低價(jià)折扣開拓社區(qū)增量市場，線上線下協(xié)作穩(wěn)定運(yùn)營-走進(jìn)社區(qū)新零售“折扣MAMA”

　　折扣MAMA是一家北京的折扣超市，目前有20多家店，主要為直營店，小店約60-150平方，大店約700-2000平。不同于市場上大火的臨期食品折扣店，折扣MAMA更偏向于社區(qū)小超的定位，門店基礎(chǔ)品類覆蓋奶制品、休食水飲、日化家清、糧油調(diào)味和酒類及凍品，每家門店的主要差異化來自于系統(tǒng)數(shù)據(jù)化能力衍生的動(dòng)態(tài)庫存預(yù)估差異。目前門店主打“便宜大碗”的戰(zhàn)略路線。

　　在零售行業(yè)，毫無疑問價(jià)格是流量之源和利器。當(dāng)前中高端品牌和新銳消費(fèi)品牌主要面向年輕用戶，而龐大的社區(qū)家庭用戶及持續(xù)增長的中老年用戶群體卻被信息、渠道、價(jià)格臺(tái)階擋在門外。中老年人并非不樂于嘗試新消費(fèi)產(chǎn)品，而是這些商品脫離了他們的消費(fèi)渠道和消費(fèi)價(jià)格帶。折扣MAMA通過整合資源降低零售價(jià)格，減少流通環(huán)節(jié)，壓縮門店經(jīng)營成本，增加品牌普適性降低社區(qū)選址門坎，以高品質(zhì)低價(jià)格吸引相關(guān)人群，開拓社區(qū)增量用戶及市場，幫助品牌加速市場流通清庫存、去庫存。同時(shí)，折扣MAMA以低價(jià)高復(fù)購率，打通社區(qū)銷售渠道，完善儲(chǔ)值折扣會(huì)員體系，形成成本低、路徑短、效率高，以最低售價(jià)維持產(chǎn)業(yè)鏈全盈利的良性循環(huán)。

　　線上數(shù)據(jù)化用戶運(yùn)營，線下高效服務(wù)。折扣MAMA的線下的高效也和線上息息相關(guān)，門店不是單純的基礎(chǔ)零售，而是通過不斷減少中間流通環(huán)節(jié)，增強(qiáng)服務(wù)能力，努力將折扣MAMA打造成一家以零售為基礎(chǔ)的社區(qū)生活數(shù)字化服務(wù)公司。折扣MAMA有大量線上數(shù)據(jù)化動(dòng)作，通過線上分析運(yùn)營，形成用戶獨(dú)立畫像品牌品類精準(zhǔn)營銷。