大運會“幕后護航者”：聯想方案服務用專業成就認可

　　8月8日，第31屆大學生夏季運動會在成都落幕。各國運動員在賽場取得傲人成績的背后，那些奮戰許久的“幕后護航者”也默默完成了屬于他們的考驗。聯想方案服務的大運會支持團隊，負責本次大運會的設備設施保障工作，他們不僅讓大眾看到了體育界的“明日之星”崛起，也讓各界見證了聯想方案服務再一次大展身手。
　　聯想方案服務有著國內最為豐富的賽事運維經驗，旗下的智慧體育團隊自2004年初建以來，便伴隨中國大型賽事一同成長。這個團隊后來陸續參與了2006年都靈冬奧會、2008年北京奧運會、2010年上海世博會、2022年北京冬奧會以及2023年杭州亞運會。
　　作為本次成都大運會的設備保障團隊，這支特別的小隊自6月接到賽事支持需求以后便積極投入到工作中，包括林志剛、張芯、黎鵬、田景紅、黃維維、劉文程、馬瑞、周淼、薛長彬、楊軍臣和胡偉棟組成的11人聯想服務團隊，也憑借出色的賽事運維經驗和專業的IT服務能力獲得了來自大運會組委會等機構的高度認可。
　　燃燒熱愛，用專業成就認可
　　2023年8月8日，在大運會的閉幕儀式結束后，林志剛終于能長舒一口氣。最近兩個月，他每天都是在高度密集的工作中度過，作為設備設施小組的組長，他需要一個人承擔6個場館的設備設施運維工作，大到服務器，小到對講機，近20種電子設備、400臺設備是他在大運會期間最親密的戰友?，F在“戰斗”接近尾聲，他要做的是把設備回收，保證這次大運會在全程零碳的環境下結束。屬于他的閉幕式在8月15日，只是那時候，可能不會像現在隆重。他說：“我要給自己好好放個假，把田徑比賽都看了?！?/p>

　　林志剛是個運動愛好者，他最喜歡的運動是田徑，每周他都會帶著家人開展一次長跑。這次在家門口舉辦的大運會，由于工作的關系，他沒能作為觀眾去享受比賽。當他聽到賽場內的歡呼聲時，也會下意識地抬頭看看，是不是誰又打破了什么記錄。
　　8月8日晚上，林志剛收到了來自成都大運會組委會的表揚信，信里寫道：在過去的1個月里，他帶領設備設施小組從設備進場時確保設備的質量和交付時間；到設備安裝部署時進行設備安裝和調試；再到日常巡檢時確保每個設備都能正常運行；在這各個環節都展現出了極高的專業水平和技術能力。
　　林志剛被這封信夸得有點不好意思，畢竟他認為自己做的只是最普通的工作。作為方案服務業務群覆蓋全國的22000名工程師中的一位，他的日常工作就是與設備打交道。據了解，方案服務業務群所提供的三大類服務中，支持服務可以為聯想設備提供全生命周期的服務，同時為超過100個品牌的ICT設備提供維修保養、數據拯救等服務。20種電子設備、400臺設備的運維并不會對他造成多大的難度。
　　更多的難度來源于，角色的變化。林志剛說：“我們是一個人兼任設備工程師、裝卸工、巡檢員、突發情況解決專家等多個角色。”裝卸工這個角色很難跟這個精瘦的西南漢子聯系起來。
　　由于大運會的安保等級很高，人員管理嚴格。加上設備設施組需要逐個檢查每臺設備，所以既是設備工程師的林志剛，也要負責每次比賽中的設備入場和撤場。
　　在5月27日到6月11日這段時間，為保障大運會的圓滿進行，開始了為期15天的測試賽階段。
　　大運會的賽程密集，每場比賽間隔時間并不長，考慮到設備組裝需要時間，必須在上午9點第一場比賽打響前，讓設備安全可靠地運行，他們通常需要早上6點就趕到賽場，隨后加班加點地將數十臺包括服務器、一體機、電視等設備妥善地裝配后放在指定位置。設備啟動后，他們開始每兩個小時一次的巡檢，以確保設備運行安全，賽事成功舉行。
　　在比賽結束后，由于設備需要復檢，入庫。他們來不及一口氣將所有的設備從場館內運出，就只能依靠人力把設備先暫時存放在過道處，然后逐一檢查，拆卸，裝車入庫。
　　在測試賽中的一天，林志剛和他的同事忙到凌晨兩點，才將2臺服務器，30臺筆記本和20臺電視完成拆卸裝車。
　　“那天晚上，回到家，腰都直不起來了”林志剛說，盡管與他一起的聯想成員都是平均年齡20歲左右的小伙子，但是都累得精疲力盡。令人意外的是，這支團隊，第二天再次活躍在賽場上，仿佛昨天的辛苦都沒發生過。
　　林志剛表揚信里短短的一段工作描述，并不能完全概述出他工作中不為人知的辛苦，但是也能從組委會的視角看到這支團隊的專業與堅韌。
　　時刻待命，對工作義無反顧
　　今年38歲的林志剛是兩個孩子的父親，作為土生土長的成都人，除了曾在北京短暫地待過幾年外，絕大部分時間還是在成都生活。他很愛成都，盡管這里不像外界刻板認為的那樣安逸。

