真情無小事 服務(wù)暖人心

　　“服從安排是最好的成長”，內(nèi)蒙古聯(lián)通赤峰市分公司契丹營業(yè)廳前臺(tái)營業(yè)員黃雪嬌說道。

　　黃雪嬌于2015年6月參加工作，多年以來，她始終不忘初心、牢記職責(zé)使命，將積極踐行真情服務(wù)理念落到實(shí)處，設(shè)身處地幫助客戶解決業(yè)務(wù)中的各類問題，以“內(nèi)化于心，外化于行”的親情式服務(wù)，出色的完成了各項(xiàng)工作，獲得了用戶的高度認(rèn)可，同時(shí)還她擔(dān)任旗縣公眾線業(yè)務(wù)培訓(xùn)員，利用工作之余為同事解讀業(yè)務(wù)政策、分享工作經(jīng)驗(yàn)，為打造公司團(tuán)結(jié)一心、攜手共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)新形象奉獻(xiàn)著自己的青春。

　　“太感謝你了！”

　　“這聯(lián)通公司服務(wù)真是好，我到家后馬上讓我孩子把傘給你送回來?！?br />

　　“我以后肯定是聯(lián)通的忠實(shí)粉絲！”

　　黃雪嬌用真摯的服務(wù)，扎實(shí)的工作，始終堅(jiān)守在左旗契丹營業(yè)廳的第一線，一件件看似平淡無奇的小事，定格訴說著工作中的溫暖與感動(dòng)。

　　遇到有困難的客戶，她總是第一時(shí)間沖上前“打頭陣”，噓寒問暖；遇到因低糖突感不適的環(huán)衛(wèi)工作者，她暖心地遞上一杯糖水并扶至廳內(nèi)休息區(qū)，體貼入微；遇到電話求助的殘障人士，她親身前往用戶家中幫其解決問題，關(guān)懷備至；遇到雨天被困廳內(nèi)的大姐，她將自己的雨傘借給她，“雨”見真情；遇到不會(huì)使用智能手機(jī)的老年人，她一遍又一遍的指導(dǎo)老人操作方法，不厭其煩。

　　黃雪嬌用能力贏得領(lǐng)導(dǎo)同事的認(rèn)可和稱贊，其任職期間榮獲多項(xiàng)榮譽(yù)，2015年度“光改優(yōu)秀員工”；2016-2017年度“先進(jìn)積極分子”；2018以來，多次獲得赤峰市終端銷售第一名，單卡銷售第一名及寬帶銷售第一名；2023年度上半年獲得FTTR銷售冠軍。

　　在今后的工作與生活中，黃雪嬌將以更高的業(yè)務(wù)技能水平和飽滿的精神面貌嚴(yán)格要求自己，持續(xù)在崗位上發(fā)光發(fā)熱，不忘初心、砥礪前行，為“聯(lián)通好服務(wù)用心為客戶”的品牌形象增光添彩。