重構(gòu)企業(yè)保險(xiǎn)管理，保險(xiǎn)效能大幅提升，平安企業(yè)寶獲“最佳企業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)APP”獎(jiǎng)

　　對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)是實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖的最佳工具，小到個(gè)體工商戶，大到萬(wàn)億級(jí)央企，背后都是由一張張保單構(gòu)筑的風(fēng)險(xiǎn)墻。不過(guò)，選擇保險(xiǎn)、管理保險(xiǎn)并不是一件容易的事，往往占據(jù)了企業(yè)管理者大量的人力、精力。

　　作為國(guó)內(nèi)頭部保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，平安產(chǎn)險(xiǎn)持續(xù)深耕保險(xiǎn)35年，深知企業(yè)痛點(diǎn)?？蛻粜枨笫堑谝或?qū)動(dòng)力，平安產(chǎn)險(xiǎn)于2020年推出了“平安企業(yè)寶”APP。

　　上線以來(lái)，受到了廣大企業(yè)的一致好評(píng)，“企業(yè)保險(xiǎn)就上企業(yè)寶”的理念深得人心，在2023年第一財(cái)經(jīng)金融價(jià)值榜（CFV）上，平安企業(yè)寶憑借在企業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)領(lǐng)域的積極實(shí)踐與探索，榮獲“最佳企業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)APP”獎(jiǎng)項(xiàng)。

