百度健康：攜“醫(yī)”助“患” 攜手藥企推進(jìn)數(shù)字營(yíng)銷合規(guī)新范式

　　10月25日，在上海市食品藥品安全研究會(huì)舉辦的《新形勢(shì)下藥企合規(guī)推廣的機(jī)遇與挑戰(zhàn)》沙龍上，百度大健康事業(yè)群組藥企營(yíng)銷總經(jīng)理毛及表示，為進(jìn)一步滿足公眾對(duì)醫(yī)藥健康知識(shí)和信息的需求，百度健康推出藥典卡、醫(yī)生問答等一系列產(chǎn)品；同時(shí)，在數(shù)字化營(yíng)銷合規(guī)方面，攜手藥企積極打造新范式。

　　上海市食品藥品安全研究會(huì)等市場(chǎng)監(jiān)督及藥監(jiān)系統(tǒng)的代表人士，強(qiáng)生中國(guó)、上海強(qiáng)生制藥、拜耳、賽諾菲等知名藥企，上海市聯(lián)合律師事務(wù)所等律所均參與了會(huì)議，并進(jìn)行交流討論。
　　會(huì)議討論認(rèn)為，當(dāng)前，我國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)正處在高速增長(zhǎng)到高質(zhì)量發(fā)展跨越的重要?dú)v史階段，合規(guī)營(yíng)銷、數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)是推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展、促進(jìn)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)由大變強(qiáng)的重要舉措。當(dāng)前，面向患者、醫(yī)生和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，藥企的數(shù)字化營(yíng)銷需要在科學(xué)、合規(guī)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大觸達(dá)渠道、定制內(nèi)容，探索有效路徑。
　　毛及在會(huì)議上表示，百度健康每日承接億級(jí)需求與探索，是滿足國(guó)民健康信息需求的重要渠道，有義務(wù)和能力為公眾提供便捷的藥品知識(shí)渠道。他介紹說(shuō)，當(dāng)前公眾對(duì)醫(yī)療藥品信息的獲取渠道極為有限，公眾對(duì)處方藥的科學(xué)認(rèn)知不足，據(jù)《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》調(diào)研，有超過(guò)45%的被訪者對(duì)醫(yī)生開藥后的藥品用法用量、不良反應(yīng)、禁忌等信息認(rèn)知不足，因此，專業(yè)、客觀、公允、全面的醫(yī)學(xué)信息傳遞非常重要。
　　毛及表示，為滿足公眾對(duì)醫(yī)藥健康知識(shí)和信息的需求，百度打造了一系列內(nèi)容產(chǎn)品，并通過(guò)醫(yī)生專家等權(quán)威人士支持，確保產(chǎn)品科學(xué)、合規(guī)。以“藥典卡”為例，該產(chǎn)品能客觀呈現(xiàn)藥品說(shuō)明書的相關(guān)內(nèi)容，告知患者用法用量、用藥禁忌等內(nèi)容，并由醫(yī)生專家等專業(yè)人士審核內(nèi)容，確保科學(xué)和權(quán)威性。同時(shí)，百度健康還通過(guò)大模型技術(shù)，推出了AI用藥說(shuō)明書，借助AI數(shù)字人形象，幫助用戶解讀藥品說(shuō)明書，提供對(duì)老年用戶等人群更為友好、形象的交互體驗(yàn)。

　　此外，百度健康升級(jí)了醫(yī)生問答（醫(yī)生DQA）、數(shù)據(jù)洞察等產(chǎn)品。據(jù)介紹，“醫(yī)生問答”可以根據(jù)患者癥狀、疾病問題提供醫(yī)學(xué)科普內(nèi)容，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)問答內(nèi)容藥品的提及情況，通過(guò)技術(shù)手段自動(dòng)識(shí)別出對(duì)應(yīng)藥品，通用名會(huì)列出所有品牌藥品，不做推薦行為。

　　百度健康也會(huì)聯(lián)合權(quán)威機(jī)構(gòu)，聯(lián)合發(fā)布相關(guān)疾病的白皮書，幫助公眾更好進(jìn)行疾病的預(yù)防治療，提升健康素養(yǎng)。面向企業(yè)，百度健康結(jié)合自身搜索大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，輸出系列疾病的數(shù)據(jù)洞察，能夠?yàn)獒t(yī)藥企業(yè)提供更精準(zhǔn)的用戶需求、痛點(diǎn)信息，幫助企業(yè)決策相關(guān)健康內(nèi)容生產(chǎn)，更好滿足患者需求。
　　近期，羅氏制藥、葛蘭素史克、勃林格殷格翰等領(lǐng)先醫(yī)藥公司均與百度健康達(dá)成合作，共同推動(dòng)醫(yī)藥產(chǎn)品在數(shù)字營(yíng)銷等方面的數(shù)智化轉(zhuǎn)型。例如，葛蘭素史克與百度合作，探索帶狀皰疹等疾病預(yù)防。
　　目前，百度健康日均服務(wù)醫(yī)療健康用戶群體超1.3億，每日響應(yīng)3億次健康搜索需求，是用戶獲取健康服務(wù)的主要平臺(tái)之一，覆蓋知識(shí)服務(wù)、在線咨詢服務(wù)、健康商城服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)以及數(shù)字專病聯(lián)盟等五大服務(wù)場(chǎng)景，既是信息連接者、也是賦能者，依托高效、精準(zhǔn)觸達(dá)的迎合技術(shù)能力，賦能醫(yī)療行業(yè)的各類企業(yè)，持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化合規(guī)新范式，共同打造更權(quán)威、高效、便捷的一站式醫(yī)患互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)，讓醫(yī)生科普更高效，讓患者用藥更安全。