對標(biāo)世界一流企業(yè)|王潤秋：企業(yè)唯有一流才能生存

上圖為國務(wù)院國資委改革局副局長王潤秋。

“2014中國企業(yè)500強發(fā)布會暨中國500強企業(yè)高峰論壇”于9月1日-3日在重慶舉行。上圖為國務(wù)院國資委[微博]改革局副局長王潤秋。

　　以下為演講實錄：

　　王潤秋：在座的各位領(lǐng)導(dǎo)，大家早上好！我是國務(wù)院國資委[微博]企業(yè)改革局王潤秋，很榮幸能夠受邀參加今天上午這場論壇，在座的都是中國大企業(yè)的第一方陣，是中國未來的希望，有不少是中央企業(yè)，72家中央企業(yè)進(jìn)入中國的500強，所以這是令人歡欣鼓舞的事情。在論壇開始之前，根據(jù)會議的安排，我還有一個主旨發(fā)言。

　　我是國務(wù)院國資委中央企業(yè)做強做優(yōu)培育具有國際競爭力世界一流企業(yè)具體責(zé)任人，也是重點聯(lián)系人。所以講這樣一件事情，特別是進(jìn)入“十二五”，我們提出這樣一個目標(biāo)，確實是大勢所趨，形勢所逼。

　　我自己具體主持這項工作，也在各種場合給其他的企業(yè)做了上百場的講演，當(dāng)然時間比較長。所以今天給我10分鐘的時間，我又申請了5分鐘，用10分鐘講些什么呢？百講歸來再點評，百戰(zhàn)歸來再讀書，我把我自己這些年對標(biāo)世界一流的最核心的心得體會給大家做一個匯報。

　　我想用10分鐘回答我認(rèn)為這10個最經(jīng)典的問題。

　　第一個問題，我們?yōu)槭裁床荒馨灿谄接?#xff1f;我的答案是，唯有一流才能生存。無論你所在的企業(yè)面對著競爭市場是區(qū)域性的、全國性的，還是全球化的？你都必須成功其中的一流，否則你連生存都很難。

　　第二個問題是，我們?yōu)槭裁匆獙?biāo)呢？我的答案是，這是達(dá)成一流的必要舉措和有效階梯。在當(dāng)今世界，任何一個企業(yè)都不能無視競爭對手的，都不能不認(rèn)真研究競爭對手優(yōu)勢長處而消化吸收，都不能不向優(yōu)秀者學(xué)習(xí)，否則就不能存在，我們只有對標(biāo)，不斷為組織注入新鮮血液，我們才能生存發(fā)展，我們才能成為并保持第一。

　　第三個問題，為什么說對標(biāo)的目標(biāo)越高，企業(yè)進(jìn)步就越快呢？對標(biāo)可以面對不同的層次，我們在座的中國的500強，我們面前只有兩條路，一條是向世界一流邁進(jìn)，一條是走下坡路，因為我們已經(jīng)走到中國企業(yè)高端，任何一個企業(yè)在對標(biāo)管理中如果不把自己和優(yōu)秀乃至卓越的標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)系起來，它就不能充分發(fā)揮自己的潛能，不能以最快的速度前進(jìn)，當(dāng)然這不是好高騖遠(yuǎn)，不是不切實際，任何時候都要腳踏實地，長期奮斗穩(wěn)步推進(jìn)。

　　第四個問題，我們?yōu)槭裁匆獙?biāo)世界一流呢？因為在座的各位所在的企業(yè)是代表中國大企業(yè)，我們肩負(fù)著國家賦予的使命，增強國家競爭力，實現(xiàn)中國夢大企業(yè)至關(guān)重要，具有國際競爭力的大企業(yè)以其強勁的國際市場開拓能力，強大的產(chǎn)業(yè)鏈配套能力和自主創(chuàng)新能力，對帶動中小企業(yè)的發(fā)展，對整個國家經(jīng)濟(jì)民主競爭力的增強，增強國際話語權(quán)都至關(guān)重要，對大國尤其如此，我們已經(jīng)到了很多企業(yè)成為中國的一流，從中國一流到世界一流是一個充滿艱辛、充滿風(fēng)險的跨越，國際上把好企業(yè)分成兩個層次，一是優(yōu)秀，二是卓越。從優(yōu)秀到卓越從中國一流到世界一流這是我們必須跨越的一道門檻，但是這里邊充滿了艱辛，因此我們用對標(biāo)為我們指引方向，減少我們的失誤。

