雍禾醫(yī)療煥新升級，引領(lǐng)行業(yè)破局發(fā)展

　　4月18日，雍禾醫(yī)療品牌煥新·戰(zhàn)略升級發(fā)布會在北京召開。在此次以“聚力·生發(fā)”為主題的發(fā)布會上，雍禾醫(yī)療對話行業(yè)發(fā)展的各個攸關(guān)方，聚焦行業(yè)底層邏輯和體系價(jià)值，從戰(zhàn)略、醫(yī)療、服務(wù)、視覺和美學(xué)五個緯度出發(fā)，進(jìn)行升級布局。展示出作為毛發(fā)醫(yī)療頭部領(lǐng)軍企業(yè)，革新消費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)行業(yè)破局發(fā)的魄力和決心。

　　對比滲透率達(dá)到5%的醫(yī)美其他子賽道，目前植發(fā)行業(yè)市場的滲透率僅有0.21%，大量的植發(fā)需求尚未得到開發(fā)與滿足，行業(yè)發(fā)展也面臨了醫(yī)生資源缺乏、模式同質(zhì)化的困境。如何打破毛發(fā)醫(yī)療行業(yè)向上發(fā)展的瓶頸？雍禾醫(yī)療作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)在此次發(fā)布會上給出了一條引領(lǐng)行業(yè)升級發(fā)展的良性路徑。

　　科特勒咨詢集團(tuán)全球合伙人兼大中華與新加坡區(qū)域總裁曹虎認(rèn)為毛發(fā)行業(yè)前景廣闊。

　　堅(jiān)守醫(yī)療本質(zhì)，破解毛發(fā)醫(yī)療“消費(fèi)難題”

　　當(dāng)代年輕用戶對毛發(fā)醫(yī)療行業(yè)提出了更全面、更專業(yè)的要求。專業(yè)毛發(fā)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，能不能解決患者的綜合毛發(fā)“問題”？，雍禾給出了答案。

　　好醫(yī)生一直以來都是雍禾的王牌，也是雍禾破局行業(yè)消費(fèi)難題的致勝之道。

　　自2011年雍禾醫(yī)療建立“植發(fā)醫(yī)生教育培訓(xùn)體系”起，就在毛發(fā)行業(yè)樹立了“好醫(yī)生”的價(jià)值觀，滿足行業(yè)持續(xù)發(fā)展的需要。2022年，雍禾醫(yī)療又率先推行“植發(fā)醫(yī)生分級診療體系”，同年下半年在企業(yè)內(nèi)開展“強(qiáng)醫(yī)計(jì)劃”，培養(yǎng)正規(guī)的毛發(fā)好醫(yī)生。至2022年12月31日，已建立起一支由1341人組成的規(guī)模化專業(yè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。

　　此次發(fā)布會上，雍禾醫(yī)療又提出了“好醫(yī)生，一人一案”的品牌升級戰(zhàn)略，未來雍禾醫(yī)療的好醫(yī)生將是融精度、制度、密度、跨度、溫度、深度于一體的“六度好醫(yī)生”。精度是好醫(yī)生的身經(jīng)百戰(zhàn)，醫(yī)術(shù)精湛；制度是好醫(yī)生的執(zhí)業(yè)透明，嚴(yán)格考評；密度是好醫(yī)生的規(guī)模第一，不斷成長；跨度是好醫(yī)生的學(xué)研融合、科技攻堅(jiān)；溫度是好醫(yī)生的醫(yī)德高尚、貼心服務(wù)，深度是好醫(yī)生的全程主導(dǎo)、深度介入。而一人一案則是指雍禾醫(yī)療在好醫(yī)生的介入下，醫(yī)學(xué)上得到專業(yè)醫(yī)生的親診、個人精準(zhǔn)醫(yī)療方案制定、專屬全面的術(shù)后服務(wù)。美學(xué)上能找到適合自己，同時(shí)兼具個性化的綜合毛發(fā)方案，通過醫(yī)學(xué)和美學(xué)兩個角度實(shí)現(xiàn)“一人一案”。

　　“一體化診療”服務(wù)的不斷更新，“可持續(xù)”用戶關(guān)系的建設(shè)，是雍禾破局行業(yè)消費(fèi)難題的創(chuàng)新之法。

