獻禮5·17世界電信日，銅仁聯通點亮智慧生活 賦能千行百業

　　5月17日是世界電信和信息社會日，銅仁聯通始終致力于將聯通力量寫滿服務于民、服務于千行百業的書卷。在今年度電信日期間，銅仁聯通圍繞貼心服務、創新產品、精品網絡、創新能力四個方面，開展“智慧生活聯通萬家”主題活動。

　　打造貼心服務，群眾盡享“近悅遠來”服務體驗

　　始終賡續“人民郵電為人民”的紅色血脈和基因。在電信日來臨之際，銅仁聯通開展“公益傳遞愛心”服務，將“我為群眾辦實事”活動落細落實。

　　將“智慧助老助殘服務體驗中心”建設在科普講堂，通過線上直播、手語直播、線下聯合社區及公共服務機構，舉辦助老服務活動，將反電信詐騙、科普知識傳遞給社會殘障人士及老年人。將“愛心智慧驛站”建設在各個聯通營業廳，面向老年人、殘障人士及廣大戶外工作者，為民警、環衛、快遞員等有需要的戶外工作者提供熱水、充電、休憩等暖心服務。將聯通服務深化到群眾“指尖”，讓群眾線上盡享便捷服務，在“中國聯通”APP上，可隨時在線報障、自助排障、免費預約上門測速，此外，面向老年人設置銀齡專享服務，智家工程師優先上門服務、APP關懷模式、10010熱線直達人工服務及銀齡公益大講堂等。目前，銅仁聯通在全市建立“智慧助老服務體驗中心”25家、“愛心智慧驛站”31個，開展16余場反電信詐騙、科普知識宣傳活動。

　　枝葉關情，民生在心。銅仁聯通始終堅持“以人民為中心”的發展思想，創新服務方式，提升服務能力，用科技力量和人文關懷為銀齡群體及殘障人士縮小“數字鴻溝”，同時做實每個客戶問題的滿意解決，銅仁聯通持續擦亮“百倍用心十分滿意”服務口號。貴州聯通在工信部滿意度排名中位居行業第一，截至目前，銅仁聯通客戶投訴率環比同期下降14.6%，問題解決滿意度環比同期提升2.9%，以高品質服務助力高品質發展。

圖為向群眾講解反電信詐騙、科普知識

　　創新豐富產品，5G新通信為美好生活注智添彩

　　迎合廣大群眾需求，XR通話、視頻彩鈴、AI秘書、聯通助理、聯通云盤......聯通產品不斷創新，在5G新通信的加持下，5G新應用、新產品全面滿足群眾個性化、多元化需求，為數字時代的美好生活注智添彩。

　　“這是我體驗過的最快的網速了，還是隱形的光纖，再也不用操心家里的網絡了”，這是銅仁聯通智家工程師經常從群眾口中收獲的成就感。2023年2月，中國聯通憑借“全屋光寬帶”產品，在世界移動通信大會期間舉辦的“綠色全光網絡論壇”上，榮獲“智慧家庭最佳實踐”大獎，成為全國首家獲此殊榮的運營商，向世界充分展示了中國聯通在智慧家庭領域的創新實力。“全屋光寬帶、千兆無死角”的產品服務，激活了銅仁聯通為千家萬戶提供更優質體驗、更舒心服務的熱情?！叭莨鈱拵А笔菍TTR技術和中國聯通家庭組網服務相結合的聯通組網高端產品，通過光組網終端及光纖代替傳統網線及路由器，將聯通千兆網絡鋪設至每一個房間，結合Wi-Fi6技術，實現高速網絡?！皶b維、懂組網、精服務”的智家工程師是聯通高品質服務的“代言人”，他們運用“全屋光寬帶”產品讓客戶實現從“一根線”的傳統上網方式向“一個家”的智慧生活轉變，讓客戶每時每刻都能享受高速率、低延時、無縫漫游的極致上網體驗，將數智生活送進尋常百姓家。數智生活就在你我身邊演繹，數字革命就在你我家里進行。

