新IT引領(lǐng)智能化變革 聯(lián)想方案服務(wù)助力數(shù)實融合高質(zhì)量發(fā)展

　　2月14日，主題為“聯(lián)想方案服務(wù)，陪伴智能化轉(zhuǎn)型每一步”的聯(lián)想全新廣告在國內(nèi)多所城市機場同時上線。此次品牌廣告的全面煥新具有里程碑意義，意味著聯(lián)想已完成服務(wù)轉(zhuǎn)型布局，開始向方案服務(wù)領(lǐng)域全面發(fā)力。在廣告畫面上，聯(lián)想還展示了自己服務(wù)過的17家案例企業(yè)，并配以文字說明：“聯(lián)想集團依托‘端-邊-云-網(wǎng)-智’新IT架構(gòu)，打造‘擎天’新引擎，全周期陪伴客戶智能化轉(zhuǎn)型歷程，為行業(yè)客戶提供全棧全周期產(chǎn)品、服務(wù)與解決方案，實現(xiàn)一體化交付，成為客戶新IT伙伴”。

　　聯(lián)想品牌煥新既是自身戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的必然之舉，也是順應(yīng)時代大潮的大勢所趨。第四次工業(yè)革命引發(fā)的智能化生產(chǎn)力變革，正推動數(shù)字經(jīng)濟和智能化經(jīng)濟蓬勃發(fā)展。在多項國家政策的推動下，我國數(shù)實融合正全面加速，黨的二十大報告進一步明確，建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系，堅持把發(fā)展經(jīng)濟的著力點放在實體經(jīng)濟上，加快建設(shè)制造強國、數(shù)字中國。

　　聯(lián)想迎來了戰(zhàn)略先機和時代先機的雙重機遇。縱觀與聯(lián)想全新廣告一起亮相的17家案例企業(yè)，覆蓋了從制造、教育、零售和能源領(lǐng)域以及“東數(shù)西算”的國家工程，同時，包含了徐工、高斯、桐昆、陜重汽等多家實體企業(yè)。聯(lián)想從硬件制造實體企業(yè)，已逐漸成為具備向?qū)嶓w企業(yè)提供智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)的方案服務(wù)提供商。聯(lián)想完成了蛻變，成為名副其實的“雙實企業(yè)”，并以實賦實，全力推進中國企業(yè)領(lǐng)跑智能化時代。

　　服務(wù)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新驅(qū)動 聯(lián)想完成新IT全棧布局

　　作為一直陪伴中國信息化、數(shù)字化和智能化發(fā)展歷程的科技企業(yè)，在新一輪智能化浪潮中，聯(lián)想牢牢把握時代機遇，以“實”賦“實”，通過3S全棧全周期的服務(wù)能力，為經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展提供更強動能。

　　2017年，聯(lián)想率先提出“智能化”概念，開啟以客戶為中心和3S兩大轉(zhuǎn)型，并依托“端-邊-云-網(wǎng)-智”新IT技術(shù)架構(gòu)，全面升級方案服務(wù)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)，建設(shè)技術(shù)中臺，著手構(gòu)建了新型數(shù)字底座。

　　在這一過程中，聯(lián)想不斷加速服務(wù)轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新驅(qū)動，成為了新IT全棧產(chǎn)品、解決方案和服務(wù)提供商，完成從0到1的蛻變，助力企業(yè)跨越式的高質(zhì)量增長。

　　與此同時，依托新IT架構(gòu)，聯(lián)想“內(nèi)生外化”打磨出了中臺化、云原生、AI的智能IT引擎——擎天，推動包含智能供應(yīng)鏈、智能營銷、智能銷售、智慧客服等在內(nèi)的全價值鏈升級。

　　據(jù)了解，聯(lián)想以擎天技術(shù)中臺為核心，結(jié)合邊云網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施以及智能運維與全棧安全，打造了通用行業(yè)數(shù)字底座十大解決方案。一個堅實的數(shù)字底座，及其與業(yè)務(wù)中臺之間柔性、敏捷的組合能力，將積極幫助提升不同行業(yè)企業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型成功率。

