京東辛利軍：依靠極致的效率帶動成本降低 絕不犧牲合作伙伴的體驗

　　“京東對于用戶體驗的提升，不以犧牲合作伙伴的體驗為前提，不以壓榨合作伙伴的利益為代價，而是希望通過流量生態、運營生態、成長生態的升級，帶動京東及合作伙伴乃至整個行業的成本、效率優化，讓利給消費者和商家朋友。”近日，京東零售CEO辛利軍在京東零售生態合作伙伴大會上表示。

　　今年以來，京東大力推進低價策略，一方面要給消費者提供更多“靠譜的低價”商品供給，另一方面，京東也不斷降低商家入駐門檻，招募更多商家以提升商品豐富度。然而，正如辛利軍所言，京東對于用戶體驗的提升，并不是靠損害合作伙伴的利益來獲取，而是希望通過不斷升級開放生態，帶動京東及合作伙伴乃至整個行業的成本、效率優化，通過極致供應鏈效率省下來的錢讓利給消費者和商家朋友，打造“靠譜的低價”體驗。這意味著，京東不僅在為消費者提供豐富的低價商品，同時也通過幫助商家降本增效，讓商家銷售低價商品也能持續獲得利潤，推動京東商家生態和行業健康發展。
　　今年年初，京東重拾低價策略之際，面向商家啟動了“春曉計劃”，通過“0元試運營”、“新店大禮包”、取消平臺使用費等12項扶持舉措，幫助個人、個體戶、企業等不同類型的商家在京東實現簡單開店、輕松掙錢。今年京東618期間，京東又對商家拋出“減負增收”大禮包，面向所有商家投入增加20%，幫助商家平均降低30%的運營成本，幫助中小微商家在京東618期間實現銷售增速翻倍。而就在今年8月末，京東又宣布重磅升級“春曉計劃”，推出20項升級舉措，為商家打造“更多流量、更快運營、更好服務、更省成本”開店體驗。
　　持續不斷的商家扶持舉措，不僅保障了消費者獲得優質的低價消費體驗，也助力京東“開放生態”建設取得了顯著成效，吸引了大量新商家入駐。8月16日，京東集團發布的2023年二季度財報顯示，今年二季度，京東新增商家數量同比增長了417%，三方商家整體的數量同比去年增長超過一倍，達到了歷史最高水平。
　　今年前兩個季度，京東第三方商家的收入增速超雙位數，很多商家都在京東實現了快速、高質量的增長。例如，“紅鶴”作為義烏產業帶商家，今年5月在京東開店，主打云朵拖鞋低價商品等，產品創新能力較強。在京東“春曉計劃”的幫助下，“紅鶴”前期基本未投入推廣成本就獲得流量扶持。在今年京東618期間，“紅鶴”又免費參加了京東首頁的“9.9包郵”活動，訂單量環比提升了127倍。
　　面對即將到來的11.11，辛利軍在京東零售生態合作伙伴大會上表示，將對“流量”、“運營”和“成長”三大維度生態進行升級，攜手包括商家、服務商等在內的合作伙伴，構建更加簡單、高效、開放的生態環境，助力商家在11.11實現爆發式增長，以及未來實現可持續的健康發展。首先，京東將全力推進好產品、好價格、好服務和好流量之間的聯動，讓更多低價商品、擁有優質服務的商家脫穎而出，獲得更多曝光展示機會。其次，京東將通過高效便捷的基礎設施和開放普惠的技術能力，為商家降本增效，提升商家的經營能力。此外京東將持續升級商家成長體系，為不同類型的商家提供更加清晰的權益任務體系和成長路徑指南，讓商家在11.11期間以及長遠的未來實現穩定快速成長。
　　“無論在京東11.11期間還是更長遠的未來，京東都希望讓更多優質的商家和商品脫穎而出，實現高質量、可持續增長。”辛利軍表示。
　　可以預見，隨著京東不斷加大對于商家生態的投入力度，以及持續提升其自身供應鏈建設能力，今年京東11.11期間，京東“開放生態”將迎來更加繁榮的局面，更多的商家將在京東11.11實現訂單爆發式增長，同時將為消費者提供更多、更快、更好、更省的消費體驗。