煙草行業人力資源數字化，助力高質量發展和現代化建設人才戰略

　　近日，在由“賽迪網”、《數字經濟》共同舉辦的首屆數字驅動創新峰會上，2023數字驅動創新成果隆重發布，“用友煙草行業人力資源數字化解決方案”榮獲“2022-2023年度煙草行業數字化創新優秀解決方案”獎。通過本文一起來了解下用友煙草對行業人才戰略的理解、數字化耕耘和創新成果。

　　深耕行業、持續創新。用友煙草以行業高素質隊伍建設思想為指引，以“181”模型為應用架構，構建了專屬的“煙草行業人力資源數字化解決方案”，并且在廣東煙草等省級煙草企業獲得成功應用。通過對不同管理需求層次的選擇和細化，強化人力資源管理的能力和質量。同時，用友煙草在“智能化應用、干部管理專題和決策分析”三個方面進行了創新性設計。通過統一管控、融合集成和左右聯通，推動人力資源業務實現各部門、各崗位之間流程自動化驅動、數據共享，滿足了人力資源分析決策需求和場景應用，并達成國產化適配要求。

　　煙草行業人力資源數字化

　　黨的十九大以來，煙草行業高度重視高素質干部人才隊伍建設，全面破解過程中的重點難點問題，推動高質量發展、為加快現代化建設提供堅強干部人才支撐。這是整個行業視為戰略性、根本性、關鍵性的問題。用友煙草一直關注煙草行業人力資源的數字化：學習高素質隊伍的建設指導，即制定“新”的藍圖、落實“好”的標準、鞏固“嚴”的氛圍、采取“實”的舉措、堅持“穩”的基調。并在這樣的大背景下，用友煙草針對其中牽涉的管理問題，深入行業特性予以分析、結合數智化技術提出見解，形成了專屬“煙草行業人力資源數字化的整體解決方案”，并且在落地實現上全面適配行業國產化應用要求。真正做到一體化管理體系、高效支持決策、數字化業務應用、數據安全可靠。

　　用友煙草從行業隊伍建設的政策出發，圍繞人力資源管理管控目標，設計分析維度，服務好各類關鍵角色——管理層、專業用戶、部門負責人和員工層。用友煙草構建人力資源數字化解決方案，其應用架構概括為“181”模型：“1個決策分析+8個業務應用+1個員工自助”。按不同管理需求層次，選擇不同的應用范疇，并對每個場景進行細化和豐富，強化人力資源管理的能力和質量。

用友煙草人力資源管理系統架構

　　1個決策分析：為高層領導者構建以業務促進為導向的戰略與決策支持平臺。

　　以數據驅動業務設定分析維度，內容包括整體數據，組織管控、人才及流動、干部隊伍、監督考核、薪酬預算與執行、組織效能等維度。通過數據深度分析應用，用數據來管理，數據來決策，為干部人才高效決策提供依據。

　　8個業務應用：為人力資源工作者構建以提升效率為導向的人力資源工作平臺。

　　挖掘數據驅動源頭需求的同時，還通過數字化操作平臺進行“整合、規范、輸入/出數據等動作”，聚焦八個核心人力資源業務應用，串接所有人力資源工作者日常工作開展。并通過以上業務方案設計及落地，實現人力資源效率和效能的提升，為行業人力資源轉型奠定基礎。

　　（1）機構編制，包括組織架構、編制管理、職務體系、崗位管理等，通過搭架構，控數量，審過程，定規范來落地管控體系；

　　（2）人事管理，包括人員信息、人事異動、合同管理等，通過記錄員工在行業的“入轉調退“業務，實現員工全生命周期、全業務管理；

　　（3）干部管理：包括干部信息管理、干部選拔和干部檔案管理等，通過干部選拔過程紀實，讓選拔“步步有落實，處處有痕跡“，實現干部管理”理得清，看得準，選得好“；

　　（4）監督考核：包括干部監督、干部考核和民主測評等，培養忠誠、干凈、有擔當的優秀干部；

　　（5）薪酬管理：包括薪酬體系、外部薪酬、薪酬方案、一鍵核算、薪酬審批、結賬等，打通人事業務，通過與業務系統的對接，實現智能算薪；

　　（6）考勤管理：包括考勤管理、休假管理、加班管理、出差管理等，通過工時細化，實現用工精細化管理；

　　（7）績效管理：包括組織績效和員工績效，結合績效目標制定、過程跟蹤、績效評分和結果應用，實現績效全流程管理；

　　（8）人才管理：包括職稱評審、技能鑒定、人才庫、招聘管理和培訓管理等，提升人才素質，助力高質量發展。

　　1個員工自助：為各級組織負責人和員工提供有溫度，高滿意度的自助服務平臺。

　　依據組織和業務進行不同角色權限分配。便捷查詢個人信息、業務信息，高效進行業務辦理、問題咨詢等，提高員工滿意度。讓各級組織負責人快速了解團隊信息，進行人才流動分析，進行日常業務辦理與審批，提高工作效率，洞察團隊問題。