　　在院部規(guī)模、服務(wù)用戶量，醫(yī)生數(shù)量和營收規(guī)模等各方面領(lǐng)先行業(yè)的前提下，雍禾依然堅(jiān)定以用戶為核心。面對新消費(fèi)模式出現(xiàn)、底層需要變化的當(dāng)下，雍禾抓住用戶“大周期、小周期”服務(wù)機(jī)遇，并在發(fā)布會上推出以數(shù)字化科技平臺貫穿的“新診所-新服務(wù)-新零售”模式，跳出行業(yè)同質(zhì)化競爭的漩渦。

　　雍禾醫(yī)療CGO任劍在接受采訪時(shí)表示，雍禾醫(yī)療在服務(wù)、零售、診所三個緯度的升級更新，是為能給用戶提供全生命周期的服務(wù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)線上診療與線下服務(wù)融合。這主要包括醫(yī)生診斷、醫(yī)療儀器檢測，“一體化醫(yī)療”服務(wù)體驗(yàn)的迭代更新；門店及線上下醫(yī)院服務(wù)方式的迭代更新；線上下社群、專業(yè)院線產(chǎn)品+院線服務(wù)新零售的升級更新；毛發(fā)綜合醫(yī)院+互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的新診所的更新等等。

北京大學(xué)人民醫(yī)院皮膚科主任醫(yī)師、中華醫(yī)學(xué)會皮膚病學(xué)分會毛發(fā)學(xué)組委員周城

　　這種對“好醫(yī)生”一體化診療服務(wù)的堅(jiān)持和初心，也得到了三甲醫(yī)院受邀參會醫(yī)師與消費(fèi)者的認(rèn)可。北京大學(xué)人民醫(yī)院皮膚科主任醫(yī)師、中華醫(yī)學(xué)會皮膚病學(xué)分會毛發(fā)學(xué)組委員周城在會上分享了專業(yè)毛發(fā)醫(yī)生培養(yǎng)與成長的艱辛，對于雍禾積極培育專業(yè)毛發(fā)醫(yī)生，為消費(fèi)者提供毛發(fā)一體化診療的行業(yè)態(tài)度表示認(rèn)可。他表示，一體化診療能為患者提供了更全面、更理想的診療服務(wù)，也對提供服務(wù)醫(yī)生的數(shù)量與質(zhì)量提出了更高要求，面對復(fù)雜且多樣化的毛發(fā)問題，需要有大量醫(yī)生的支持，才能對更多有治療需求的患者負(fù)責(zé)。

　　“消費(fèi)者不需要也不應(yīng)該成為專家，消費(fèi)者需要的是從頭到尾全流程的專業(yè)醫(yī)療服務(wù)?！睂τ谟汉提t(yī)療在一體化診療維度的升級發(fā)展，食品工程博士，知名科普作家云無心提出。

　　把握醫(yī)療的本質(zhì)，堅(jiān)持真誠的服務(wù)，這才是打動用戶的必殺技。作為發(fā)布會受邀嘉賓、時(shí)尚美妝達(dá)人和雍禾發(fā)友的孫靜伊，有這樣一段關(guān)于植發(fā)手術(shù)經(jīng)歷的分享“在長達(dá)幾個小時(shí)的植發(fā)手術(shù)過程中，是醫(yī)護(hù)人員不斷對我個人狀況的關(guān)注和關(guān)懷，這種關(guān)懷完整的持續(xù)到了術(shù)后，甚至是現(xiàn)在。至今還有隨診的醫(yī)生，持續(xù)的叮囑我飲食、生活作息上的注意事項(xiàng)，甚至有給到我建議的食譜和養(yǎng)固的方法，整個一體化的診療體驗(yàn)都讓我感受到足夠?qū)I(yè)、便捷和溫暖”。

　　煥新視覺符號，打破“刻板印象”

　　在毛發(fā)醫(yī)療行業(yè)亟需普及與更新的當(dāng)下，“中年化”“診所式”“古板”的印象一直存在，行業(yè)標(biāo)簽陷入同質(zhì)化、老舊化的困境。為能突破這種千篇一律、古早的毛發(fā)醫(yī)療品牌“印象”，雍禾醫(yī)療在視端也做出了引領(lǐng)行業(yè)的新舉措。

