近日，全球區塊鏈創新應用發展論壇暨首屆“星火杯”區塊鏈應用大賽總決賽在沈陽圓滿落幕。大賽由中國信息通信研究院、沈陽市工業和信息化局、中關村區塊鏈產業聯盟主辦，賽事歷時15個月，吸引全國200余支隊伍參賽。通過角逐，由聯通數科與聯通（遼寧）產互協同的“遼寧省12345政務服務便民熱線區塊鏈應用”項目獲得全國總決賽冠軍——“星火之星”獎。
解民憂、疏民意，便民熱線如何更高效受理，群眾需求如何能辦得更實？為了進一步提高遼寧12345便民服務公信力，聯通數科深入洞察政務熱線業務場景，融合區塊鏈、大數據、AI等數字技術打造了遼寧12345便民熱線區塊鏈平臺，以聯通鏈為能力底座形成用鏈、建鏈、管鏈的統一服務支撐體系，實現全流程優化、簡化，過程監管留痕，多維度研判分析，數據可溯源、不可篡改。
值得一提的是，平臺充分利用區塊鏈技術可信、分布式等特點實現了便民服務數據的跨部門橫向拉通，推進了“12345+紀委”“12345+網格”“12345+110”等業務場景融合，從而實現全業務監管、全過程留痕。據了解平臺自投入使用后大幅提升了熱線服務效能，數據同步時效提升50%，自動派單準確率提升41%，業務辦理辦結周期從5天縮短至3天。
此外，該項目中創新應用了兩大突破性技術：一是優化組網方式，針對跨集群區塊鏈網絡建設，統一了通信出入口，減少了端口開放，降低了跨云跨網通信風險；二是首創聯邦BaaS模式，形成了各參與方聯合組網、獨立資源管理，真正實現技術、業務與管理三個維度的分布式。
未來，聯通數科將進一步開放聯通鏈能力，在安全可控、數智融合、跨鏈跨云等方面攜手合作伙伴聯合創新，共建開放的技術生態和應用市場。
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