美麗小區(qū)品牌靚 規(guī)范管理?yè)P(yáng)美名

　　當(dāng)山青水秀、鳥語(yǔ)花香成為奢飾品；當(dāng)藍(lán)天白云綠地走廊成為藝術(shù)品；當(dāng)生活環(huán)境，安身之所成為雕塑品；當(dāng)夢(mèng)境成真，樂(lè)享天年成為現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品；返璞有心，樂(lè)居有情，歸真心境，聆聽(tīng)秀水，高枕無(wú)憂，安全智能的宜居之地與您相伴；林草結(jié)合，住養(yǎng)一體，康養(yǎng)休閑，游娛成趣的情景與你相伴，這樣的美麗和諧文明的小區(qū)，就是榮獲承德市園林建設(shè)優(yōu)秀單位的承德可信集團(tuán)開(kāi)發(fā)的圍場(chǎng)豪庭御景小區(qū)。

　　基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)一流

　　“高端智慧的花園式豪庭御景小區(qū)，是由承德可信集團(tuán)精心打造的一處高檔、典雅、豪華的精品示范工程。分兩期建設(shè)，建筑面積42萬(wàn)平米，項(xiàng)目總投資近20億元。一期工程于2017年底交付使用。二期工程于2020年開(kāi)工建設(shè)，由承德可信集團(tuán)精心打造，是一期工程延續(xù)和補(bǔ)充。工程占地98畝，總建筑面積23萬(wàn)平方米，由北京清華大學(xué)建筑設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)?！睋?jù)承德可信集團(tuán)總經(jīng)理介紹。按照一線城市高檔住宅的標(biāo)準(zhǔn)，以大戶型、改善型，宜居型為主，突出打造豪居品牌。地上建筑面積15萬(wàn)平方米，共計(jì)11棟樓，住宅758套。配套3萬(wàn)多平方米的超市、餐飲、醫(yī)療等商業(yè)用房，還配套了3千多平方米的幼兒園，小區(qū)西側(cè)地下建筑8000多平米的運(yùn)動(dòng)休閑廣場(chǎng)，包括四泳道25長(zhǎng)的游泳池，多功能球場(chǎng)。

　　豪庭御景百花艷，姹紫嫣紅春滿園。庭中茵綠迎佳客，賞景窗前鳥語(yǔ)喧。小區(qū)東側(cè)建有8千多平米的四季陽(yáng)光花園等休閑，健身、娛樂(lè)設(shè)施。小區(qū)廊橋曲徑，池山涌泉，色彩斑斕。栽植各種花卉及喬木3.6萬(wàn)株，形成了喬、灌、草結(jié)合，花、葉、果輝映、樁、籬、園成趣的皇家園林景觀，讓業(yè)主身居鬧市里，置身桃園外，真正回歸到大自然的生活情趣之中。小區(qū)綠化率達(dá)到了43.6%，被市綠化委授予“園林式示范小區(qū)”的榮譽(yù)稱號(hào)。

　　“設(shè)置安防監(jiān)控和消防監(jiān)控兩套監(jiān)控系統(tǒng)，與公安大數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)，安裝了210多個(gè)攝像頭，做到小區(qū)監(jiān)控全覆蓋；中控、監(jiān)控室、安保、物業(yè)客服、工程維修24小時(shí)專人值守，讓小區(qū)業(yè)主高枕無(wú)憂，安享生活。智能安防項(xiàng)目的實(shí)施，在疫情時(shí)期發(fā)揮了防控作用，阻斷了疫情傳染源。2021年在豪庭御景小區(qū)舉行全縣疫情防控應(yīng)急演練，得到了縣政府領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和贊同。疫情放開(kāi)時(shí)，物業(yè)提前儲(chǔ)備布洛芬退燒藥和核酸檢測(cè)試劑盒，給急需卻買不到藥品的業(yè)主免費(fèi)送到家門，與業(yè)主共克時(shí)艱，戰(zhàn)勝疫情?！背械驴尚偶瘓F(tuán)總經(jīng)理說(shuō)。

