英盾安防總裁方福來：保安行業被嚴重低估！技能培訓釋放更大價值

　　保安考上北大，保安自學英語、西班牙語，保安救下輕生女孩……被這些社會新聞頻繁刷屏，也讓人們重新審視看似平平無奇的保安員。保安是不是一個被低估的行業？上海英盾安防集團（以下簡稱“英盾安防”）總裁方福來談起這個話題忍不住感嘆，外界對保安的誤解實在太多！

　　被低估的職業 保安“字典”里的專業與技能

　　很多人以為，只要身體健康的人就能當保安，甚至有人用“三低一高”來形容，認為保安行業待遇低、門檻低、素質低、流失率高，方福來指出，能形成這種認知，說明保安這個行業不被大家認可，處于社會底層。“在整個社會防控體系當中，保安發揮著舉足輕重的作用，實際上保安是一個高技能行業，由于管理者疏于培訓與激勵而變成了勞動密集型行業。”

　　方福來是《保安員-國家職業技能標準（2019版）》的主要起草人之一，據他介紹，保安行業有著很高的準入門檻，英盾安防招聘保安，不僅入職需要三四天的培訓，還要持證上崗，“上崗前需要政審，有過兩次以上的治安處罰和刑事處罰的人禁止從業。”

　　他詳細解讀了保安的工作內容，包括對人、車、物的值守，并且指出，每天有成百上千的人進出小區，要正確辨別陌生人與危險人群都不是一件容易的事，同時保安還要掌握門禁設備、監控系統的使用，更要會滅火，能熟練運用消防設備等等，唯有技能傍身才能當一名合格的安全守護者。

　　“十四五”規劃和2035年遠景目標綱要強調，要堅持專群結合、群防群治，提高社會治安立體化、法治化、專業化、智能化水平。安防專業化的要求為保安行業發展帶來新方向與新機遇。為提高保安行業的規范化水平，英盾安防梳理保安工作內容，制作了一部保安工作“字典”，“我們發現，每位保安員每天在自己崗位做的工作步驟高達400個以上，這個發現出人意料，卻也見證了保安工作的專業性與高端性。”

　　讓堅守更有價值 “六芒星”文化綻放保安職業之光

　　保安行業風險高，行業認可度低，導致了從業人員流動性過高，很多人把這當做一個“過渡”性職業。如何解決這個問題？方福來透露，在多年發展中英盾安防致力于提供行業培訓，提升保安技能的同時，也拓展了競爭空間與上升通道，讓他們發現新機會，事業有期盼，從而熱愛自己的崗位。

　　為了激發工作熱情，讓保安在自己的崗位上發光發熱，英盾安防探索出了六芒星文化。“很多保安崗位的工作枯燥單調，舉個例子，車庫門口的保安，每天負責為進出車輛發卡，日復一日，來一輛車發一張卡，與人交流的機會幾乎為零。”這樣的員工需要關注與疏導，六芒星文化當中的“堅守”，幫他們找到“站好每一班崗，做好每一件事”背后的價值與意義。

　　方福來希望，英盾安防的員工能夠脫離自卑感，找回行業尊嚴與價值感，自豪地告訴身邊人，自己從事保安這一職業。“這種‘自豪感’不僅能夠幫助個人完成自我實現，更能夠增強行業的穩定性。”

　　從1.0到2.0 數字化轉型打造“放心”環境

　　2018年左右，保安行業出現“用工荒”，中國人力資源和社會保障部發布的2021年第三季度“最缺工”的100個職業排行中，營銷員、保安員、服務員等職業始終“名列前茅”。然而，早在2010年方福來就已經敏感地察覺到人口紅利期出現拐點，招人已經不那么容易。

　　要破解人力緊張的難題，方福來意識到，以數字化轉型推動行業效率提升，是行業破局的新出路。同時他也發現，互聯網、人工智能后面強大的算力，會徹底顛覆傳統行業，“互聯網遲早要革了保安行業的命！”

　　2012年英盾開始投入力量研發數字化安防，在多年升級轉型的探索中，方福來發現，智能安防或許是個“偽命題”，“人”的提升與培養才是制勝秘籍，因而將方向轉為保安員管理的智能化。

　　當前英盾完成數字化轉型從1.0版本到2.0版本的升級，將硬件設備和算法與人員相結合，推出了智能訪客系統、智能巡檢系統。智能訪客系統取代了傳統的紙質登記本，數字化登記訪客信息，不僅更方便快捷，還解決了信息核查和準確率的問題；智能巡檢系統則取代巡更棒，鎖定巡更位置，同時也監測保安的每個巡更步驟。

　　關空調、關燈、關閉防火門、監測滅火器壓力值，數字化巡檢將每一個巡檢數據及時傳輸，既提升了效率，也量化了保安的工作，同時確保了人民生命財產的安全，成功打造出“因為有英盾，所以我放心”的安保環境。