　　自從2012年從北京回到成都，他已經很少吃到泡面了。有了家庭后的，吃泡面的機會更是少之又少。在測試賽的時候，林志剛和他的同事們，晚上從郫都區將設備送往雙流體育中心和其他幾個場館。
　　由于一直都在路上，林志剛和他的同事們一整天水米未進。他們在停車場周邊找到一家小超市，每個人買了桶泡面做晚飯，超市的大姐似乎對這個時間段還出現在這附近的人有些好奇，詢問后得知他們是服務大運會的聯想團隊。大姐一面用四川話說他們很辛苦，很感謝他們為成都大運會的付出，一面很熱心地幫他們沖好了泡面。
　　當吃到面的時候，林志剛和同事們眼睛都有些紅。大運會不僅是全世界大學生們的體育盛會，更是每一個參與其中的工作人員，每一個成都人的盛會。帶著這層期盼，盡管這支團隊，在兩個月里，每周都要吃上幾次泡面，也義無反顧。
　　在聯想方案服務的三大類服務中，運維服務是聯想近40年發展的沉淀與升華。實現全國行政區100%覆蓋的2600+個服務網點，讓每一個客戶可以在1-6線城市5公里1-6級城市5公里以內、所有縣級以上城市30公里以內都能找到服務站。
　　與林志剛一樣扎根在全國各地的20000余名工程師，實現了聯想方案服務在任意省市、任意區縣都能及時響應客戶需求，解決客戶所面對的問題。日均40000+的服務量、服務著超過4.5億臺設備的工作經驗，讓這些工程師即便服務大型賽事也能游刃有余。
　　全面保障，讓意外有驚無險
　　測試賽的一天下午，成都的悶熱讓人很難在戶外待太久。林志剛正在進行日常巡檢，在大運會賽事中心的群里，他收到了一條信息。
　　現代五項賽事中心水球館突然斷電了。
　　這座建筑面積約24401.5平方米，最高點高度（屋面）34.69米的成都現代五項賽事中心游泳擊劍館是成都大運會期間水球比賽、熱身場館。場館的突然斷電，如果發生在賽時這個影響是不可估量的。
　　雖然聯想團隊并不承擔現代五項賽事中心的運維工作，但是判斷到這個影響很大。林志剛還是第一時間給出了應急的預案。
　　自2004年聯想智慧體育成立以來，在一次次實戰中，已積累起國內最先進的賽事舉辦經驗，對待任何突發問題，都有著配套的解決方案。
　　針對任意一場賽事，聯想智慧體育都能夠提供項目管理、IT運行設計和規劃、實施規劃和管理（PCF&Venues）、呼叫中心建設和管理、場館運行規劃和管理、TOC建設和運行支持、運行團隊規劃，培訓和人員交付管理的相關服務。
　　“坦白說，由于是跨部門的協同，我們沒辦法直接到現場。”林志剛說：“但是面對斷電，我判斷在測試賽環節，即便搶修也來不及，那第一時間就是找到UPS（UninterruptiblePowerSupply）”
　　UPS是不間斷電源，是將蓄電池（多為鉛酸免維護蓄電池）與主機相連接，通過主機逆變器等模塊電路將直流電轉換成市電（交流電）的系統設備。由于本次大運會的服務器都采用的聯想設備，在設備設施維護中，UPS是聯想團隊必備的。
　　林志剛緊急地將UPS調集到一起，等到指揮中心的電話打來借UPS的時候，林志剛已經將UPS送了過去。
　　類似這樣的事情。在過往的兩個月，每天都有發生。
　　林志剛認為，雖然大家不是一個單位的，但是面對問題時，需要心往一處想。聯想在這方面經驗多，也真能幫助到大家。
　　在大運會組委會的表揚函中是這樣寫的“另外，我要特別贊揚他在與其他工作組和組織單位合作方面所展現的配合能力。他始終保持著良好的溝通和協調，積極尋求合作，并確保各個工作組之間的信息共享和資源協同。他的合作精神和團隊合作意識，為賽事的順利進行提供了穩定的支持和保障?！?br />　　作為中國最大的ICT設備服務提供商、最大的IT運維服務提供商和領先的企業智能化轉型全棧解決方案服務提供商，聯想方案服務是新基建的重要參與者，以及行業智能化升級的重要推動者。賽事服務是聯想方案服務IT服務能力具象展示的一部分，在保障賽事的相關環節如智慧交通、智慧城市等方面，聯想都有專業的解決方案，目前聯想方案服務已經打造40+聯想自主IP解決方案。并在政府、運營商、金融、教育、互聯網服務、制造和重點行業開展以專賦?！?#xff0c;通過提供全周期的智能化轉型服務，同時積累了一大批長期合作伙伴，如本次主導大運會氣象監測預報預警服務和承擔氣象工作信息化技術支撐保障任務的四川省氣象中心。
　　據聯想服務項目負責人胡偉棟、楊軍臣介紹，除了來自大運會組委會的表揚函，聯想團隊還收到了來自四川省氣象中心的感謝信。作為四川省氣象中心最重要的IT服務伙伴，在這屆大運會舉辦的過程中，來自聯想方案服務的服務經理薛長彬和技術專家馬瑞，一直留守在四川省氣象中心，為大運會做好氣象監測預報預警服務保障工作。

　　不難發現，隨著推動千行百業智能化轉型進程加速，聯想方案服務不僅通過迭代服務能力和技術創新，為助力中國智慧體育的發展發揮重要作用，也將在更多行業和領域重點行業開展“以專賦?！?#xff0c;通過提供全周期的智能化轉型服務，助力千行百業早日踏上智能化轉型的快車道。?