繁忙的腳步響徹樓道,此起彼伏的交談聲縈繞在辦公室內。這是中國二十二冶華中公司機關辦公樓內的工作剪影。隨著市場開拓屢創佳績以及項目陸續落地,職工們的工作也越發繁忙,為打造“服務引領型機關”,公司先后出臺了各項政策措施,以此強化機關人員作風,加強對項目服務力度,其中“三小時”工作制度尤顯亮眼。
本著快速高效解決項目問題的目的,華中公司機關與項目部聯動,加大機關職能部門服務力度,對機關職能部門制定“三小時”工作制度。在項目部發現不能獨立解決的問題時,1小時內上報機關職能部門,機關職能部門必須在2小時內解決,反饋給項目部并監督落實;若項目部上報后,機關職能部門1小時內未解決,需立刻上報公司主管領導或公司領導班子,公司領導1小時內解決后,反饋給項目部并由機關職能部門監督落實。此種做法,大大提高華中公司機關的服務效率,幫助快速解決難題。“三小時”工作制度經過近一年的實施和檢驗,已充分融入到各職能部門的日常工作中,用實際行動踐行“說了算,馬上辦”的工作作風。