泰康牙醫(yī)的發(fā)布是從醫(yī)療本質(zhì)出發(fā),升華服務(wù)理念,達成以客戶為中心的全生命周期口腔健康管理愿景。為此,泰康牙醫(yī)制定了明確的體系建設(shè)標準,一方面,聘選泰康牙醫(yī)導(dǎo)師,制定專業(yè)評價標準。另一方面,以服務(wù)高客為切入點,建立專業(yè)服務(wù)效能評價體系。泰康牙醫(yī)根據(jù)技術(shù)、服務(wù)、宣教等能力,結(jié)合客戶、泰康愛牙大使、內(nèi)部員工口碑評價,打造客戶信賴的口腔醫(yī)師團隊。
首批“泰康牙醫(yī)”授星,打造口腔服務(wù)新典范泰康拜博口腔北京中關(guān)村門診柏景坪院長作為泰康牙醫(yī)代表進行發(fā)言,泰康牙醫(yī)的評選授星不僅是一份榮譽,更是一份使命,首批泰康牙醫(yī)不僅要轉(zhuǎn)型提升,為客戶提供更高質(zhì)量的口腔診療服務(wù),更應(yīng)當(dāng)順應(yīng)時代發(fā)展,堅定齒險閉環(huán)的戰(zhàn)略,為客戶提供預(yù)防大于治療的口腔健康管理服務(wù)。柏景坪院長現(xiàn)場宣讀泰康牙醫(yī)服務(wù)準則并代表泰康牙醫(yī)宣誓,堅定客戶至上的理念,打造口腔服務(wù)行業(yè)標桿。
泰康保險集團總裁兼首席運營官劉挺軍為泰康牙醫(yī)代表授星。劉挺軍總裁表示,口腔健康管理是嚴肅的醫(yī)療行為,其核心是醫(yī)生,對醫(yī)生的專業(yè)技術(shù)水平和全面診斷服務(wù)能力都有著很高的要求。基于此,泰康牙醫(yī)的推出是為捍衛(wèi)醫(yī)療品質(zhì)而做出的重要舉措。泰康牙醫(yī)的星級評定是動態(tài)的,通過泰康打造的千語平臺,監(jiān)督客戶對每位泰康牙醫(yī)的客戶體驗指標,正面影響泰康牙醫(yī)的星級評定。通過客戶監(jiān)督評價體系,可以督促泰康牙醫(yī)持續(xù)成長,推動真正以客戶為中心的服務(wù)體系打造。泰康醫(yī)療布局五大醫(yī)院,深入醫(yī)院經(jīng)營,臨床證實口腔健康與全身健康有著密不可分的聯(lián)系。區(qū)別于單次牙齒疾病的診療,泰康拜博提出預(yù)防大于治療的口腔健康管理理念,并將該理念貫穿全生命周期,盡可能保持真牙的留存。而今百歲人生來臨,泰康牙醫(yī)的推出可以幫助客戶更加關(guān)注并養(yǎng)成良好的口腔健康習(xí)慣,共同實現(xiàn)世界衛(wèi)生組織倡導(dǎo)的“8020”計劃。
泰關(guān)愛產(chǎn)品升級,滿足客戶多樣化需求相關(guān)稿件