　　具體而言，聯(lián)想圍繞擎天引擎持續(xù)升級自研方案，為各行業(yè)客戶提供解決方案的核心中臺，一體化交付、量身定制解決方案，以xCloud混合云平臺為數(shù)據(jù)核心，提供多擎桌面云平臺、SAP基礎(chǔ)服務(wù)、智慧魔方等40+擁有自主IP的解決方案，為自身及客戶發(fā)展提供變革動力。

　　聯(lián)想集團2022/23第二季度財報顯示，PC之外的新業(yè)務(wù)收入占比達到37.4%，拉動業(yè)績效果顯著，其中ISG（智能基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)集團）、SSG（方案服務(wù)業(yè)務(wù)集團）增長勢頭十分亮眼，進一步夯實企業(yè)發(fā)展的“第二增長引擎”。目前，聯(lián)想已基本完成服務(wù)轉(zhuǎn)型布局與起步，全面向方案服務(wù)領(lǐng)域發(fā)動總攻。

　　今年是聯(lián)想步入智能化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之年。經(jīng)過多年轉(zhuǎn)型變革的沉淀與積累，聯(lián)想在方案服務(wù)能力上進一步提質(zhì)升級，牢牢確立住了“雙實”企業(yè)新身份。作為“雙實企業(yè)”典型代表，此次方案服務(wù)升級更具里程碑意義，在規(guī)模和利潤的穩(wěn)定增長、創(chuàng)新研發(fā)持續(xù)投入的情況下，聯(lián)想憑借新IT架構(gòu)以及自身豐富的轉(zhuǎn)型實踐經(jīng)驗，以“實”賦“實”推動中國企業(yè)領(lǐng)跑智能化時代。

　　提速企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型 聯(lián)想全周期全程陪伴

　　當(dāng)前，企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型正進入深水區(qū)，基本的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略意識、智能業(yè)務(wù)運營等初步到位，但涉及到企業(yè)組織與文化變革的軟性能力仍存在較大不足。聯(lián)想與信通院聯(lián)合調(diào)研發(fā)現(xiàn)，有接近80%的大企業(yè)決策者認為，企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型渴望得到全棧產(chǎn)品和解決方案，以及咨詢服務(wù)一體化、持續(xù)陪伴式的服務(wù)。

　　企業(yè)服務(wù)不同于消費服務(wù)，很難通過網(wǎng)絡(luò)效用構(gòu)建優(yōu)勢，更依賴于新技術(shù)、新模式的創(chuàng)新，以及全棧全周期的投入與陪伴。因此，針對企業(yè)目標客戶亟需推出一站式以及量身定制的方案服務(wù)。

　　為了推動需求落地，在客戶服務(wù)方面，聯(lián)想持續(xù)深化以客戶為中心轉(zhuǎn)型，打破組織邊界，構(gòu)建起面向不同客群的高效協(xié)同、統(tǒng)一賦能的平臺，并整合資源，組建政府、電信、金融、教育、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和制造六大垂直行業(yè)縱隊，更好地服務(wù)行業(yè)客戶，提升垂直行業(yè)3S份額（3S包括智能設(shè)備、智能基礎(chǔ)設(shè)施、方案服務(wù)），鞏固第二增長曲線。

　　目前，聯(lián)想已為諸多實體企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型提供了“新IT”解決方案，包括轉(zhuǎn)型咨詢與培訓(xùn)、新IT產(chǎn)品及解決方案實施部署、持續(xù)運維服務(wù)等在內(nèi)的全棧全周期“一站式服務(wù)”。聯(lián)想通過從傳統(tǒng)IT輔助運營到新IT驅(qū)動創(chuàng)新的全面升級，成為客戶值得信賴的新IT合作伙伴。

　　今年1月，聯(lián)想與信通院聯(lián)合發(fā)布了《中國企業(yè)智能化成熟度報告》，推出了企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型框架和智能化成熟度模型，旨在打造中國企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的“米其林”標準，以新IT架構(gòu)更好地指導(dǎo)企業(yè)在轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)運營、數(shù)字底座、組織與文化變革四個層面融合推進，助力中國企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量、韌性發(fā)展。