　　“豪庭御景高檔住宅區(qū)，成為溫馨的港灣，是摯愛(ài)的搖籃，是和諧的寶地，是幸福的家園。豪庭御景，人為成景。打造高端住宅，更舍得高端投入。承德可信集團(tuán)在工程交付使用后，每年仍撥付幾百萬(wàn)元，完善各種服務(wù)設(shè)施，如：購(gòu)置接駁車，免費(fèi)接送行動(dòng)不便的業(yè)主出入；購(gòu)置便民傘、便民購(gòu)物車、便民工具及藥箱，為業(yè)主提供各種生活便利；為方便養(yǎng)寵業(yè)主，物業(yè)在小區(qū)備有便便箱，內(nèi)置便便袋及紙片，方便業(yè)主取用，清理寵物便溺。又購(gòu)置了溫泉水保溫運(yùn)輸車，從山灣子熱水湯及隆化七家定期用水罐車運(yùn)回?zé)崴?#xff0c;供業(yè)主免費(fèi)洗浴；小區(qū)觀光小火車，不但是園中一景，更讓老人孩子樂(lè)在其中，不用付費(fèi)即可暢覽曲廊幽境、噴泉瀑水；造雪機(jī)人工造雪，滋潤(rùn)綠植，凈化空氣，玉樹(shù)瓊花，如玉蝶翩飛，欲舞欲醉，銀裝素裹，美不勝收?！背械驴尚诺禺a(chǎn)副總經(jīng)理補(bǔ)充介紹。

　　2021年夏季的一天中午，天正下著雨。這時(shí)5號(hào)樓的一位年輕母子進(jìn)了小區(qū)要回家，被小區(qū)值班的一位小帥哥發(fā)現(xiàn)了。就從值班室找出一把傘，親自為母子倆撐傘，沿著小區(qū)甬路一直送到樓內(nèi)。這雖是一件小事，但點(diǎn)滴之處見(jiàn)精神。此事被傳到網(wǎng)上，點(diǎn)擊量達(dá)10萬(wàn)多次。

　　規(guī)范管理打品牌

　　“豪庭御景小區(qū)配備一支由70多人組成的懂技術(shù)、善管理、熱心周到、辦事公正的專業(yè)隊(duì)伍。安保部、監(jiān)控室、工程維修部二十四小時(shí)值守；樓宇管家每天地凈窗明；園區(qū)干凈整潔；維修人員隨叫隨到，所有員工按崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，做好各自日常工作管理。公司為激勵(lì)員工更好的發(fā)揮潛能，竭力做好本職工作，設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)工資，每月考評(píng)，多勞多得。就是用制度管理，讓員工自覺(jué)自愿做好本質(zhì)工作，也是公司的一個(gè)管理特色?！毙^(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人說(shuō)。還為業(yè)主免費(fèi)發(fā)放垃圾袋，及封口美紋紙，積極宣傳引導(dǎo)業(yè)主踐行垃圾分類，規(guī)范垃圾投放行為。做到地面沒(méi)有垃圾桶，避免臟亂和蚊蠅傳播污染。小區(qū)垃圾桶有專人每天定時(shí)清理、擦拭、每天消毒噴除味劑，做到了無(wú)異味有香味。垃圾清運(yùn)車及時(shí)清運(yùn)，發(fā)袋規(guī)范投放垃圾，開(kāi)始業(yè)主不聽(tīng)亂扔，物業(yè)一遍又一遍地裝，最后感動(dòng)了業(yè)主，都主動(dòng)分類投放，每個(gè)人都是衛(wèi)生監(jiān)督員。車庫(kù)地面用面巾紙擦，不得有土跡。草坪、綠植長(zhǎng)年維護(hù)，大理石地面，停車場(chǎng)地面機(jī)械清洗。營(yíng)造優(yōu)雅、舒適、綠色環(huán)保、和諧的小區(qū)環(huán)境。

