消費市場迎來換新潮 數智化轉型提升市場空間

今年前5個月，消費市場與以往相比有了很大變化，消費者可以清晰地發現，“講故事”的少了，“做產品”的多了；營銷話術少了，價值體驗增了；新產品層出不窮，升級態勢愈發明顯，消費市場高質量發展趨勢越來越清晰。

　　一方面，在新冠肺炎疫情、原材料價格上漲等不確定性因素影響下，部分企業面臨較大壓力和挑戰。不過，有挑戰就有機會，從年初的冰雪消費到戶外露營熱潮，再到預制菜的火熱消費，新的消費熱點不斷涌現。各領域企業要緊緊抓住新機會，既要持續迭代升級現有產品，也要不斷推出智能化、便捷化新產品，加快開辟新藍海，從而實現企業自身的高質量發展。

　　另一方面，消費者在2022年實現了快速進階——更理性、更追求實際價值。當前，消費者的關注點從即時滿足轉向長期價值，思考維度越來越多元，并更為關注商品的功能、體驗及售后服務等內在價值。同時，消費者的嘗新意愿更加強烈，新品消費顯著增長。代表著新技術、新設計、新功能、新體驗的新品，不僅能滿足消費者日益增長的消費升級意愿，還能為商家提前搶占行業先機，成為品牌競爭中的強有力一環，因此新品的表現在整個消費市場中顯得愈發重要。

　　數據顯示，即使遇到一些不確定因素，2022年1月份至5月份3C家電新品成交金額也仍然超越去年同期，這說明消費剛性需求依然具有很強的韌性和張力。不管消費市場的外部環境如何變化，“風口”一直都在。特別是隨著細分定制與精準普及在不同區域、不同群體中得到廣泛認可，未來既存在大眾品牌針對細分人群的定制化機會，也存在小眾品牌的精準化普及機遇。此外，消費者的不同生活角色與多面性，意味著更多的品牌創新可能性。因此，更需要與新型實體企業整合、深入洞悉與轉化消費者趨勢主張，從而占據更多市場份額。

　　(作者系京東消費及產業發展研究院高級研究員)