九部門出臺指導(dǎo)意見 推進旅游公共服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展

　　文化和旅游部8月5日消息，文化和旅游部、國家發(fā)展改革委、財政部、自然資源部、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、交通運輸部、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、應(yīng)急管理部、國家消防救援局近日聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推進旅游公共服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》?！兑庖姟诽岢?#xff0c;利用3到5年時間，基本建成結(jié)構(gòu)完備、標準健全、運行順暢、優(yōu)質(zhì)高效，與旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展相匹配的旅游公共服務(wù)體系。

　　《意見》明確了五項主要任務(wù)：即優(yōu)化旅游公共信息服務(wù)、完善旅游公共交通服務(wù)、強化旅游應(yīng)急救援服務(wù)、加強旅游惠民便民服務(wù)、促進公共文化服務(wù)與旅游公共服務(wù)的融合發(fā)展。

　　在優(yōu)化旅游公共信息服務(wù)方面，《意見》提出，優(yōu)化線下旅游服務(wù)中心布局，推動實施旅游咨詢服務(wù)拓展工程。以提升和改造既有設(shè)施為主，打造一批互動性強、體驗感好、主客共享的新型旅游服務(wù)中心。積極推動旅游服務(wù)中心和旅游集散中心一體化建設(shè)，重點推動旅游信息服務(wù)進機場、車站、碼頭、高速公路服務(wù)區(qū)。同時，加強線上旅游公共信息服務(wù)，加強旅游公共信息服務(wù)資源整合。

　　在完善旅游公共交通服務(wù)方面，《意見》提出，推動各地將干線公路與主要景區(qū)的連接道路建設(shè)納入交通建設(shè)規(guī)劃，實施國家旅游風景道工程。推動實施旅游集散中心改造提升工程，依托交通樞紐，新建、改造一批旅游集散中心。鼓勵各地建設(shè)一批服務(wù)于旅游區(qū)（點）的旅游停車場，加大生態(tài)停車場和立體停車場建設(shè)力度，完善停車場充電樁等新能源服務(wù)設(shè)施，探索推廣智能化停車服務(wù)。

　　《意見》要求，加強旅游應(yīng)急救援機制建設(shè)。推動各地將旅游應(yīng)急管理納入政府應(yīng)急管理體系，健全部門聯(lián)動的旅游安全應(yīng)急救援機制，落實旅游經(jīng)營單位安全主體責任，制定旅游應(yīng)急預(yù)案，建立旅游突發(fā)事件應(yīng)對機制，強化預(yù)警與應(yīng)急響應(yīng)聯(lián)動。強化旅游重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全管理。

　　對于加強旅游惠民便民服務(wù)，《意見》提出，鼓勵各地聯(lián)合舉辦旅游消費促進活動，通過聯(lián)合發(fā)行旅游消費一卡通等方式，促進游客跨區(qū)域流動。加強適應(yīng)老年人、未成年人、孕嬰、殘疾人等群體需求的旅游公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)改造。優(yōu)化入境旅游支付環(huán)境，加強相關(guān)軟硬件設(shè)施配備，暢通移動支付、銀行卡、現(xiàn)金等支付渠道，提升入境游客線上線下購買文化和旅游產(chǎn)品與服務(wù)的支付體驗。

　　《意見》提出，促進公共文化服務(wù)和旅游公共服務(wù)融合發(fā)展。鼓勵有條件的地方推動公共圖書館、文化館（站）、基層綜合性文化服務(wù)中心和旅游服務(wù)中心一體化建設(shè)。積極開展鄉(xiāng)村文化旅游節(jié)慶活動。推動博物館、美術(shù)館、公共圖書館、文化館、紀念館、劇院、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展示場所、考古遺址公園等完善旅游服務(wù)配套設(shè)施，提升旅游公共服務(wù)水平。（本報記者 楊梓巖）