　　“大力倡導(dǎo)遵規(guī)守矩，文明禮貌，處理好鄰里關(guān)系。偶爾單元鄰里之間發(fā)生一些小摩擦，不愉快的事情發(fā)生，我們及時(shí)調(diào)解，當(dāng)好“和事佬”。動(dòng)之以情，曉之以理的做思想工作，最終使雙方握手言和，成為好鄰居，促進(jìn)了鄰里和諧。”小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　不管份內(nèi)份外，是有求必應(yīng)。去年冬季的一天，5號(hào)樓的一位業(yè)主說(shuō)他家的廚房下水道堵了。這時(shí)已是下班時(shí)間了。但是物業(yè)人員聞?dòng)嵑?#xff0c;二話沒(méi)說(shuō)，立即提上一壺開(kāi)水，拿上火堿趕到他家。親自動(dòng)手檢修，因時(shí)間長(zhǎng)了，下水道被油膩糊住了。于是就用開(kāi)水加火堿，慢慢的沖開(kāi)了下水道。這本不屬于物業(yè)范圍的事情，業(yè)主連忙致謝，感動(dòng)的說(shuō)：“你們?yōu)槲医饬舜箅y題，要是找專業(yè)人員修理，得二，三百塊錢，太謝謝了”。說(shuō)完要要留物業(yè)人員吃飯，被婉言謝絕。

　　豪庭御景，和諧成景。重大節(jié)日，組織業(yè)主開(kāi)展各種競(jìng)技聯(lián)誼活動(dòng)：在“五一”，國(guó)慶節(jié)時(shí)，舉行拔河、競(jìng)速，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神；棋牌大賽展現(xiàn)智者風(fēng)采；歌詠大賽，一展業(yè)主歌喉；小區(qū)攝影，把美盡收畫中?；钴S了業(yè)主業(yè)余文化生活，打造了文明和諧小區(qū)。

　　特色服務(wù)口碑好

　　2020年4月28日，承德可信集團(tuán)聯(lián)合圍場(chǎng)大都醫(yī)院，投資近20萬(wàn)元，在豪庭御景小區(qū)開(kāi)辦了居家養(yǎng)老服務(wù)站。這在全市是獨(dú)一無(wú)二的.居家養(yǎng)老服務(wù)站下設(shè)醫(yī)務(wù)室，餐飲服務(wù)部和家政服務(wù)部.家政服務(wù)部為50歲以上老人跑腿，繳納水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)，買糧、買藥及日常用品等、也陪孤寡老人聊天，進(jìn)行精神慰籍；還陪著打撲克，下象棋，搞文化娛樂(lè)方面的服務(wù)。

　　小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人自豪的說(shuō)：“特別是小區(qū)的一些老年人手機(jī)一些功能不會(huì)用，像社?？ɡU費(fèi)、生存認(rèn)證、退休金領(lǐng)取、微信轉(zhuǎn)賬等，均不會(huì)操作。就找家政服務(wù)部，物業(yè)人員就熱情耐心幫助，快捷辦理，這些老年人都非常滿意?！?br />
　　“醫(yī)務(wù)室為老人進(jìn)行醫(yī)療保健，上門醫(yī)治服務(wù)，讓老人不出家門，就享受優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。醫(yī)務(wù)室建立第二天，8號(hào)樓一位老年業(yè)主突發(fā)疾病，其家人向醫(yī)護(hù)人員求援。醫(yī)務(wù)人員馬上到其家中處理，使這個(gè)患者轉(zhuǎn)危為安.患者家屬非常感激，送來(lái)感謝信，感謝豪庭御景和居家養(yǎng)老服務(wù)中心熱情周到的服務(wù).”豪庭御景小區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)。

　　餐飲服務(wù)部組建了“豪庭御景餐飲服務(wù)群”。每天公布菜譜、食譜，根據(jù)業(yè)主的需求，隨時(shí)調(diào)整，以滿足更多業(yè)主的需求。居家老人或子女不在身邊的業(yè)主，可以在群里提出用餐要求，餐廳工作人員會(huì)及時(shí)把預(yù)定的飯菜送到家中，不收取送餐費(fèi)用，深受廣大業(yè)主的好評(píng)。

