作為中卡市場引領者,歐曼行星自2021年問世以來,經過多次迭代升級,具有更高效、更節油、更舒適、更智能的優勢,已成為覆蓋快遞、冷鏈、綠通、散雜、城市配送等領域的佼佼者。2024年,為了助力行星中卡用戶“龍騰萬里、財源廣進”,歐曼再次強化服務政策,打造出了全新服務體系,全力保障用戶無憂用車、提高運營效益。
2大承諾全力保障用戶開的更省、跑的更放心
跑運輸跑的就是效益,在當前運費偏低、油價偏高的運輸環境下,歐曼始終以保障用戶的運輸效益為目標,并根據行星中卡用戶營運場景、需求,率先推出2大承諾。在卡友最關心的油耗問題上,歐曼承諾如果行星ZF自動擋中卡較其它同類型中卡百公里節油少于1L,不省就賠。讓用戶始終能夠更省油地跑運輸,這也是2024年歐曼為行星自動擋中卡用戶提出的新承諾。
為保證用戶的長效運營收益,歐曼還推出了限時服務承諾,用戶的行星中卡在保修期內因停機故障超24小時未修復,則賠1000元/天,進一步減少用戶的“停運”損失。
3大免費大幅降低用戶維保成本
維保成本在用戶心中是一項重要支出,每一位用戶都希望縮減維保成本、增加運營效益。這是客戶心中所想,更是歐曼責任所在!歐曼承諾,如果客戶在購買歐曼行星中卡半年內,因使用造成的零部件問題,可進行免責維修(輪胎、制動蹄摩擦片、燈泡、保險、雨刮片、各類濾芯、油料、潤滑油脂、冷卻液、電瓶液不在免責范圍之內),可以大幅降低用戶維保成本。
另外,如果用戶是在2024年12月31日前購買的車輛,歐曼還會為用戶在運營1個月、3個月、6個月時,提供三次免費檢修服務,再次降低用戶的維保費用。而且,在2024年,更體貼用戶的歐曼還率先推出了夜間保外故障,如果在50公里的服務距離內,就可以提供免費外出的服務支持,讓用戶不用擔心“掉鏈子”的事發生,進而無憂用車,快速運營盈利。
4大無憂服務承諾保障整車長效使用悅享征途
中卡核心配件不外乎發動機、變速箱,這也是用戶比較關心的地方。在提升動力品質基礎上,歐曼推出了ZF自動擋變速箱5年“超長質保”服務,保證整車動力高效傳輸、長效使用。
而且,歐曼還會為客戶提供更到位的技術支持,當用戶有服務請求時,歐曼必將在10分鐘內響應,1小時內完成遠程技術方案,如果需要現場支援,也會在6小時內到位。對于用戶關心的配件問題,歐曼也推出了“配件無憂”服務,保證必需備件100%到位!更溫馨的是,在2024年里,歐曼將為每一位行星中卡用戶在生日、國家法定節假日提供一定的維保折扣,獻上誠摯的祝福與精美禮品,愿每一位卡友能夠悅享征途!
面對物流市場的快速變化以及長支線+區域集散市場“高強度、高集中、高頻率”的運輸模式,歐曼行星中卡希望助力用戶在冷鏈+普貨+快遞等全行業應用場景降成本、增效益。相信在2024年,高品質歐曼行星中卡產品在全新服務體系的保障下,定能助力用戶“贏”領運輸!
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