　　數(shù)字科技重構(gòu)企業(yè)保險(xiǎn)管理 保險(xiǎn)效能大幅提升
　　通過(guò)構(gòu)建數(shù)字科技平臺(tái)，從企業(yè)需求切入，提供“買-查-改-賠-續(xù)”全流程保險(xiǎn)服務(wù)，大幅提升保險(xiǎn)效能的同時(shí)切實(shí)降低企業(yè)的管理成本，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的最大化。
　　其中，買是第一步。平安企業(yè)寶不僅提供豐富多樣、保障全面的保險(xiǎn)產(chǎn)品，而且，能夠依據(jù)行業(yè)特性、客群特點(diǎn)，為大中型企業(yè)提供個(gè)性化的投保方案；為小微企業(yè)提供險(xiǎn)種配置推薦。
　　投保完成以后，最重要的一步就是各種保險(xiǎn)發(fā)票的開(kāi)具，平臺(tái)用數(shù)字化為業(yè)務(wù)賦能，支持投保企業(yè)線上開(kāi)具、查閱、下載、管理電子發(fā)票。在今年11月，更是積極響應(yīng)國(guó)家稅收監(jiān)管數(shù)字化升級(jí)，上線【數(shù)電發(fā)票服務(wù)】，在原有電子發(fā)票的基礎(chǔ)上擴(kuò)充開(kāi)票種類，支持開(kāi)具數(shù)電專票和數(shù)電普票。
　　在過(guò)去，企業(yè)投保成功以后，要想開(kāi)專票，流程極其繁瑣，流程耗時(shí)以天計(jì)算。一旦企業(yè)因?qū)徲?jì)等原因急用專票，保險(xiǎn)公司往往都來(lái)不及開(kāi)票。如今，企業(yè)可以在線上自助操作，只需要幾分鐘，就能開(kāi)出電子專票，真正做到了省心、省時(shí)、省錢。
　　保單管理更是一件力氣活，尤其是對(duì)于擁有大量保單的中大型企業(yè)而言，通常會(huì)指定出幾個(gè)專人負(fù)責(zé)保單管理工作。大企業(yè)員工多，變動(dòng)也多，離職入職、續(xù)保退保，涉及的員工保單要時(shí)時(shí)變更，批改工作量巨大。
　　平安企業(yè)寶通過(guò)金融科技，將這些繁雜的事情按照業(yè)務(wù)邏輯線上化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化。
　　保單可以隨時(shí)隨地線上批改，線上繳費(fèi)，自定生效時(shí)間，批改記錄可查。數(shù)據(jù)顯示：線上批改比線下批改保單平均節(jié)省1.4小時(shí)。
　　企業(yè)的保險(xiǎn)保障類型多種多樣，一旦涉及到理賠事項(xiàng)，需要提交不同類型的資料，而這些資料往往很難快速湊齊，導(dǎo)致企業(yè)管理人員花費(fèi)大量的時(shí)間精力。
　　平安企業(yè)寶為企業(yè)減少理賠成本，可線上一鍵報(bào)案，自助傳資料，簽署理賠協(xié)議，遇到困難還支持一鍵電話咨詢理賠員等，理賠全流程線上化，進(jìn)度清晰可見(jiàn)、實(shí)時(shí)可查，增強(qiáng)客戶服務(wù)的獲得感。
　　截至11月，今年已有20萬(wàn)案件通過(guò)線上報(bào)案，18.4萬(wàn)案件通過(guò)線上交單，提升理賠效率的同時(shí)增加了客戶服務(wù)的滿意度。
　　風(fēng)險(xiǎn)減量嵌入日常 護(hù)航企業(yè)安全經(jīng)營(yíng)
　　保險(xiǎn)的主要內(nèi)核是風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖，所以，保險(xiǎn)管理不僅是管理保單，更重要的是管理風(fēng)險(xiǎn)，盡量避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
　　我國(guó)《“十四五”國(guó)家綜合防災(zāi)減災(zāi)規(guī)劃》要求堅(jiān)持主動(dòng)預(yù)防為主，強(qiáng)化常態(tài)綜合減災(zāi)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、抗災(zāi)設(shè)防、監(jiān)測(cè)預(yù)警、隱患排查，統(tǒng)籌運(yùn)用各類資源和多種手段，增強(qiáng)全社會(huì)抵御和應(yīng)對(duì)災(zāi)害能力。
　　保險(xiǎn)公司每天都在和風(fēng)險(xiǎn)打交道，天然具有風(fēng)險(xiǎn)管理的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。在平安企業(yè)寶中，另一大保險(xiǎn)管理功能就是風(fēng)控預(yù)警、防災(zāi)減災(zāi)，實(shí)現(xiàn)“物”、“人”、“車”全覆蓋。
　　預(yù)警是防災(zāi)減災(zāi)第一道防線，預(yù)報(bào)預(yù)警越提前、越精準(zhǔn)，防御主動(dòng)權(quán)就越大，風(fēng)險(xiǎn)就越少。以近十年最強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“杜蘇芮”為例，其登陸前三天里，平安企業(yè)寶依托平安產(chǎn)險(xiǎn)旗下的“鷹眼DRS2.0”系統(tǒng)，在福建地區(qū)推送相關(guān)災(zāi)害預(yù)警信息及防災(zāi)提示近百萬(wàn)次。同時(shí)還根據(jù)企業(yè)所屬行業(yè)，推送專業(yè)防災(zāi)指南、企業(yè)防災(zāi)必備物資等，為企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展保駕護(hù)航。
　　對(duì)于特定的隱患排查，平安企業(yè)寶上線事故預(yù)防服務(wù)，目前已支持投保安責(zé)險(xiǎn)的企業(yè)客戶一鍵預(yù)約專家上門排查，做到精準(zhǔn)防災(zāi)減災(zāi)。
　　“物”的風(fēng)險(xiǎn)尚且如此，“人”的風(fēng)險(xiǎn)更至關(guān)重要。員工是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)，員工的身體健康關(guān)系到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。為了降低員工健康風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，平臺(tái)依托平安集團(tuán)的“醫(yī)療健康生態(tài)圈”為企業(yè)員工提供在線問(wèn)診、健康測(cè)評(píng)、健康體檢等專業(yè)健康服務(wù)。
　　“車”的風(fēng)險(xiǎn)更加常態(tài)化，車隊(duì)常年在馬路上風(fēng)馳電掣，與風(fēng)險(xiǎn)的接觸面也就更大，平安產(chǎn)險(xiǎn)在經(jīng)營(yíng)車險(xiǎn)30余年的基礎(chǔ)之上總結(jié)出了一整套解決方案，還可免費(fèi)批量查詢違章，為車隊(duì)客戶提供商車年檢服務(wù)，支持車輛年檢狀態(tài)查詢，在線預(yù)約辦理年檢。
　　“減碳專家”貼身服務(wù) 助力企業(yè)綠色轉(zhuǎn)型
　　隨著現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)效率逐漸成為了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要方面，為此，許多企業(yè)開(kāi)始使用各種智能助手工具。平安企業(yè)寶在進(jìn)行保險(xiǎn)管理的同時(shí)，也集成了辦公自動(dòng)化、信息管理、協(xié)同工作等功能，為企業(yè)提供高效協(xié)作的解決方案。其中，碳賬戶是企業(yè)最為關(guān)注的一個(gè)模塊。
　　綠色低碳不僅是國(guó)家戰(zhàn)略、監(jiān)管要求，同時(shí)，也是企業(yè)潛在投資人、股東、客戶近年來(lái)最為關(guān)注的方向，主動(dòng)踐行綠色發(fā)展成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)之一。
　　平安企業(yè)寶以碳賬戶為依托，將線上查看保單、保單批改、發(fā)票申請(qǐng)等減碳行為所產(chǎn)生的“碳”能量作為測(cè)算依據(jù)，記錄企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中的碳軌跡，幫助企業(yè)邁出向低碳轉(zhuǎn)型的第一步，同時(shí)，企業(yè)進(jìn)入碳賬戶頁(yè)面，學(xué)習(xí)低碳知識(shí)，使用綠色服務(wù)，還可以獲取專屬“碳”能量，兌換環(huán)保禮包。
　　數(shù)據(jù)顯示，目前參與企業(yè)數(shù)1.7萬(wàn)，累計(jì)節(jié)省碳能量1363噸，約等于替760棵樹(shù)完成了一年的固碳任務(wù)，可見(jiàn)其熱度之高。
　　當(dāng)前，碳賬戶功能還處于起步階段，意在積累碳數(shù)據(jù)、傳遞綠色概念，助力綠色轉(zhuǎn)型，打造企業(yè)綠色形象，未來(lái)，借助平安集團(tuán)綜合金融實(shí)力，探索推出低碳評(píng)級(jí)、綠色保險(xiǎn)等，與企業(yè)客戶一同踐行綠色發(fā)展之路。
　　從基于“買-查-改-賠-續(xù)”的閉環(huán)服務(wù)，到基于風(fēng)險(xiǎn)減量的防災(zāi)減災(zāi)，再到囊括綠色低碳的智能工具，平安企業(yè)寶將保險(xiǎn)管理服務(wù)做到了極致，企業(yè)是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的主體，企業(yè)興則社會(huì)興。平臺(tái)以“保險(xiǎn)+服務(wù)”作為抓手，通過(guò)一站式服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“企業(yè)保險(xiǎn)就上企業(yè)寶”，助力企業(yè)發(fā)展。
　　“志之所趨，無(wú)遠(yuǎn)弗屆，窮山距海，不能限也?！蔽磥?lái)，平安企業(yè)寶將繼續(xù)堅(jiān)持金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革方向，持續(xù)升級(jí)產(chǎn)品與服務(wù)，不斷滿足企業(yè)經(jīng)濟(jì)多樣化的保險(xiǎn)服務(wù)需求，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。