　　第五個問題，為什么對標(biāo)對于企業(yè)培育世界一流具有極端重要性呢？我們從中國一流向世界一流邁進(jìn)，我們邁向更高的高峰，我們邁向世界一流需要三個要素，一是需要指向，二是要培育實力，三是有主向、指引方向，避免重蹈負(fù)責(zé)。

　　第六個問題，什么是世界一流呢？世界一流顯而易見不言自明的標(biāo)準(zhǔn)，一是在國際同行業(yè)出類拔萃者，二是保持第一，世界一流企業(yè)各有其成長的經(jīng)歷，各有其最佳實踐，重要的是要高度概括提煉具有普遍特征的最佳實踐，結(jié)合中國的實際加以應(yīng)用。

　　第七個問題，為什么有的企業(yè)從優(yōu)秀可以實現(xiàn)卓越呢？優(yōu)秀乃卓越的大敵，為什么更多的企業(yè)做不到呢？無論是優(yōu)秀企業(yè)還是卓越企業(yè)，都需要在經(jīng)營管理各個層次不斷改進(jìn)，追求完善乃至于完美，但是卓越之所以能夠成就卓越，是由于他在一些關(guān)鍵成功領(lǐng)域做得更加超凡，從而能領(lǐng)袖全員，因此我認(rèn)為卓越企業(yè)是在關(guān)鍵成功領(lǐng)域要素做得更好。

　　第八個問題，適用于中國企業(yè)關(guān)鍵成功領(lǐng)域和要素是什么呢？這些要素用什么樣的標(biāo)準(zhǔn)衡量，達(dá)到這些關(guān)鍵要素和領(lǐng)域的最佳實踐，也就是有效路徑關(guān)鍵舉措和指導(dǎo)原則是什么呢？企業(yè)的各個方面都是相互協(xié)同，必須形成一個有機協(xié)同的整體，他們相互之間的聯(lián)系是什么呢？支撐保障條件是什么呢？這些都是世界性的難題，本人作為負(fù)責(zé)具體這項工作的人，只能說不自量力，集世界一流的精髓，集中國一流專家學(xué)者的智慧，集中國一流的央企、國企、民企等之經(jīng)驗，研究起草了一系列有關(guān)做強做優(yōu)培育世界一流企業(yè)的文件，包括頂層設(shè)計文件和要素指引對標(biāo)集，是我們高度概括適用于中國企業(yè)13個關(guān)鍵成功領(lǐng)域。1、公司治理，2、人才開發(fā)和企業(yè)文化，3、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，4、自主研發(fā)，5、自主品牌，6、管理和商業(yè)模式，7、節(jié)能管理，8、風(fēng)險管理，9、信息化，10、國際化，11、購并重組，12、社會責(zé)任，13、績效衡量與管理。我們可以用這樣的要素體系自測和測評，衡量企業(yè)與世界一流差距，明確我們對標(biāo)的重點和戰(zhàn)略方向。

　　第九個問題，對標(biāo)的主要類型、流程和指導(dǎo)原則是什么我用大量的時間研究了世界上一流企業(yè)對標(biāo)經(jīng)典案例最佳實踐以及有關(guān)論述，我認(rèn)為對標(biāo)主要類型包括企業(yè)內(nèi)部對標(biāo)、外部對標(biāo)、整體性對標(biāo)、功能性對標(biāo)、戰(zhàn)略性對標(biāo)、戰(zhàn)術(shù)性對標(biāo)。一個企業(yè)的對標(biāo)首先是戰(zhàn)略性的、整體性的，然后才是具體的功能性的對標(biāo)。流程是什么呢？首先是明確方向、聚焦目標(biāo)。第二步是要抓住關(guān)鍵，選準(zhǔn)項目。第三步是構(gòu)建團(tuán)隊，落實責(zé)任。第四步是廣收信息，深入挖掘。第五步是突出重點，比較差距。第六步是借梯登高，改進(jìn)創(chuàng)新。指導(dǎo)原則是什么呢？我認(rèn)為一是要高層推動，全員參與；二是戰(zhàn)略導(dǎo)向價值驅(qū)動；三是突出重點，整體推進(jìn)；四是績效對標(biāo)，追根溯源；五是學(xué)創(chuàng)結(jié)合，創(chuàng)新為本；六是注重行動，持續(xù)發(fā)展。

