提升創(chuàng)新能力 推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

當(dāng)前，以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等為代表的數(shù)字科技，極大地促進(jìn)了我國(guó)企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展，推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型正當(dāng)其時(shí)。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型契合了李克強(qiáng)總理5日在政府工作報(bào)告中所提出的 “發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，搭建更多共性技術(shù)研發(fā)平臺(tái)，提升中小微企業(yè)創(chuàng)新能力和專(zhuān)業(yè)化水平”的要求。

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型是對(duì)企業(yè)創(chuàng)新能力的極大考驗(yàn),越來(lái)越多的企業(yè)尤其是一些大型國(guó)有企業(yè)和行業(yè)頭部企業(yè)已認(rèn)識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性和戰(zhàn)略意義，進(jìn)行了積極的產(chǎn)業(yè)布局與應(yīng)用場(chǎng)景的優(yōu)化，取得了一定的發(fā)展。但與歐美等國(guó)家的企業(yè)相比，我國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型比例仍然較低，屬于剛剛起步階段。隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新一代信息技術(shù)的不斷發(fā)展，我國(guó)企業(yè)必須順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求，充分認(rèn)識(shí)全面推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性和緊迫性，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，以此確保企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中塑造新優(yōu)勢(shì)，釋放數(shù)字技術(shù)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的倍增作用。

　　積極推進(jìn)各類(lèi)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱的國(guó)有企業(yè)，要進(jìn)一步把握數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)遇，加速提升企業(yè)創(chuàng)新能力，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代準(zhǔn)確識(shí)變、科學(xué)應(yīng)變、主動(dòng)求變，加快改造。持續(xù)推進(jìn)新一代信息技術(shù)與企業(yè)業(yè)務(wù)鏈及管理體系的深度融合，推動(dòng)面向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)組織與管理變革。此外，占我國(guó)全部企業(yè)數(shù)量99%以上的中小微企業(yè)是我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)的主力軍，其數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)于企業(yè)提升傳統(tǒng)動(dòng)能、培育發(fā)展新動(dòng)能、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展具有重要作用。相關(guān)部門(mén)要強(qiáng)化數(shù)字化公共服務(wù)，大力推動(dòng)并積極扶持中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。要充分利用數(shù)字技術(shù)對(duì)企業(yè)進(jìn)行全方位、多角度、全鏈條的改造，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展。

　　制定企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略并加以有效實(shí)施。企業(yè)要以全局化視野，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略納入自身發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃中，明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型的總體目標(biāo)與核心任務(wù)。把推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的每一項(xiàng)具體工作視為全面推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略的有機(jī)組成部分。抓住從業(yè)務(wù)管理模式到商業(yè)邏輯、從組織結(jié)構(gòu)到企業(yè)文化的變革主線，從戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、執(zhí)行和組織層面進(jìn)行重塑，形成貫穿企業(yè)發(fā)展全程的數(shù)字化思維與文化。無(wú)論是大型國(guó)企還是中小企業(yè)，都應(yīng)主動(dòng)作為，充分運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)推動(dòng)質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革，分階段、分領(lǐng)域、分模塊推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，走先易后難的道路，率先把相對(duì)成熟的領(lǐng)域作為切入點(diǎn)，逐步實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字化。

