以心交心，傾情解決客戶通信難題

作為安徽聯(lián)通阜陽分公司的一名智家工程師,呂程遠(yuǎn)憑借其耐心、細(xì)心以及卓越的專業(yè)技能,收獲用戶的真摯感謝。他的工作看似平凡普通,卻以智慧將這份平凡成功演繹為不凡,懷揣著滿腔熱忱,默默守護(hù)著千家萬戶的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)。

在日常工作中,呂程遠(yuǎn)以一絲不茍的態(tài)度,面對每一次的裝機(jī)和維護(hù)任務(wù)。他的專業(yè)素養(yǎng)體現(xiàn)在對技術(shù)細(xì)節(jié)的精益求精,對客戶需求的敏銳洞察,以及對問題快速響應(yīng)的能力。通過微信和售后服務(wù)群,他與用戶保持了緊密的聯(lián)系,確保了用戶的問題能夠及時得到解決。這種主動服務(wù)的精神,不僅提高了服務(wù)效率,也贏得了用戶的尊重和好評。

特別是在面對老年用戶時,呂程遠(yuǎn)展現(xiàn)出了更多的耐心和細(xì)心。他深知老年用戶在適應(yīng)智能設(shè)備方面可能遇到的困難,因此,他會耐心地指導(dǎo)他們?nèi)绾问褂?甚至將操作步驟詳細(xì)地寫在便簽上,確保老年用戶能夠輕松掌握。這種貼心的服務(wù),不僅幫助老年用戶跨越了數(shù)字鴻溝,也讓他們真切地感受到了科技帶來的便利和聯(lián)通服務(wù)的溫暖。

呂程遠(yuǎn)的敬業(yè)精神和貼心服務(wù),不僅提升了用戶的滿意度,也為中國聯(lián)通樹立了良好的服務(wù)形象。他的故事,激勵著更多的智家工程師以用戶為中心,以服務(wù)為根本,不斷追求專業(yè)成長和服務(wù)創(chuàng)新。

一次次專業(yè)的服務(wù)呈現(xiàn),一聲聲誠摯的感謝話語,呂程遠(yuǎn)憑借自身的真誠善良,在給予客戶滿意體驗感知的同時,也成功贏得了“近悅遠(yuǎn)來”的高品質(zhì)服務(wù)口碑。

無論身處何地,呂程遠(yuǎn)始終以最為嚴(yán)謹(jǐn)、最為堅強(qiáng)、最為樂觀的態(tài)度去對待工作與生活,并且通過自身的實(shí)際行動傳遞著愛與希望。在未來的日子里,他必將繼續(xù)以行動訴說一個個動人心弦的 “聯(lián)通故事”,以真情服務(wù)呈上一份份令客戶稱贊的 “聯(lián)通答卷”。