物品的有關規定，合理安排出行時間，盡早抵達機場辦理乘機手續。留意航班變化信息，通過航空公司官方渠道辦理退票改簽等手續。