　　截至目前，銅仁聯通60余名智家工程師已提供4000次免費上網測速服務，聯通“全屋光寬帶”產品已為500余戶家庭提供服務。

圖為銅仁聯通智家工程師為客戶安裝千兆寬帶

　　編織“四張精品網”，筑牢網絡強國基石

　　錨定主責主業，奮楫網絡強國建設，銅仁聯通聚力打造“匠心網絡”，織就“四張精品網”。

　　跨越武陵山區叢山峻嶺，在峰巒疊嶂與溝壑崎嶇間，從無到有，從有到優，銅仁聯通編織出一張5/4G與寬帶精品網?？椌?/4G精品網，聯通通信網絡實現質的飛躍，自2020年以來，經過三年建設，銅仁聯通累計建成5G基站3000余座，聯通5G網絡覆蓋全市10個區縣145個鄉鎮，市區、縣城、校園、工業園區，高鐵站、梵凈山等重要場景實現連續覆蓋，5G優良率長期保持98%以上，峰值速率達到1315.42Mbps，網絡穩定處于行業前列。充分利用傳播損耗低、覆蓋范圍廣、穿透能力強的聯通獨有900M頻段優勢，擴大5G網絡覆蓋，聯通高質量5G網絡覆蓋廣袤農村區域。織就寬帶精品網，銅仁聯通快速打造全光接入、全域千兆、全屋WiFi、全天候服務的寬帶精品網絡，實現出門用千兆5G、在家用千兆寬帶和千兆WiFi，助力打造“千兆城市”，全市市、縣、鄉鎮聯通寬帶100%覆蓋，縣城及以上小區千兆寬帶全覆蓋。

　　肩負央企責任勇創行業領先，在市場和創新雙輪驅動中，銅仁聯通編織出一張政企與算力精品網?？椌驼缶肪W，推進千行百業“上云用數賦智”，銅仁聯通堅持技術引領，做強數字化智能專線服務，面向黨、政、軍及企業等政企全行業打造了行業領先的政企精品網，截至目前，銅仁聯通政企網絡縣城以上覆蓋率達到100%，全量入樓覆蓋率達到80%，AB級高價值樓宇覆蓋率達到95%?？椌退懔肪W，按照“東數西算”規劃，推進新型數據中心規劃建設，銅仁聯通啟動云池建設項目，一期可容納200余架機柜，基本形成云網邊一體化新型數據中心發展格局，可提供計算、存儲、安全、數據托管、備份等功能，為千行百業數字化轉型發展提供技術先進、安全可靠的算力基礎設施底座。

圖為2023年馬拉松賽事聯通網絡保障現場

　　聚焦行業創新能力，助力經濟社會數字化轉型

　　“數字信息基礎設施運營服務國家隊、網絡強國數字中國智慧社會建設主力軍、數字技術融合創新排頭兵”，在2021年12月6日召開的中國聯通合作伙伴大會上，中國聯通明確了“十四五”公司發展定位。在集團、省分公司的帶領下，銅仁聯通迅速邁入數字化轉型新征程，緊緊圍繞銅仁市委市政府工作部署，結合銅仁本地實際情況，夯實創新能力，發揮行業稟賦，為銅仁數字化進程貢獻聯通方案。

　　領略銅仁城鄉舊貌展新顏的美妙畫卷，感受到銅仁奔跑的力度和速度，同時也見證了銅仁聯通主動服務和融入地方經濟社會發展的加速度。從被列為貴州省5G發展領導小組辦公室2022年5G應用場景剖析案例、示范項目、應用場景、銅仁市大數據十佳場景案例的全市第一個“5G+工業互聯網”貴州金瑞新材料有限責任公司智慧工廠，到為社區治理、商業、便民等多維度提供綜合服務的科學化、智能化、精細化碧江智慧社區；從被列為貴州省5G發展領導小組辦公室5G應用場景剖析案例、銅仁市大數據十佳場景案例的思南縣鸚鵡溪鎮5G智慧茶園，到碧江和平鄉5G智慧油茶園、沿河中寨白葉一號5G智慧茶園的同步建成；從榮獲“銅仁市網絡安全應急服務優秀支撐單位”稱號，到打造“玉屏縣互聯網安全運營平臺服務項目”助力建設“網絡安全標桿示范縣”，從智慧旅游到全市9個鄉鎮、300余個行政村、8000余個家庭的聯通數字鄉村平臺服務，銅仁聯通為銅仁“四化”建設留下濃墨重彩的筆畫，開創行業發展新范式。

圖為沿河中寨白葉一號5G智慧茶園

　　新時代賦予新使命，“時代是出卷人，我們是答卷人，人民是閱卷人”，滿足人民日益增長的信息通信美好生活需要是銅仁聯通馳而不息努力奔赴的方向。未來，銅仁聯通牢記初心使命，將切實履行好“國家隊、主力軍、排頭兵”的新定位，聚焦“大聯接、大計算、大應用、大數據、大安全”五大主責主業，把握新發展機遇，開辟新發展空間，融入新發展格局，奮力改善人民信息生活品質，不斷滿足人民對美好信息生活的需求，踐行央企責任，彰顯行業力量，為銅仁數字化發展賦能賦智，為開創百姓富生態美的多彩銅仁新未來積極貢獻力量。