新聲創(chuàng)新20年：打通助聽(tīng)器驗(yàn)配服務(wù)的“最后一公里”

　　“聲音能夠聽(tīng)到，但是聽(tīng)著累，你再大點(diǎn)聲兒!”身處小縣城的王大爺常年耳聾，由于缺乏專業(yè)驗(yàn)配服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和驗(yàn)配師，他佩戴助聽(tīng)器的效果總是差強(qiáng)人意，這同時(shí)也是很多偏遠(yuǎn)地區(qū)聽(tīng)損人士的普遍情況。

　　即使你所在的市區(qū)有助聽(tīng)器驗(yàn)配店，為了驗(yàn)配一臺(tái)合適的助聽(tīng)器不得不放下手頭的工作花費(fèi)幾天時(shí)間，花費(fèi)高額的車程費(fèi)用，多次往返于驗(yàn)配店微調(diào)助聽(tīng)器，最多可達(dá)十幾次。相對(duì)年齡大腿腳不麻利的老人家來(lái)說(shuō)，出行的困難更是一種巨大的折磨。此外，還有可能遭受世俗的異樣眼光，這種驗(yàn)配方式既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，而且日后的維修也相當(dāng)?shù)穆闊?/p>

　　助聽(tīng)器雖然有一百多年的發(fā)展歷史，但由于它是醫(yī)療器械中一個(gè)小眾細(xì)分的市場(chǎng)，科技聚焦度不夠大，歷次重要的科技變革對(duì)它的影響都不是太大。傳統(tǒng)助聽(tīng)器的驗(yàn)配模式已經(jīng)沿用了幾十年，聽(tīng)損人士仍然依賴驗(yàn)配師也受制于實(shí)體店的服務(wù)水平。

　　這時(shí)不禁有人要發(fā)問(wèn)：“驗(yàn)配助聽(tīng)器能不能也像購(gòu)物一樣在家里通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成?”答案當(dāng)然是肯定的。隨著驗(yàn)配技術(shù)的不斷發(fā)展，聽(tīng)損人士需求的提升，新聲在2009年推出一款家庭驗(yàn)配師RTE產(chǎn)品并受到了極大歡迎。

　　聽(tīng)損人士購(gòu)買產(chǎn)品后，可以在電腦上下載軟件進(jìn)行自助微調(diào)或者通過(guò)QQ遠(yuǎn)程操作連線驗(yàn)配專家在線指導(dǎo)相結(jié)合的舒適驗(yàn)配體驗(yàn)，讓聽(tīng)損人士足不出戶1小時(shí)內(nèi)輕松完成精準(zhǔn)驗(yàn)配，讓驗(yàn)配變得省時(shí)省力還省錢。

　　這是新聲為了打通助聽(tīng)器驗(yàn)配服務(wù)的“最后一公里”，第一次做出的大膽創(chuàng)新和嘗試!

　　隨著自主驗(yàn)配技術(shù)的成熟和升級(jí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用和普及，新聲于2017年再一次對(duì)自主驗(yàn)配進(jìn)行了全新一代升級(jí)!這次我們推出國(guó)內(nèi)首款支持APP自我檢測(cè)的助聽(tīng)器。不需要光盤下載，不需要電腦，只需要一臺(tái)我們的手機(jī)與助聽(tīng)器相連，就可以進(jìn)行操作!

　　2020年新聲于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先發(fā)布了支持遠(yuǎn)程驗(yàn)配功能的APP系統(tǒng)!新聲的線上驗(yàn)配它已經(jīng)成為一個(gè)完整的體系，能夠讓用戶通過(guò)手機(jī)APP使用助聽(tīng)器進(jìn)行言語(yǔ)效果的評(píng)估，后續(xù)做自主檢測(cè)和遠(yuǎn)程驗(yàn)配。

　　自我檢測(cè)助聽(tīng)器測(cè)聽(tīng)時(shí)用戶只需回答手機(jī)APP上提出的問(wèn)題，根據(jù)用戶自身的聽(tīng)覺(jué)反饋，用戶只要選擇我聽(tīng)的聲音比較小，還是聲音比較大，還是聲音比較舒適。完成這一整套測(cè)聽(tīng)之后，手機(jī)APP就會(huì)自動(dòng)根據(jù)用戶測(cè)聽(tīng)情況去自動(dòng)驗(yàn)配助聽(tīng)器產(chǎn)品。

　　自我檢測(cè)

　　用戶想要自己做一些助聽(tīng)器細(xì)微調(diào)節(jié)，手機(jī)APP上面開(kāi)放多種個(gè)性化參數(shù)設(shè)置，包括傳統(tǒng)助聽(tīng)器都會(huì)有的程序切換，音量調(diào)整，還有多個(gè)不同頻點(diǎn)的增益調(diào)節(jié)均衡器。這樣能夠滿足用戶最大個(gè)性化需求，讓他找到適合自己的聽(tīng)力補(bǔ)償曲線。然后對(duì)于高端系列的產(chǎn)品，我們會(huì)提供方向性麥克風(fēng)策略設(shè)置。

