一個競爭激烈的行業賽道,如何實現與對手拉開差距?一個快速消耗的日用品,如何走入用戶心里,讓用戶“不油自煮”地愛上?
今年下半年,清風對旗下廚房紙巾產品進行了迭代升級,推出全新海綿吸廚房紙巾,帶來“四倍吸水、八倍吸油”的產品實力。但市面上大多數同類產品都在主打產品功能性訴求,消費者很難產生對特定品牌的具象感知。為此,清風在發揮產品升級的超強產品力基礎之上,選擇了更細致研究用戶人群痛點,從功能價值和情緒價值兩個層面更扎實地為用戶增值賦能,也收獲了用戶熱情的回應。
占據先機,關聯自煮場景
既然是廚房紙巾,自然和人們下廚的生活習慣息息相關。清風找到一個趨勢:自煮興起。一方面,宅家大環境下,更多人或主動或被動增加了回歸廚房、自己做飯的機率;另一方面,隨著生鮮配送、預制菜等產業的興起,下廚自煮的門檻大大降低。此外,人們對美食健康和營養的追求不斷升級,其中自煮是他們的必選項之一。
煥新上市的清風海綿吸廚房紙巾在行業中率先占據“自煮”場景。在產品方面,挖掘出“海綿瞬吸,樂享廚房”的差異化價值,成為提升自煮體驗的幫手;在后續的推廣中,也著力打造清風海綿吸廚房紙巾是為更好自煮體驗而生的廚房神器,而不只是清除油污水漬的工具型產品,從而在與競品的同質化競爭中脫穎而出,獲得消費者更直觀的認知。
價值升級,破除廚房難題
確定以自煮為切入點后,清風如何為自煮人群解決實際問題,從而獲得品牌認同和好感。
面對廚房生活,人們往往面臨三大疑難問題。一是知識焦慮——無論是初出茅廬的廚房小白,還是多年經驗的做飯老手,總有需要解鎖的廚藝新知;二是廚房恐懼——怕不會煮、怕煮不快煮不好、怕收拾,更怕油膩;三是情感羈絆——自煮除了是為了自己,更是一種情感的承載和愛意的寄托,怕自己做不好飯往往也是怕辜負了愛的人。
為此,清風推出“不油自煮計劃”, 以煥新上市的清風海綿吸廚房紙巾為依托,用“一抹即凈”的不油體驗和“一掃就會”的自煮攻略,幫助用戶破除廚房恐懼,給不同身份的用戶輕松自煮不油膩的廚房體驗,讓TA們能不由自主地愛上烹飪,輕松享受做飯帶來的快樂。
情感加溫,人群走心共鳴
盡管人們對下廚自煮有著相似的擔憂,但不同身份角色的視角又有所不同。針對更有機會和意愿使用廚房紙巾的四類代表性人群:社會懵新、職場中堅、高管金領和家庭煮人,清風深入洞察了他們的需求。
對于初出社會的“懵新”而言,勇敢邁開自煮第一步、讓家人放心是他們的首要任務。而在職場打拼追求進階的人士,更需要在平日的忙碌間隙中,用一頓簡單而有營養的自煮治愈自己的身心。已進一步躍上高階的人們,他們的難題在于如何在看似愜意的居家自煮中,贏得潮流精致的廚藝比拼。而對于以家庭為重心的“煮人”們,如何把日復一日的下廚變成常煮常新的美食體驗,獲得家人的認可,是他們的共同需求。
通過挖掘不同人群的自煮需求和情感訴求,清風海綿吸廚房紙巾無論是官方海報,還是達人種草的內容,都實現了精細化的走心溝通,真正實現了“種草種到心里”。
玩法層出,互動反響火爆
除了占據自煮場景、解決實際問題、與精準人群走心溝通以外,清風還為海綿吸廚房紙巾的上市設計了一系列社交玩法,與目標人群產生持續互動。
隨著清風海綿吸廚房紙巾煥新上市,清風聯合各平臺美食達人推出“不油自煮計劃”自煮攻略,并首創性地在清風廚房紙巾的外包裝上設置二維碼入口,攻略隨產品發放且持續更新,用戶掃一掃即可學做菜,至今已產生近百萬瀏覽。
10月20日,清風聯合京東大牌秒殺日活動,邀請知名美食博主綿羊料理到京東直播間,直播期間人氣、點贊雙雙超百萬,在主流電商大促節點還未開始之際,直播當日單品銷售就已近兩萬件。
同期,清風還在抖音發起挑戰賽活動,邀請更多人參與“不油自煮計劃”,以真實生活秀出廚房紙巾的使用場景。在12天的活動時間內,活動話題播放量超2.9億。
此外,清風在微博發起與不同廚房場景下跨界品牌的聯動,妙潔、金龍魚、理象國等品牌紛紛為打造清風廚房場景新方式;更有多位重量級奧運冠軍對“不油自煮計劃”分享生活中的下廚體驗。
激烈的競爭環境下,除了將產品力優勢充分發揮,誰更愿意花精力去理解用戶、為用戶真心服務,誰就更有可能成為用戶擁戴的品牌。在清風看來,品牌打造沒有捷徑,以設身處地滿足用戶多層次需求,換來用戶的心智植入和信任,將為品牌帶來更長期的價值。未來,清風還將提供更優質的產品、更人性化的服務,讓用戶持續感知清風品牌魅力,享受健康生活。
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