　　還免費(fèi)為70歲以上老人發(fā)放智能手表，直接連接物業(yè)平臺(tái)控制中心，進(jìn)行緊急呼叫求助，物業(yè)第一時(shí)間進(jìn)行救助。一天，一位獨(dú)居的70多歲的老人突發(fā)心臟病，發(fā)來(lái)緊急呼救的信號(hào)，醫(yī)護(hù)人員及時(shí)到他家后，發(fā)現(xiàn)他躺在床上呻吟，病情很嚴(yán)重，進(jìn)行簡(jiǎn)單處理后，就將其背到電梯下了樓，物業(yè)人員開(kāi)車將其送到縣醫(yī)院。為其墊付醫(yī)療款，及時(shí)得到治療，使其感動(dòng)不已。

　　一天，公司一位員工下班時(shí)，發(fā)現(xiàn)4號(hào)樓一個(gè)3，4歲的小男孩找不著家了，急的哇哇大哭，就多方詢問(wèn)，最終將其送回家。類似這樣的助人為樂(lè)的事情舉不枚舉。

　　由于傾住真情，竭盡全力，為業(yè)主熱忱服務(wù)，感動(dòng)了業(yè)主。密切了魚水深情，從冤家變成親人。在疫情防控期間，給物業(yè)送姜湯，奶茶，捐款，給門衛(wèi)送吃的，給樓宇管家送手套，口罩等。還積極幫助掃雪、協(xié)助維持治安、撿垃圾、拔苗、裁花……真正體現(xiàn)了鄰里互助，物業(yè)收費(fèi)率100%。

　　近年來(lái)，承德可信地產(chǎn)公司廣泛開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng)，為家鄉(xiāng)傾真情、獻(xiàn)愛(ài)心，捐資捐物辦實(shí)事，助力脫貧致富、鄉(xiāng)村振興。2015年為圍場(chǎng)鎮(zhèn)吉上村捐米面糧油15萬(wàn)多元；2016年為四合永鎮(zhèn)、圍場(chǎng)鎮(zhèn)、棋盤山鎮(zhèn)捐米面糧油40多萬(wàn)元；2017年為圍場(chǎng)一小、五小捐學(xué)生字典9000冊(cè)，價(jià)值25萬(wàn)元；2020年為抗擊疫情，為圍場(chǎng)醫(yī)院捐資7萬(wàn)元，大都醫(yī)院5萬(wàn)元；2021年為圍場(chǎng)一小、三小、五小、二小捐助羽毛球拍、乒乓球拍、籃球、排球、跳繩等體育器材3萬(wàn)多元；為教師捐服裝500套，總價(jià)值110多萬(wàn)元。樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。

　　由于承德可信公司把豪庭御景小區(qū)建設(shè)成美麗文明和諧小區(qū)上，取得了可喜的成績(jī)，得到社會(huì)的認(rèn)可，百姓的贊揚(yáng)，政府的表?yè)P(yáng)。承德市政法委、市公安局、圍場(chǎng)縣政府的領(lǐng)導(dǎo)到豪庭御景視察調(diào)研時(shí)，對(duì)他們的做法給予高度評(píng)價(jià)和贊揚(yáng)。豪庭御景小區(qū)于2021年12月在承德市公安局召開(kāi)的智能安防管理經(jīng)驗(yàn)交流大會(huì)上，做了典型發(fā)言，并在全市推廣。2022年3月16日圍場(chǎng)縣政協(xié)組織開(kāi)展了“政協(xié)委員踐行高質(zhì)量發(fā)展典型案例觀摩”活動(dòng)，觀摩人員對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理方面的創(chuàng)新做法，給予充分肯定和贊譽(yù)。豪庭御景小區(qū)被評(píng)為承德市“園林式示范小區(qū)”。近年來(lái)收到錦旗10面，表?yè)P(yáng)信60多件。