　　自我調(diào)節(jié)

　　因?yàn)槲覀兛紤]到有一部分老年人用戶，他可能還是操作上會(huì)有一些困難，所以他可以通過(guò)APP就像滴滴打車一樣發(fā)送請(qǐng)求，我們?cè)谠贫说尿?yàn)配師可以非常快速非常有效給他做一個(gè)遠(yuǎn)程驗(yàn)配。

　　遠(yuǎn)程驗(yàn)配

　　新聲在臨床方面開(kāi)展了評(píng)估與驗(yàn)證。16年60例的聽(tīng)損患者臨床以說(shuō)明通過(guò)APP進(jìn)行測(cè)聽(tīng)獲得數(shù)據(jù)的有效性。19年開(kāi)展助聽(tīng)器結(jié)合 APP的臨床評(píng)估。

　　臨床數(shù)據(jù)顯示，好易聽(tīng)其準(zhǔn)確度達(dá)到專業(yè)聽(tīng)力計(jì)結(jié)果的90%左右。實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)顯示安靜環(huán)境下的言語(yǔ)評(píng)估中自我檢測(cè)產(chǎn)品獲得了比傳統(tǒng)驗(yàn)配更高的語(yǔ)句識(shí)別率;在APHAB得分上兩者效果相當(dāng)。

　　該評(píng)估成果也發(fā)表在2023年第31卷第3期【聽(tīng)力學(xué)及言語(yǔ)疾病雜志】的論文——自主驗(yàn)配與常規(guī)驗(yàn)配助聽(tīng)器的短期效果對(duì)比研究。

　　在2020年新冠疫情爆發(fā)的背景下，線下服務(wù)受限，助聽(tīng)器門店及線下聽(tīng)力中心全部關(guān)門，聽(tīng)損人士更是無(wú)從尋找服務(wù)，新聲快速響應(yīng)并推動(dòng)遠(yuǎn)程驗(yàn)配服務(wù)，解決了聽(tīng)損人士在疫情期間無(wú)法獲得面對(duì)面服務(wù)的困境，使他們能夠及時(shí)得到所需的幫助，盡快恢復(fù)日常生活。新聲的自主驗(yàn)配技術(shù)在其中發(fā)揮了關(guān)鍵作用，其技術(shù)服務(wù)的準(zhǔn)確性和高效性得到了充分體現(xiàn)。

　　新聲能夠快速響應(yīng)并推動(dòng)遠(yuǎn)程驗(yàn)配服務(wù)，不僅體現(xiàn)了其技術(shù)實(shí)力和創(chuàng)新能力，更彰顯了其對(duì)社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)，不僅只關(guān)注自己的商業(yè)利益。

　　2022年廈門新聲科技【好易聽(tīng)?一基于無(wú)線助聽(tīng)器的專業(yè)聽(tīng)力健康遠(yuǎn)程服務(wù)系統(tǒng)】榮獲第四屆中國(guó)醫(yī)療器械創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽(“科創(chuàng)中國(guó)”系列活動(dòng))決賽優(yōu)秀獎(jiǎng)。在國(guó)內(nèi)831個(gè)優(yōu)秀項(xiàng)目中脫穎而出，斬獲獎(jiǎng)項(xiàng)。

　　在科技日新月異的今天，新聲科技作為一家以“創(chuàng)新基因”為靈魂的企業(yè)，已經(jīng)在這條創(chuàng)新之路上行走了整整二十年。二十年來(lái)，新聲科技始終堅(jiān)持創(chuàng)新為核心，不斷突破技術(shù)壁壘，努力提升國(guó)產(chǎn)助聽(tīng)器的品質(zhì)和技術(shù)水平，打通助聽(tīng)器驗(yàn)配服務(wù)的“最后一公里”，真正“把助聽(tīng)器的價(jià)格打下來(lái)”，始終堅(jiān)持“讓人們聽(tīng)得更好”的初心，普惠廣大中國(guó)老百姓!

　　關(guān)于新聲科技：

　　廈門新聲科技有限公司成立于2004年，是一家集助聽(tīng)器研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的國(guó)家級(jí)的“專精特新”小巨人企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)。旗下涵蓋專業(yè)定制、即買即戴、藍(lán)牙助聽(tīng)器、APP智能助聽(tīng)器等多個(gè)型號(hào)產(chǎn)品。新聲助聽(tīng)器秉承“讓人們聽(tīng)得更好”的品牌理念，致力于打造讓人們“買得起用得好”的專業(yè)助聽(tīng)器。