華僑城集團(tuán)：以高質(zhì)量管理賦能文旅主業(yè)發(fā)展

加強(qiáng)管理是企業(yè)發(fā)展的永恒主題，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青的重要保障。對(duì)標(biāo)世界一流管理提升行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，華僑城集團(tuán)始終堅(jiān)持將對(duì)標(biāo)提升行動(dòng)作為應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)新要求，提高企業(yè)發(fā)展質(zhì)量效益的關(guān)鍵抓手，作為增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力、著力打造具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)的必然要求，緊緊圍繞加強(qiáng)企業(yè)管理體系和管理能力建設(shè)這一主線，加快向世界一流文旅集團(tuán)邁進(jìn)。

以高質(zhì)量發(fā)展為引領(lǐng)，聚焦主責(zé)主業(yè)發(fā)展

完善產(chǎn)業(yè)鏈布局，提升文旅競(jìng)爭(zhēng)力?！笆奈濉币?guī)劃綱要明確提出，要推進(jìn)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)建設(shè)。華僑城集團(tuán)堅(jiān)持推動(dòng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展，持續(xù)推進(jìn)文旅融合。文旅項(xiàng)目布局全國(guó)百余座城市，構(gòu)建國(guó)內(nèi)最為完善的旅游產(chǎn)業(yè)鏈和最豐富的文旅產(chǎn)品體系，文旅業(yè)態(tài)不斷豐富、產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大、產(chǎn)品內(nèi)容不斷升級(jí)，競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)增強(qiáng)，年接待人次達(dá)1.5億，躋身全球主題公園集團(tuán)三強(qiáng)，繼續(xù)領(lǐng)跑亞洲，向世界一流邁進(jìn)。

打造管理標(biāo)桿，提升業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。華僑城華南集團(tuán)搭建“目標(biāo)引領(lǐng)、計(jì)劃先行、標(biāo)準(zhǔn)驅(qū)動(dòng)、動(dòng)態(tài)監(jiān)控、考核牽引、機(jī)制配套、組織賦能”七大運(yùn)營(yíng)策略，構(gòu)建八大業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)劃，形成五大產(chǎn)品系，完成產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，通過(guò)“管理標(biāo)準(zhǔn)化、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化”支持企業(yè)經(jīng)營(yíng)及多項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，推進(jìn)大運(yùn)營(yíng)及標(biāo)準(zhǔn)化各項(xiàng)實(shí)施工作。企業(yè)經(jīng)營(yíng)效能快速提升，運(yùn)營(yíng)、工程、成本等條線業(yè)務(wù)管控水平已達(dá)到或優(yōu)于標(biāo)桿企業(yè)平均水平。2021年，華僑城華南集團(tuán)入選國(guó)務(wù)院國(guó)資委國(guó)有企業(yè)管理標(biāo)桿創(chuàng)建行動(dòng)標(biāo)桿企業(yè)。加強(qiáng)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作建設(shè)，健全旅游標(biāo)準(zhǔn)體系，組織成立涵蓋主題公園、度假區(qū)、自然人文景區(qū)等12個(gè)集團(tuán)主要旅游業(yè)態(tài)和管理領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化專(zhuān)業(yè)技術(shù)委員會(huì)，先后印發(fā)《旅游標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》《旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)管理辦法》等試行規(guī)定及多項(xiàng)配套制度，花橙會(huì)員數(shù)突破1200萬(wàn)人，深圳華僑城旅游度假區(qū)入選首批國(guó)家級(jí)文明旅游示范單位。

健全研發(fā)體系，提升協(xié)同創(chuàng)新水平。華僑城集團(tuán)結(jié)合“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃，探索在戰(zhàn)略新興技術(shù)產(chǎn)業(yè)和前瞻性科技領(lǐng)域的布局，康佳集團(tuán)將科技資源聚焦到以“半導(dǎo)體+新消費(fèi)電子+產(chǎn)業(yè)園區(qū)”為核心的三大產(chǎn)業(yè)主線，開(kāi)啟從“康佳電子”邁向“康佳科技”的轉(zhuǎn)型升級(jí)之路。加強(qiáng)科研管理體系和“三級(jí)實(shí)驗(yàn)室”（共性實(shí)驗(yàn)室、重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、產(chǎn)品改進(jìn)實(shí)驗(yàn)室）研發(fā)體系建設(shè)，加強(qiáng)研發(fā)資源匯聚、共性技術(shù)聯(lián)合攻關(guān)及技術(shù)方向統(tǒng)一，兼顧中長(zhǎng)期前沿技術(shù)及產(chǎn)品研發(fā)，協(xié)同跨部門(mén)聯(lián)合建設(shè)高水平研發(fā)平臺(tái)，增強(qiáng)關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)能力，先后突破半導(dǎo)體領(lǐng)域巨量轉(zhuǎn)移技術(shù)、微縮化技術(shù)、量子點(diǎn)全彩轉(zhuǎn)化技術(shù)等行業(yè)內(nèi)核心關(guān)鍵技術(shù)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略升級(jí)。

華僑城集團(tuán)目前已擁有專(zhuān)利超1500項(xiàng)，榮獲第三屆中央企業(yè)熠星大賽一等獎(jiǎng)等五個(gè)大獎(jiǎng)；康佳集團(tuán)先后獲得“國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)”、“廣東省科技進(jìn)步獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)”等榮譽(yù)；作為國(guó)資委推薦的三個(gè)項(xiàng)目之一，康佳之星入選2022年全國(guó)雙創(chuàng)周主會(huì)場(chǎng)“優(yōu)秀項(xiàng)目展”。