　　實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品研發(fā)到營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)全鏈條的數(shù)字化轉(zhuǎn)型?！皵?shù)字化轉(zhuǎn)型”不僅要運(yùn)用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)管理提升，還要對(duì)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式、商業(yè)模式、管理模式、組織模式等進(jìn)行重構(gòu)和變革。不僅體現(xiàn)在企業(yè)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)、人力資源、行政辦公等職能管理領(lǐng)域，還要體現(xiàn)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)加工、倉(cāng)儲(chǔ)物流、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)等各方面。數(shù)字化能提高生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的精度，幫助企業(yè)創(chuàng)造出更高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)。企業(yè)要將數(shù)字化思維與數(shù)字化管理工具引入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，以數(shù)字化思維重構(gòu)研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)的邏輯和鏈條。利用數(shù)字化進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)或開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品（服務(wù)），打造差異化、場(chǎng)景化、智能化的數(shù)字產(chǎn)品（服務(wù)）。構(gòu)建數(shù)字化的消費(fèi)場(chǎng)景，提升廣大消費(fèi)者的用戶(hù)體驗(yàn)，增加產(chǎn)品（服務(wù)）價(jià)值，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　加快數(shù)字化技術(shù)升級(jí)及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。目前，數(shù)字技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)從互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)，邁入人工智能時(shí)代。傳統(tǒng)的信息技術(shù)承載的數(shù)字已轉(zhuǎn)變成“新一代IT技術(shù)”的數(shù)字，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)應(yīng)用升級(jí)。為了更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，要研究突破數(shù)字化基礎(chǔ)理論及基礎(chǔ)算法等，加速突破數(shù)字化共性技術(shù)及前沿技術(shù)，打造形成國(guó)際先進(jìn)、安全可控的數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)體系。探索構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)和發(fā)展需求的“數(shù)據(jù)中臺(tái)”“業(yè)務(wù)中臺(tái)”等新型IT架構(gòu)模式，加快企業(yè)數(shù)字化治理模式、手段、方法升級(jí)。此外，要不斷建設(shè)完善信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、算力基礎(chǔ)設(shè)施、新技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施、融合基礎(chǔ)設(shè)施、信息安全基礎(chǔ)設(shè)施等，加快建設(shè)5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　強(qiáng)化企業(yè)數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用的綜合支撐。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是簡(jiǎn)單的機(jī)器換人，而是要形成生產(chǎn)要素的全面協(xié)同，打通企業(yè)內(nèi)部的全數(shù)據(jù)鏈。要通過(guò)關(guān)鍵流程點(diǎn)的控制以及數(shù)據(jù)的打通，實(shí)現(xiàn)以客戶(hù)為中心的能力建設(shè)。隨著企業(yè)數(shù)字化應(yīng)用的逐步深入，跨部門(mén)協(xié)調(diào)的需求加劇，要強(qiáng)化協(xié)同管理。相關(guān)部門(mén)要加快構(gòu)建跨界融合的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)生態(tài)，打造互利共贏的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。要優(yōu)化配置要素資源，加強(qiáng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型資金投入，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型設(shè)備的共建共享。要發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)等在整合社會(huì)信息資源、培育數(shù)字經(jīng)濟(jì)人才、拓展數(shù)字技術(shù)應(yīng)用方面的協(xié)同作用。數(shù)字化轉(zhuǎn)型迫切需要重塑一支既懂?dāng)?shù)字技術(shù)與管理、又深悉具體業(yè)務(wù)的員工團(tuán)隊(duì)。要加快培育高水平、創(chuàng)新型、復(fù)合型數(shù)字化人才隊(duì)伍，強(qiáng)化數(shù)字化人才儲(chǔ)備。

　　進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)要不斷提升數(shù)字化意識(shí)，深化對(duì)數(shù)字化的規(guī)律性認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)在頂層規(guī)劃下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。要依據(jù)企業(yè)所處發(fā)展階段分析，制定符合自身特點(diǎn)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型推進(jìn)方案，將數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理及業(yè)務(wù)發(fā)展的各個(gè)方面。要將研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等各環(huán)節(jié)與云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)相結(jié)合，促進(jìn)企業(yè)全方位的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。要善于從“數(shù)字化”角度來(lái)分析和挖掘企業(yè)發(fā)展的新價(jià)值和新商機(jī)，加快建設(shè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，統(tǒng)籌構(gòu)建數(shù)字化新型能力，對(duì)外更好地應(yīng)對(duì)客戶(hù)和市場(chǎng)的變化，對(duì)內(nèi)更好地滿足企業(yè)高效管理的要求。通過(guò)構(gòu)建數(shù)字化生態(tài)體系，有效推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，必將有助于提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高質(zhì)量發(fā)展。

（作者：南京大學(xué)長(zhǎng)江產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究院特約研究員、東南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院研究員、中國(guó)企業(yè)管理研究會(huì)管理哲學(xué)專(zhuān)委會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng) 王茂祥）