提升創新能力 推進企業數字化轉型

當前，以互聯網、大數據、人工智能等為代表的數字科技，極大地促進了我國企業的進步和發展，推進企業數字化轉型正當其時。企業數字化轉型契合了李克強總理5日在政府工作報告中所提出的 “發展工業互聯網，搭建更多共性技術研發平臺，提升中小微企業創新能力和專業化水平”的要求。

　　數字化轉型是對企業創新能力的極大考驗,越來越多的企業尤其是一些大型國有企業和行業頭部企業已認識到數字化轉型的重要性和戰略意義，進行了積極的產業布局與應用場景的優化，取得了一定的發展。但與歐美等國家的企業相比，我國企業數字化轉型比例仍然較低，屬于剛剛起步階段。隨著大數據、云計算、物聯網、人工智能等新一代信息技術的不斷發展，我國企業必須順應數字經濟時代要求，充分認識全面推進數字化轉型的必要性和緊迫性，加快數字化轉型步伐，以此確保企業在市場競爭中塑造新優勢，釋放數字技術對經濟發展的倍增作用。

　　積極推進各類企業實現數字化轉型發展。作為我國國民經濟支柱的國有企業，要進一步把握數字經濟發展機遇，加速提升企業創新能力，在數字經濟時代準確識變、科學應變、主動求變，加快改造。持續推進新一代信息技術與企業業務鏈及管理體系的深度融合，推動面向數字化轉型的企業組織與管理變革。此外，占我國全部企業數量99%以上的中小微企業是我國產業結構轉型升級的主力軍，其數字化轉型對于企業提升傳統動能、培育發展新動能、促進產業高質量發展具有重要作用。相關部門要強化數字化公共服務，大力推動并積極扶持中小企業實現數字化轉型。要充分利用數字技術對企業進行全方位、多角度、全鏈條的改造，實現企業的數字化、網絡化、智能化發展。

　　制定企業數字化轉型戰略并加以有效實施。企業要以全局化視野，將數字化轉型戰略納入自身發展戰略規劃中，明確數字化轉型的總體目標與核心任務。把推進數字化轉型的每一項具體工作視為全面推進轉型發展戰略的有機組成部分。抓住從業務管理模式到商業邏輯、從組織結構到企業文化的變革主線，從戰略、戰術、執行和組織層面進行重塑，形成貫穿企業發展全程的數字化思維與文化。無論是大型國企還是中小企業，都應主動作為，充分運用數字化技術推動質量變革、效率變革、動力變革，分階段、分領域、分模塊推進數字化轉型，走先易后難的道路，率先把相對成熟的領域作為切入點，逐步實現全面數字化。

　　實現從產品研發到營銷服務全鏈條的數字化轉型。“數字化轉型”不僅要運用信息技術實現管理提升，還要對傳統的業務模式、商業模式、管理模式、組織模式等進行重構和變革。不僅體現在企業傳統的財務、人力資源、行政辦公等職能管理領域，還要體現在產品開發、生產加工、倉儲物流、營銷服務等各方面。數字化能提高生產運營的精度，幫助企業創造出更高質量的產品或服務。企業要將數字化思維與數字化管理工具引入生產經營活動中，以數字化思維重構研發、生產、銷售和服務的邏輯和鏈條。利用數字化進行產品升級或開發新產品（服務），打造差異化、場景化、智能化的數字產品（服務）。構建數字化的消費場景，提升廣大消費者的用戶體驗，增加產品（服務）價值，提升市場競爭優勢。

　　加快數字化技術升級及基礎設施建設。目前，數字技術的發展已經從互聯網、大數據，邁入人工智能時代。傳統的信息技術承載的數字已轉變成“新一代IT技術”的數字，實現了技術應用升級。為了更好地實現企業數字化轉型，要研究突破數字化基礎理論及基礎算法等，加速突破數字化共性技術及前沿技術，打造形成國際先進、安全可控的數字化轉型技術體系。探索構建適應企業業務特點和發展需求的“數據中臺”“業務中臺”等新型IT架構模式，加快企業數字化治理模式、手段、方法升級。此外，要不斷建設完善信息網絡基礎設施、算力基礎設施、新技術基礎設施、融合基礎設施、信息安全基礎設施等，加快建設5G、大數據、人工智能等數字化基礎設施，為企業數字化轉型打下堅實基礎。

　　強化企業數字化技術應用的綜合支撐。數字化轉型不是簡單的機器換人，而是要形成生產要素的全面協同，打通企業內部的全數據鏈。要通過關鍵流程點的控制以及數據的打通，實現以客戶為中心的能力建設。隨著企業數字化應用的逐步深入，跨部門協調的需求加劇，要強化協同管理。相關部門要加快構建跨界融合的數字化產業生態，打造互利共贏的價值網絡。要優化配置要素資源，加強數字化轉型資金投入，實現數字化轉型設備的共建共享。要發揮行業協會等在整合社會信息資源、培育數字經濟人才、拓展數字技術應用方面的協同作用。數字化轉型迫切需要重塑一支既懂數字技術與管理、又深悉具體業務的員工團隊。要加快培育高水平、創新型、復合型數字化人才隊伍，強化數字化人才儲備。

　　進入數字經濟時代，企業要不斷提升數字化意識，深化對數字化的規律性認識，實現企業在頂層規劃下的數字化轉型。要依據企業所處發展階段分析，制定符合自身特點的數字化轉型推進方案，將數字技術創新應用于企業經營管理及業務發展的各個方面。要將研發、生產、營銷等各環節與云計算、互聯網、大數據相結合，促進企業全方位的數字化轉型。要善于從“數字化”角度來分析和挖掘企業發展的新價值和新商機，加快建設數字營銷網絡，統籌構建數字化新型能力，對外更好地應對客戶和市場的變化，對內更好地滿足企業高效管理的要求。通過構建數字化生態體系，有效推進企業數字化轉型，必將有助于提升企業核心競爭優勢，并促進數字經濟和實體經濟的融合發展，促進經濟社會的高質量發展。

（作者：南京大學長江產業經濟研究院特約研究員、東南大學經濟管理學院研究員、中國企業管理研究會管理哲學專委會副秘書長 王茂祥）