6月3日24時整,618“開門紅”收官。在床墊品類賽道行業集中度走高的趨勢之下,“中國床墊第一股”喜臨門(603008.SH)交出本屆618大促的首份成績單。618“開門紅”期間,喜臨門全網銷售額突破4.3億,同比增長79%!活動開始前3小時,喜臨門于天貓、京東、蘇寧、抖音平臺的總銷售額就已超去年開門紅全周期!
當今社會,睡眠已成為人們關注的重要話題,其不僅影響人們的健康和幸福,也關系到人們的工作和學習效率。《健康中國行動(2019—2030年)》更是將睡眠健康納入主要行動指標,解決睡眠難題成為與人民美好生活息息相關的社會命題。
受益睡眠經濟的高速發展以及持續打造優質睡眠產品、睡眠空間,今年618“開門紅”活動期間,喜臨門除了在床墊這一核心品類上表現突出、持續領跑外,其新品類的銷售額也十分亮眼,展現出了強勁的增長勢頭。活動期間,喜臨門推出的床墊新品深睡AIR、維森銷售額破千萬,沙發新品蔚藍海南銷售破百萬,而軟床、家紡產品銷售同比2022年分別增長226%、59%,沙發類產品則更是同期的61倍。
與此同時,喜臨門近年來持續布局抖音、小紅書、B站等內容平臺,從睡眠知識科普、家居好物分享再到KOL/KOC真實評測,持續進行品牌沉淀,搶占消費者心智護城河,放大品牌價值,為提升銷售轉化創造全新的成長空間。
與李佳琦、羅永浩等頭部主播合作外,喜臨門攜手知名藝人蘇醒,以#618煥新季·蘇式折學#為主題,用“電視直播購物”為創意開啟花式直播,充分發揮明星帶貨勢能,并為618抖音場域持續蓄水。數據顯示,蘇醒單小時直播總觀看量超66萬,打破過往藝人場單小時直播銷額紀錄,活動爆發系數達325%,新客成交占比達78%,有效輻射明星粉絲人群及大促前選購人群。
此外,喜臨門還聯合NAME女團,打造了一場別出心裁的輕量高質的直播微綜《NAME女團臥談會》。這場直播不僅貼合明星特點,而且契合當下直播間場景化、內容化的趨勢,從而得以深層觸動用戶,激發消費者的興趣并刺激消費者的快速決策,形成了種草、微綜、直播的三位一體強效轉化。
喜臨門在618“開門紅”期間取得斐然的銷售業績,也正是服務的開始。作為國民品牌,喜臨門今年依舊從客戶體驗出發,為消費者提供了以舊換新、訂單主動服務觸達、提前備貨、保證發貨及時性等多元化的服務,以不斷提升消費者滿意度。
以“百天試睡”服務為例,考慮到部分消費者的床墊試睡需求,為保障消費者的體驗感,喜臨門旗下部分產品提供“100天免費試睡”權益,即承諾自消費者收到床墊之日起100天內因任何原因不滿意(人為原因除外),可直接發起退貨,喜臨門會安排上門取件服務并且承擔退回運費。“百天試睡”是喜臨門為消費者提供的貼心權益保障,也展現了喜臨門對自己產品的自信。
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