國網羅源縣供電公司松山供電所工作人員和客戶核對信息。（邱亦學）
“以為國慶放假期間沒法裝表，沒想到供電公司的工作人員效率這么高！”10月7日，家住松山鎮岐頭村岐頭新區的唐先生看著國網羅源縣供電公司松山供電所工作人員在核對信息后，現場完成裝表接電，為供電服務的速度點贊。
據了解，10月5日，唐先生因新購買的電動汽車沒辦法充電，想申請一個電表，不知道需要提供哪些材料，嘗試著通過“網上國網”APP申請了充電樁新裝業務。松山供電所在接到申請后，踐行新時代堡壘工程，發揮“三零”先鋒精神，立即安排工作人員與唐先生預約上門服務時間，現場告知客戶缺件內容并指導客戶如何填寫。
“我才在APP申請了充電樁新裝，當天就有工作人員與我聯系，過程中一趟營業廳都沒跑過，就完成了裝表通電。”唐先生說道。他在工作人員的指導下補齊材料，第二天就安排上門進行現場勘查。
當天，在客戶資料補齊后，松山供電所人員現場通過手機“i國網”APP進行缺件現場收集，精準定位裝表位置，識別對應的電源接入點；獲取電源點和可接入供電容量信息，對業擴工程物資用料進行預估；一鍵生成低壓供電方案并與客戶確認，當日便完成裝表接電。現場辦結工作效率得到客戶的好評。
接下來，羅源縣供電公司將深入踐行新時代堡壘工程，堅持優化電力營商環境工作主線，以客戶為中心，聚集接電效率和度電必爭，為客戶提供更便捷、更智能、更透明、更規范的辦電服務，全力提升客戶電力獲得感和滿意度。
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