減藝（北京）國際文化傳播有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人、執(zhí)行董事李冬琪

　　曾為騰訊視頻、阿里互娛等諸多著名互聯(lián)網(wǎng)品牌設(shè)計(jì)品牌視覺的減藝（北京）國際文化傳播有限公司為雍禾打造專屬視覺，煥新了屬于雍禾醫(yī)療品牌的超級“視覺符號”，以寓意毛發(fā)像禾苗一樣生長的“禾”對品牌理念進(jìn)行詮釋，極具辨識度的圖案表達(dá)出雍禾對布局全場景的醫(yī)學(xué)毛發(fā)健康中心，打造未來“毛發(fā)醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室”的新概念，極具美學(xué)與科技的視覺設(shè)計(jì)，打破了毛發(fā)醫(yī)療行業(yè)舊的“刻板印象”，也展現(xiàn)了當(dāng)代毛發(fā)醫(yī)療企業(yè)緊跟時(shí)代的科技前瞻性。“雍禾的這次升級不僅僅是對過去的總結(jié)，更是對未來的探索。這種探索不僅僅是企業(yè)自己的，也是代表行業(yè)的，這就是雍禾自帶的氣質(zhì)，它勇于為行業(yè)承擔(dān)更多?！睖p藝聯(lián)合創(chuàng)始人、執(zhí)行董事李冬琪表示。

　　信息化戰(zhàn)略“突圍”，重構(gòu)行業(yè)生態(tài)

　　科特勒咨詢集團(tuán)全球合伙人兼大中華與新加坡區(qū)域總裁曹虎博士在會上對毛發(fā)市場進(jìn)行戰(zhàn)略分析時(shí)指出，毛發(fā)醫(yī)療行業(yè)的固有的業(yè)務(wù)模式是限制發(fā)展的難題。行業(yè)競爭戰(zhàn)略趨同于更多機(jī)構(gòu)加入和門店開設(shè)，在“拼店多、拼人多”的到店醫(yī)療服務(wù)爭奪中，供給端模式升級在即。

　　此次發(fā)布會上，雍禾醫(yī)療展示了其在毛發(fā)健康領(lǐng)域信息化布局的策略。包括國內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“雍禾毛發(fā)健康”的上線，雍禾醫(yī)療集團(tuán)內(nèi)部營銷、服務(wù)、協(xié)調(diào)運(yùn)營三個方向的數(shù)字化升級調(diào)整完善等等。

　　通過數(shù)字化科技平臺搭建和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建設(shè)，雍禾建立的是一個屬于毛發(fā)醫(yī)療端的新模式。改變了行業(yè)從單點(diǎn)經(jīng)營到系統(tǒng)經(jīng)營的模式，以雍禾毛發(fā)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院貫穿始終，實(shí)現(xiàn)從門店到用戶的綜合運(yùn)營；匯聚了下游資源，實(shí)現(xiàn)更多用戶與更多醫(yī)生、更多醫(yī)療設(shè)備的連接；搭建現(xiàn)醫(yī)聯(lián)體和共享醫(yī)院的模式，實(shí)現(xiàn)以短期成交為目標(biāo)、終點(diǎn)獲客成交鏈路到引客、首次接客、持續(xù)育客、植后留客的全鏈路打通。

　　張玉在會后接受媒體采訪時(shí)表示“雍禾需要探索出一條更適合毛發(fā)醫(yī)療行業(yè)運(yùn)行發(fā)展的未來道路?！边@是雍禾作為行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)之一發(fā)展十幾年來不變的初心，亦是雍禾能發(fā)展至今的內(nèi)驅(qū)動力之一。作為發(fā)展多年的頭部毛發(fā)醫(yī)療企業(yè)，雍禾始終堅(jiān)持在戰(zhàn)略端保持前瞻、在醫(yī)療端不變以“醫(yī)”為內(nèi)核、在消費(fèi)者和服務(wù)端以“新”為驅(qū)動，自身不斷變革探索迎接中國毛發(fā)醫(yī)療行業(yè)的“破局”發(fā)展。

　　此次雍禾醫(yī)療品牌煥新·戰(zhàn)略升級發(fā)布會，分享“TA”視角攜手“TA”力量，鏈接多方思路與視角為打破行業(yè)粗放發(fā)展，建構(gòu)行業(yè)良性生態(tài)立下了美好思路，也相信未來雍禾會繼續(xù)給整個消費(fèi)醫(yī)療行業(yè)破局發(fā)展優(yōu)化升級提供新價(jià)值。