　　我最后要跟大家匯報的是，我個人對于對標(biāo)世界一流管理精髓是什么呢？我認(rèn)為有以下6點：

　　1、我們要把握對標(biāo)實質(zhì)，對標(biāo)實質(zhì)就是學(xué)習(xí)，創(chuàng)新性學(xué)習(xí)，快速創(chuàng)新性學(xué)習(xí)，瞄準(zhǔn)卓越績效的創(chuàng)新性學(xué)習(xí)，對標(biāo)不僅是科學(xué)有效的管理工具和手段，更是管理哲學(xué)、管理思想、管理文化，因此如果我們看到對標(biāo)工具性以及戰(zhàn)略性，我們就會買櫝還珠，所以我們要把握對標(biāo)的實質(zhì)是最好的學(xué)習(xí)，而學(xué)習(xí)乃是一個組織唯一可以持久核心競爭力。

　　2、我們注重行動持之以恒，對標(biāo)沒有高深的理論，我們看了很多國際上這樣的書籍，關(guān)鍵要注重行動，統(tǒng)籌規(guī)劃，系統(tǒng)實施，扎實推進(jìn)，循環(huán)提升，堅定的、長期的沿著這樣的既定目標(biāo)推進(jìn)。

　　3、我們不以缺乏數(shù)據(jù)等理由而不為，有不少的企業(yè)認(rèn)為我對標(biāo)難以找到數(shù)據(jù)，難以找到對標(biāo)這樣那樣的情況，對標(biāo)恰恰是一種在不完全信息的情況下一種改進(jìn)創(chuàng)新。

　　4、內(nèi)部對標(biāo)我們是必須做的，這是最有利對標(biāo)的環(huán)境和條件，而外標(biāo)對標(biāo)最有利提升，所以我們不能以任何的理由而不為，不為意味著企業(yè)不能進(jìn)步。

　　5、突出重點，突破瓶頸。

　　對標(biāo)一定要抓住關(guān)鍵，抓住瓶頸，按照二八原則和約束理論，我們的工作方法是把有限的資源集中于阻礙成為一流關(guān)鍵成功領(lǐng)域和要素上，我們提高績效提高質(zhì)量的關(guān)鍵指標(biāo)上，我們和一流企業(yè)差距很大，而我們最容易見效一些重要的環(huán)節(jié)我們加以突破，帶動系統(tǒng)提升。對標(biāo)有多種層次，我至少把它說為七個層次，一是國際領(lǐng)先水平，二是行業(yè)領(lǐng)先水平，三是全國領(lǐng)先水平，四是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，五是公司標(biāo)準(zhǔn)，六是好的點子，七是過去成功的經(jīng)驗，我們不是把每一個對標(biāo)都是瞄準(zhǔn)世界一流，但是我們一定把好鋼用在刀刃上。

　　6、對標(biāo)就是對靶子，而對標(biāo)就是對卓越，什么是卓越呢？卓越是最好的防守，卓越是最好的進(jìn)攻，卓越是艱難時期的繁榮之道，卓越是困難時期的應(yīng)對之策，卓越官戶重大事件，卓越涉及到是人際關(guān)系，卓越是哲學(xué)，卓越是極端，卓越是高標(biāo)準(zhǔn)，卓越是執(zhí)行，卓越使我們清醒，卓越使我們有自知之明，永遠(yuǎn)卓越，卓越是移動的靶子，卓越是無限，不卓越會如何，此時不卓越，更待何時，中國500強此時不對標(biāo)，更待何時。