挑戰家電回收利用這道難題，海爾給出百分百利用“解決方案”

　　家電消費作為我國居民消費的重要組成部分，在穩增長、促消費、擴就業、加快轉型等方面發揮著重要作用。今年以來，從中央到地方促家電消費舉措頻出，其中鼓勵家電以舊換新，用綠色智能家電提升消費者的品質生活，成為這些促銷費政策的核心要義所在。這也讓長期以來備受關注的一個問題愈加突出：被換下來的舊家電如何高效利用？

　　9月2日，海爾智家在青島萊西建設的中國首家再循環互聯工廠建成投產。該工廠通過保障廢舊家電正規化、合法化拆解，將成為真正意義上的再循環經濟的實踐者。這是針對廢舊家電回收利用難題，海爾給出的鮮明答案。

　　其實，海爾并非唯一的挑戰者，在家電回收利用這條產業鏈上，近年來，越來越多的生產、銷售企業都在加入其中，試圖給出更有效的解題方法，并努力在這個藍海中找到掘金之道。但事實上，真正做出成效的企業并不多。此次，海爾大膽入局，誠意滿滿，值得期待。

　　家電“以舊換新”開啟市場新藍海

　　在促銷費背景下，家電“以舊換新”成為激發產業活力的重要舉措。近期以來，相關部門不斷出臺政策，進一步升級和加碼家電綠色消費。

　　7月13日，國常會要求多措并舉擴消費，確定支持綠色智能家電消費的措施。7月28日，商務部等13部門印發了《關于促進綠色智能家電消費若干措施的通知》，提出開展全國家電“以舊換新”活動、推進綠色智能家電下鄉等9條鼓勵政策。

　　業界也紛紛跟進。比如，剛剛過去的8月份，由中國家電協會主辦的“8月全民家電消費季”上，作為其中的核心活動，京東家電“815周年慶”除傳統的優惠補貼外，以舊換新成為它的最大亮點。活動期間，針對老舊家電回收，京東推出不限品牌、品相、年限，均可免費上門、免費拆舊、免費搬運的三免政策，加強以舊換新拆、送、裝一體服務。值得注意的是，此次京東家電還將特別推出“3C跨品類以舊換新”服務政策，為消費者的購物體驗升級加碼。

　　業內人士普遍表示，在政府政策、消協等協會組織、主流廠商以及年輕用戶等四股力量的共同撬動下，家電“以舊換新”市場將會迎來一輪新的放量引爆拐點。中國家用電器協會副理事長徐東生提出，釋放家電消費潛力，應以消費需求為導向。隨著低碳化、綠色化、智能化成為家電消費新趨勢，家電以舊換新消費市場潛力巨大。

　　作為家電生產和消費大省，山東省此前出臺《促進家電消費若干措施》，推動居民舊家電換新是其中一項重要目標。為完成這一目標，山東省發放2.1億元消費券開展家電惠民活動，鼓勵消費者以舊換新，拉動家電消費20.7億元。不久前，海爾智家聯合山東省商務廳、發改委等政府部門發起“海爾煥新家電節2022年惠享山東消費年暨第十三屆山東家電消費節”，拿出3000萬元資金用于以舊換新的補貼，來拉動消費者家電換新的需求。

　　“換新”熱加劇回收難利用難

　　通過“以舊換新”，帶動廢舊家電回收利用，促進消費升級，既是政策導向，也是市場所趨。但要看到，家電“新舊換新”火了之后，隨之帶來的回收難、利用難等問題，也由此愈加凸顯。

　　一方面，家電超期服役和廢舊家電帶來巨大安全隱患。根據中國家用電器協會的統計，僅在2020年一年就有1.6億臺家電達到了安全使用年限，其中排名前列的是手機、電視、打印機、空調、冰箱、洗衣機和電腦。應急管理部消防救援局發布的報告顯示，2020年全國火災里，因為違反電器安裝和使用規定引發的火災一共有8.5萬起，占到所有火災總數的33.6%，因為電器引發的較大的火災36起，占到總數的55.4%。

　　另一方面，長期以來，家電“以舊換新”面臨著回收等一系列難題。新華社瞭望智庫研究院發布的《2021中國家電以舊換新年度調研報告》顯示，家電目前回收主要是個體回收商販占據回收市場的主動權，目前正規的拆解企業每年拆解舊家電大概在8000萬臺左右，對比一年1.6億臺的廢棄家電，僅有一半的家電能夠通過正規的拆解渠道進入到回收體系。

　　上述報告認為，針對家電行業現狀建議從兩個方面解決：一是將國家的頂層設計、市場資源的配置和頭部企業的引領作用結合起來，共同奏響本輪家電“以舊換新”的旋律。二是在有關部門的引導下，通過上游制造廠商、中游的零售企業和下游的回收處理廠家的協同發力，共同促進擴大這一輪“以舊換新”家電消費升級活動，共創家電綠色循環經濟體系。

　　解難題，出實招，出硬招

　　9月2日，海爾智家在青島萊西建設的再循環互聯工廠建成投產，海爾不僅亮出了自己的態度和主張：全國首家！還通過一系列黑科技的加持，展示了破解家電“以舊換新”及其背后回收利用難題的實招和硬招。

　　比如，打造的產業閉環的綠色再循環體系：海爾智家作為“回收目標責任制”的先行企業，率先切入再循環產業，以回收業務為切入點，向拆解環節延伸，打造“回收-拆解-再生-再制造”產業閉環的綠色再循環體系，實現全生命周期管理、全流程數字化平臺、全生態共創共贏。

　　又比如，搭建的線上線下回收體系：在洞察到用戶找不到正規的回收渠道等痛點后，海爾智家通過線上、線下兩大途徑的布局，讓用戶交投廢舊家電更方便、更規范。

　　具體來看，在線下，海爾智家的回收網絡已整合了3.2萬家線下門店、10萬余名服務兵、100余個物流配送中心，覆蓋全國2800多個縣市，可以到每一個小區和鄉鎮。在線上，用戶可以在海爾智家APP、官網、微信公眾號等提交廢舊家電需求，服務兵接到需求后上門評估、帶走廢舊家電，如果用戶有更新換代的需求，則可以實現收舊和送新一次上門、一次物流完成。

　　還有，工業互聯網技術的賦能：對回收家電的去向，海爾智家還利用標識解析技術，給每一臺機器都對應唯一一個舊機碼，從而實現在收、儲、運、拆等各個環節全流程可視、可溯、可查，明確舊機流向，保障廢舊家電得到安全、高效、合規的處理，實現循環利用。

　　“在國家‘雙碳’目標下，海爾再循環互聯工廠的建設和投產，給新一輪家電‘以舊換新’帶來了新氣象，對家電回收利用難題，也帶來了一次全新的解法，企業誠意滿滿，相信也會帶來很好的成效。”一位家電資深觀察人士表示。