　　基于此，聯(lián)想針對企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型需求，已經(jīng)形成了涵蓋1個企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型框架、1個智能化成熟度模型、1個智能化轉(zhuǎn)型規(guī)劃套裝，以及新IT全棧全周期服務(wù)的“1+1+1+N”智能化轉(zhuǎn)型“組合拳”，為期待轉(zhuǎn)型的企業(yè)提供詳細的智能化成熟度診斷報告及相關(guān)咨詢和具體實踐服務(wù)，并延伸到解決方案的設(shè)計、交付和運維，伴隨企業(yè)智能化成長。

　　17家企業(yè)成功實踐 展現(xiàn)聯(lián)想以實賦實能力

　　憑借在新IT領(lǐng)域提供全棧、全周期、一體化的服務(wù)能力，聯(lián)想在過去5年內(nèi)，已經(jīng)助力200多家大型企業(yè)走上了智能化轉(zhuǎn)型之路。

　　以智能制造為例，高斯（中國）、冠捷科技和陜重汽等智能制造案例被納入其中。通過與聯(lián)想攜手推進一站式數(shù)據(jù)采集、傳輸及搭建可視化管控的物聯(lián)網(wǎng)平臺，高斯（中國）設(shè)備故障率降低了50%，設(shè)備平均廢張減少80%，售后服務(wù)客戶滿意度提升了80%。針對冠捷人力質(zhì)檢弊端，基于“場景+AI”智能質(zhì)檢解決方案，實現(xiàn)人力成本降低50%、檢測效率提高30%、準確率提高30%。

　　在智慧教育方面，聯(lián)想服務(wù)團隊為江蘇師范大學(xué)在其數(shù)據(jù)中心和校園內(nèi)部署了新的高性能計算集群和視頻編輯平臺，幫助學(xué)生和教師加速語言科學(xué)的研究工作，加速教育行業(yè)智能化的同時，進一步為社會創(chuàng)造價值。

　　在智慧零售領(lǐng)域，益豐大藥房進行智能化轉(zhuǎn)型的過程中，聯(lián)想提供了從服務(wù)器到顯示終端等端與端的解決方案，益豐已初步構(gòu)建了涵蓋終端新零售、在線化服務(wù)、智能化運營的數(shù)字化服務(wù)系統(tǒng)，使線上醫(yī)療健康服務(wù)精準觸達更多顧客，并提升線下用戶購買體驗，幫助門店降本增效。

　　除了上述垂直領(lǐng)域，聯(lián)想還針對千行百業(yè)的算力場景，提供融合化、場景化、訂閱化、綠色化四大特征的“普慧算力”，加速產(chǎn)業(yè)智能化算力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，例如幫助徐工機械構(gòu)建高性能計算集群，為紫金云搭建高性能計算平臺，讓客戶生產(chǎn)和研究工作效率得到大幅提升，同時，也推動了國家“東數(shù)西算”戰(zhàn)略的落地。

　　17家企業(yè)案例，僅僅是聯(lián)想賦能眾多轉(zhuǎn)型企業(yè)的縮影，憑借3S全棧全周期的服務(wù)能力，聯(lián)想在更多領(lǐng)域幫助企業(yè)實現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型。值得一提的是，聯(lián)想還充分發(fā)揮高科技制造企業(yè)“鏈主”作用，致力于帶動、賦能上下游企業(yè)共同發(fā)展、凈零沖刺，助力客戶打造燈塔工廠、綠色工廠，促進各行各業(yè)跨越式高質(zhì)量增長。

　　智能化大潮風(fēng)起云涌，行業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型升級正成為中國經(jīng)濟新舊動能轉(zhuǎn)換的核心驅(qū)動力，聯(lián)想將繼續(xù)發(fā)揮“雙實企業(yè)”作用，與千行百業(yè)合作伙伴一起奔赴智能化轉(zhuǎn)型之路，為我國高質(zhì)量發(fā)展貢獻智慧和力量。