近日，浦發銀行深圳坪山支行成功阻截了一起假冒京東客服詐騙案，為客戶及時挽回了損失。
10月20日下午，客戶李先生來到浦發銀行深圳坪山支行營業網點提高銀行卡轉賬限額。業務完成后客戶李先生稱要去大堂沙發處坐著接入微信視頻，嘗試用銀行卡轉帳，這一舉動引起了該行工作人員的警覺，立即上前詳細詢問客戶轉賬用途。在與客戶的交流中該行工作人員得知，客戶李先生在京東拍賣二手商品的平臺掛了一部手機售賣，一名“買家”聲稱想購買并主動加了客戶李先生微信。不久之后，該“買家”表示李先生京東信用積分不足，無法下單，并給李先生發了一張帶二維碼的截圖。客戶李先生掃碼后跳出京東客服對話小程序，并提示要往核資賬戶里轉5萬即可提高信用積分完成買賣。該行工作人員當即勸阻了客戶李先生的轉賬，同時撥打了京東官方客服熱線，確認其為詐騙行為。
該行工作人員隨即報警，并安撫客戶李先生等待民警前來協助。客戶稱早上已在其他銀行給詐騙分子轉了3萬元，民警當即凍結了詐騙分子的收款銀行卡，并將客戶李先生帶回了警察局，協助警局作進一步調查。
詐騙分子通過偽造京東客戶小程序，冒充“京東客服”以“核資增信”為由一步步誘導客戶往其提供的賬號轉帳。最終，在該行工作人員的配合下成功堵截了該筆5萬元的涉詐資金，挽回客戶其余潛在資金的損失，保住了客戶的錢袋子。
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