　　煙草行業應用的創新性設計

　　面向煙草行業高素質團隊建設的主旨，用友煙草重點在“智能化應用，干部管理專題和決策分析”三個方面進行了創新性設計。

　　1.智能化業務應用

　　首先，利用智能煙草招聘解決方案，對大量簡歷進行智能化分析、智能化篩選；還可以對筆試、面試等全流程進行管理。大大解決了行業招聘簡歷多、事項雜的痛點進行有效解決，還可以對招聘過程進行規范，提高招聘效率。

　　另外，在職稱評審等業務過程中，實現組織者、員工和評委之間的一體互動。用預先設置的報名條件進行初篩，還能實現在線方式審核資料，并利用一系列這樣的評審活動，實現全流程式業務管理。

　　2.干部管理特色應用

　　本著煙草行業鮮明樹立新時代選人用人的導向，加強領導班子自身建設、增強整體功能和活力等要求。用友煙草在領導干部人才建設相關數字化方案中，注重干部管理的總體規劃、體現行業特點、充分應用數智分析技術。尤其從“干部畫像、干部推薦和團隊分析”幾個方面進行了詳細規劃：

　　（1）干部畫像：構建干部模型，讓管理者實時查詢干部畫像，同時可進行干部橫向對比；

　　（2）干部推薦：針對崗位空缺，基于干部模型（年齡、履歷、基層經驗等），實現干部智能推薦；

　　（3）班子分析：預制班子配備模型（編制、考核、性別、政治面貌、學歷、年齡等），進行下級單位班子結構合理性分析；

　　（4）班子模擬：基于班子配備模型，研判班子退休信息，并推送合適的干部。

　　3.決策分析業務應用

　　利用“明數據標準—建分析模型—析數據源頭—展分析主題—定調控政策”的方法，構建決策分析業務體系。對組織、人才、干部、薪酬、效能等維度，通過人才細分、基準分析、交叉分析和價值衡量等方法，進行基于業務目標的分析。助力人力資源政策落地，促進組織戰略目標實現。

　　實踐成效綜述

　　用友煙草在推動人力資源管理方案落地的過程中，進一步鞏固了行業人力資源管理的基礎，提高管理效率。同時，還可以對人力資源數據進行有效地匯集、共享和利用，從而加速了人力資源管理數字化轉型的進程。

　　一是統一管控，上下聯動。通過強化頂層設計，明確統一管控要求，實現重點領域和關鍵節點縱向管控到位，提高了治理效能和管控水平；建立健全了數據標準規范，保證了數據的完整性、準確性和及時性。

　　二是融合集成，左右聯通。通過解決方案的落地，推動了人力資源業務橫向聯通，實現各部門、各崗位之間流程自動化驅動、數據互通共享，鏈接員工和外部門，提供便捷服務，滿足了人力資源分析決策需要和人力資源業務場景應用；同時，對接外部系統，實現系統和數據的有效集成。

　　三是數字賦能，高效決策。依托數據中臺，通過數據深度分析應用，賦能人力資源管理升級，做到用數據管理、決策、創新，為干部人才高效決策提供依據。

　　用友煙草行業數字化全產品/服務版圖

　　用友煙草，屬用友集團旗下行業子公司，25年來，因深耕煙草企業數字化及提供全方位的產品/平臺/解決方案/運維等服務，而得到行業認可。用友煙草基于強大的行業統一云平臺、數字中臺，構建涵蓋“智慧財務、數字人力、數字營銷、數字工業、協同辦公、智慧采購、設備管理等”全產品線和應用方案，并用數據驅動和強化行業/企業管控和治理能力，助力落實煙草行業的部署要求——推動高質量發展、推進高效能治理、造就高素質隊伍。

　　用友煙草在經營服務模式和營銷機構的設置上也以煙草行業“統一領導、垂直管理、專賣專營”的管理體制為出發點，采取“北京-管理中心+廈門-研發中心”的雙核運營模式，建立覆蓋全國煙草所在省份工商企業的業務網點和快速響應服務平臺。