在房地產行業轉型升級的大背景下,為了提升房產中介從業者公信力和權威度,加強社會對這一職業社會價值的肯定,吸引更多優秀人才加入該行業,進一步推動行業的健康、有序發展,2024年6月21日,北京房地產中介行業協會與麥田房產攜手合作,在京隆重舉辦“首批購房咨詢師認證暨認證專家委員會成立儀式”。此次活動標志著房地產中介服務領域進入了一個全新的發展階段,以更高品質、更專業的服務滿足市場日益增長的多元化需求。
〈活動現場集體合影〉
出席本次活動的嘉賓包括北京房地產中介行業協會秘書長趙慶祥、中國房地產估價師與房地產經紀人學會研究中心王明珠、麥田房產顧客服務總負責人孫慶磊、【居者|房產優化】品牌主理人莫維仁、長鯨說房主理人馬龍、抖音集團張忠山、麥田首席市場分析師趙紅娟,以及10多家媒體代表和眾多一線經紀人從業者等。
活動開場,北京房地產中介行業協會秘書長趙慶祥圍繞著當下購房咨詢師的畫像和這一職業產生的社會必要性和需求必然性做了系統闡釋,他指出:“新時代一定會出現新物種,買方市場下購房分析師應運而生。面對當下房源多、置換多、需求多等困境,買房越來越不容易,亟待擁有職業操守和專業信仰的購房咨詢師,運用房地產專業知識、市場經驗和服務技能,通過咨詢的理論、技術與方法,協助委托人解決購房難題或者提供解決方案。”與此同時,趙秘書對全國第一批認證的購房咨詢師給予了高度的認可與期待,希望他們能在未來順著亮牌服務、強調不同、合作為王三個方向,用好購房咨詢師的身份標簽,讓客戶真正感受到購房咨詢師職業的價值。
〈趙慶祥秘書長致辭〉
中國房地產估價師與房地產經紀學會王明珠老師對雙方合作給予了高度肯定,并表示:“宏觀背景下,市場重大變化驅動經紀服務向高質量發展,人民需要好房子,更需要好服務,購房咨詢師為提供好服務而生。微觀層面,存量市場、買方市場下,買賣雙方都更加迫切需要咨詢式服務。購房咨詢師作為房地產經紀行業的‘特種兵’是來解決新時代購房難點、痛點問題的。‘購房咨詢師’項目的啟動,是積極響應市場變化、推動行業創新發展的重要舉措,是推動行業轉型升級、促進商品住房流通的一次很好的探索。期待雙方通過這一項目,培養更多專業、有素質的房產咨詢師,為廣大消費者提供更加精準、高效的咨詢服務。”
〈中房學王明珠致辭〉
作為顧問式服務的先行者,【居者|房產優化】品牌主理人莫維仁也不吝分享,為現場眾多一線房產經紀人講述了其經營品牌、顧客服務的心得體會。在他看來,作為客戶的購房代理人,要想讓客戶認可,就必須做到“比客戶更懂他自己”。作為房產咨詢師,一定不是單純地給客戶推房子,而是要為他們提供一種生活思路,一種對美好未來實現可能性的期待。他也提及,盡管【居者】的經營模式與傳統房地產經紀機構不盡相同,但仍希望能夠以代理人身份與傳統房地產經紀機構跨界合作,互利共贏。
〈居者品牌主理人莫維仁致辭〉
會上,本次聯合項目的牽頭人、麥田高級副總經理孫慶磊以”為行業走出一條新的道路“為主題,結合身邊真實的購房案例和500位消費者購房調研結論,向參會者展示了客戶在買房前期查閱資訊、需求明細過程中存在的痛點和亟待解決的困境。他表示,作為全國首批購房咨詢師認證人員,一定要對當下的市場有一個明確的認識,在服務客戶的過程中,不能僅僅局限在房子的推薦上,而要更深層次去了解客戶,以專業形象輸出居住價值、服務價值、行業價值。同時堅持四個服務原則(一是細分需求的專業資訊服務,二是同類窮盡的資源篩選服務、三是獨特價值的營銷策略服務,四是渠道整合的房源推廣服務)。“為行業走出一條新的道路,并非易事,但也勢在必行。此次麥田與中介協會合作啟動‘購房咨詢師’項目,就是想通過雙方的努力,為行業找到一個方向,為從業者找到一個突破口,讓更多人看到這個行業向好的可能性。接下來,雙方將進一步針對購房咨詢師的職業標準進行研討,理論結合實際,從而提升整個行業的服務質量和專業水平,為客戶創造更多價值,為行業的健康發展做出努力”孫慶磊如是說道。
〈麥田孫慶磊主題演講〉
值得一提的是,麥田房產作為國內知名的房地產綜合服務企業,一直以來都注重服務品質和專業能力的提升。此次與北京房地產中介行業協會合作啟動“購房咨詢師”項目,將進一步鞏固其在行業內的領先地位,并為推動房地產經紀行業的健康發展做出積極貢獻。
活動的最后,公布了房產咨詢師認證委員會的主任、執行主任,以及包含王明珠、莫維仁、孫慶磊在內的14名專家委員,全國第一批入圍房產咨詢師認證名單的30名一線經紀從業者,并現場向委員會成員頒發聘書,對入選經紀人頒發認證證書。據了解,所有認證購房咨詢師相關資格將在北京房地產中介行業協會官方網站上備案,供購房者公開查詢其執業信息。未來,這些咨詢師也將為客戶提供全方位的房產咨詢服務,包括市場分析、購房指導、買房規劃、風險提示等,幫助客戶實現“買對房”和“買好房”。
隨著“房產咨詢師”項目的正式啟動,北京房地產中介行業協會與麥田房產將攜手共進,共同打造更加專業、高效的房產咨詢服務體系,為廣大消費者提供更加優質的服務體驗。同時,也期待更多有志于從事房產咨詢服務的專業人士加入這一行列,共同推動房地產中介行業的創新與發展。
結語:
在房地產市場不斷變化和發展的今天,北京房地產中介行業協會與麥田通過啟動“購房咨詢師”聯合項目,展現了其對市場變化的敏銳洞察力和對服務品質的不懈追求。相信在雙方的共同努力下,“購房咨詢師”將成為推動房地產中介行業創新發展的重要力量,為廣大消費者帶來更加專業、高效的服務體驗。
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