以差異化管控為抓手，聚焦企業(yè)管理水平強(qiáng)化

完善公司治理體系，授權(quán)放權(quán)取得新成效。“兩個(gè)一以貫之”是華僑城集團(tuán)治理的“中國(guó)方案”，實(shí)現(xiàn)了堅(jiān)持和加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)與完善公司治理的有機(jī)統(tǒng)一。華僑城集團(tuán)牢牢把握新時(shí)代黨的建設(shè)總要求，完善黨的全面領(lǐng)導(dǎo)與公司治理有機(jī)融合的治理體系，持續(xù)把制度優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為治理效能。華僑城集團(tuán)完善以公司章程為統(tǒng)領(lǐng)，黨委會(huì)、董事會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)議事規(guī)則為支撐，董事會(huì)授權(quán)管理等20余項(xiàng)制度為基礎(chǔ)的“1+3+N”制度體系。修訂完善華僑城集團(tuán)《貫徹落實(shí)“三重一大”決策制度實(shí)施辦法》《黨委常委會(huì)議事規(guī)則》《總經(jīng)理辦公會(huì)議事規(guī)則》《董事會(huì)議事規(guī)則》等工作制度，梳理完善總部決策事項(xiàng)清單，進(jìn)一步明確“三重一大”事項(xiàng)權(quán)責(zé)劃分要求、厘清各治理主體權(quán)責(zé)邊界，提高協(xié)同效率。各二級(jí)企業(yè)跟進(jìn)修訂完善相關(guān)制度和事項(xiàng)清單，基本厘清各治理主體權(quán)責(zé)邊界、黨委前置研究討論重大經(jīng)營(yíng)管理事項(xiàng)的基本決策程序和要求，將各治理主體決策權(quán)限、決策責(zé)任、決策流程等方面要求制度化。堅(jiān)持以“管資本”為導(dǎo)向，構(gòu)建“精總部、大產(chǎn)業(yè)”的組織架構(gòu)體系，實(shí)現(xiàn)資本權(quán)上移、經(jīng)營(yíng)責(zé)任下移，提升組織運(yùn)行效率。綜合考慮所出資企業(yè)發(fā)展階段、行業(yè)特點(diǎn)、治理能力、管理基礎(chǔ)等因素，給予不同范圍、不同程度的授權(quán)放權(quán)，進(jìn)一步厘清集團(tuán)總部與二級(jí)企業(yè)之間的權(quán)責(zé)邊界，推動(dòng)子公司成為決策和責(zé)任主體，全面激發(fā)企業(yè)活力。

落實(shí)股東責(zé)任，混改企業(yè)管控取得新成效。華僑城集團(tuán)以“混改企業(yè)”為試點(diǎn)，完善企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)，理順股東方與混合所有制企業(yè)董事會(huì)的公司治理關(guān)系，通過(guò)派出董事、監(jiān)事、經(jīng)理層成員行使與出資相對(duì)應(yīng)的權(quán)利。加強(qiáng)董事、監(jiān)事隊(duì)伍建設(shè)，建立健全董事、監(jiān)事的考核評(píng)價(jià)機(jī)制，切實(shí)提升董事、監(jiān)事的履職能力。堅(jiān)持分類(lèi)管理的原則，制定了混改企業(yè)黨建與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作指引，明確控股企業(yè)、參股企業(yè)的管理要求，加強(qiáng)源頭管理，暢通管理機(jī)制，混改工作成果獲得中央企業(yè)黨建思想政治工作優(yōu)秀課題研究成果三等獎(jiǎng)。

以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為突破，聚焦智能化管理升級(jí)

華僑城集團(tuán)制訂了面向未來(lái)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型“133”藍(lán)圖規(guī)劃，以全方位打造“數(shù)字華僑城”為目標(biāo)，圍繞管理信息化、業(yè)務(wù)數(shù)字化和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化，全面推動(dòng)規(guī)劃落地實(shí)施。

夯實(shí)管理信息化、強(qiáng)化業(yè)務(wù)數(shù)字化，華僑城集團(tuán)以“數(shù)據(jù)治理、人力資源、財(cái)務(wù)管理”為核心加快推進(jìn)企業(yè)管理信息化建設(shè)，持續(xù)升級(jí)OTM文旅系統(tǒng)、深化地產(chǎn)ERP應(yīng)用，為集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)持續(xù)賦能。通過(guò)升級(jí)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，落地產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，打造花橙旅游、花小橙APP、文旅輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，以數(shù)字技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)思維賦能業(yè)務(wù)、提升價(jià)值，2021年花橙旅游等自營(yíng)渠道銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)超過(guò)60%。華僑城集團(tuán)推進(jìn)“上云入湖保安全”數(shù)字化新基建，搭建專(zhuān)屬云和數(shù)據(jù)湖，建設(shè)支付、會(huì)員、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品四大統(tǒng)一平臺(tái)，構(gòu)建底層支撐能力，打通業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)壁壘，完成全集團(tuán)超6000萬(wàn)用戶(hù)數(shù)據(jù)匯集，實(shí)現(xiàn)靈活運(yùn)營(yíng)和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。此外，華僑城集團(tuán)借助AR、VR、MR 等“元宇宙”的新技術(shù)，聚焦數(shù)字孿生、虛實(shí)場(chǎng)景結(jié)合的方向，探索打造線上線下相結(jié)合的虛擬樂(lè)園和“智慧劇場(chǎng)”等全新平臺(tái)化互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。