暑期跨境旅游熱浪來襲。據中國旅游研究院預測:2024年入出境旅游市場復蘇加速,全年入出境旅游人次有望超過2.64億。尤其受德國歐洲杯與巴黎奧運會拉動,5月底在2024ITB上海國際旅交會上,歐洲旅游委員會預計2024年中國游客歐洲游人數,較2023年將有20%的增長。
歐洲杯倒計時,作為2024歐洲杯官方全球合作伙伴,支付寶近期推出抽獎送歐洲杯門票、機票活動,同時在端內「惠出境」首頁推出“全球暢行卡”,讓出境游用戶在出行前只需花2.8元即可一單回本,拿到價值288元的全球暢行優惠卡包,含出行、消費、流量、門票、機酒等20多種權益,無論是境外接送機、租車、打車,還是吃喝玩樂游購等等都能享優惠,連內地游客去香港乘港鐵、坐巴士、搭小輪都有“短途周末游”交通補貼。
(圖說:在慕尼黑最古老的城墻邊,德國百年男裝百貨Hirmer聯合支付寶和Alipay+,推出給中國及其他亞洲游客的暑期到店優惠)
另據國家文旅部數據顯示:今年“五一”假期入境游客猛增至177.5萬人次,接近出境游人數。暑期預計將迎來更旺的入境游高峰,為此螞蟻集團旗下的Alipay+跨境支付服務,首次聯合5大境外電子錢包推出暑期推廣活動,鼓勵游客在手機上領優惠、游中國。
出境游:全球出行無憂 購物退稅便捷
6月12日,5屆歐冠冠軍得主、球星貝爾“登”上支付寶App的「惠出境」首頁,拉開了“趣享世界”2024跨境游的暑期大促。借歐洲杯和奧運會商機,支持支付寶的40萬歐洲商戶熱盼中國游客到來,覆蓋大型百貨商場、便利店、機場、免稅店、餐飲店和旅游景點等歐洲游的方方面面。
在德國,無論是最大的日用品連鎖店勞詩曼(ROSSMANN)、最大的藥妝店DM等平價連鎖,還是最大的奧特萊斯麥琴根名品村、百年百貨公司考夫霍夫(Galeria)等大牌購物中心,都能享受高達百元的門店優惠。甚至去有200多年歷史的慕尼黑谷物市場買杯果汁,還是去收費廁所,都能用支付寶掃一掃。
在法國,不光是巴黎春天、老佛爺、河谷購物村等知名購物場所,連奧林匹克體育場附近的500多家中小商戶也在推薦中國游客用支付寶消費。在英國,除了原有的哈羅德、利伯提(Liberty London)、塞爾福里奇(Selfridges)等老牌百貨,近期能用支付寶的新商戶又新增了5萬多家。在西班牙,逛巴塞羅那有名的波蓋利亞(Boqueria)傳統美食市場,也能用支付寶買當地水果、吃伊比利亞火腿。
“歡迎中國和其他亞洲游客的到來!”慕尼黑知名男裝百貨Hirmer的銷售總監大衛·托馬斯介紹說,今年Hirmer正值110周年店慶,這里有400個男裝品牌和地道的巴伐利亞服飾都很受消費者喜愛。此次Hirmer聯合支付寶和Alipay+推暑期優惠,比如中國顧客到店不僅能拿100元代金券,還能用支付寶在店退稅。
作為最早服務中國人出境游的移動支付工具,支付寶已落地全球超過70個國家和地區,覆蓋超過800萬海外商家。除了商戶覆蓋廣,出境游客身在異鄉還能享受到支付寶上越來越多元、便捷的小程序服務。在歐洲,支付寶接入了當地最大的一站式出行平臺FREENOW,方便中國游客可在超150座歐洲城市,一鍵體驗打車、租車等多元出行方式。同時,通過支付寶小程序購買歐洲的城際火車票和汽車票,在出境游中也很受愛“自由行”的年輕游客歡迎。
退稅繁瑣,過去是不少人出境游擔心的老問題。目前,機場退稅、在店退稅、提前退稅等多元退稅方式,成為支付寶上暑期增長最快的跨境服務場景之一。
同時,作為重要的免稅購物場景,全球數十個頭部國際機場也和支付寶一起力推暑期優惠,包括德國法蘭克福機場、慕尼黑機場、杜塞爾多夫機場、荷蘭阿姆斯特丹史基浦機場、意大利羅馬機場、美國紐約肯尼迪機場、迪拜國際機場、伊斯坦布爾機場、新加坡樟宜機場、泰國普吉島機場、日本東京羽田機場、中國香港國際機場、中國澳門國際機場等,聯合機場內的免稅店、品牌店和餐飲商家,悉數在支付寶上打出專屬的機場優惠券,讓中國游客在回國前還能“應省盡省”。
(圖說:全球數十個主要國際機場正和支付寶一起力推暑期優惠)
入境游:5大境外錢包合推“中國游”暑期特惠
中外游客“雙向流通”彰顯開放活力。隨著一系列便利外籍人士來華舉措的落地,暑期入境游市場也在持續升溫。目前,螞蟻集團為入境游客便利支付提供了兩套方案:“外卡內綁”(下載支付寶綁境外銀行卡)和“外包內用”(9個國家和地區的12個境外錢包用戶已可直接掃支付寶商家碼付款)。
4月份以來,螞蟻集團又在全國范圍內陸續落地了“入境消費友好型商圈”,北上廣等核心城市的熱門商圈、景點、交通出行等多元場景,都開始統一宣傳推廣入境便利支付,包括在收銀臺張貼明顯支付標識,在服務臺及公共空間擺出說明書,甚至提供雙語服務員、雙語菜單等升級服務,為入境游客營造更明晰友好的跨境消費環境。
為吸引更多游客暑期入境暢游,Alipay+服務首次聯合5大境外錢包:馬來西亞Touch ‘n Go eWallet、韓國Kakao Pay、泰國TrueMoney、中國香港AlipayHK、中國澳門MPay等,在各自App里同時推出多樣化的游中國折扣補貼,讓這些錢包用戶暑期游中國也能“薅羊毛”、領優惠。
比如:暑期正是港人北上旅游的高峰期,香港游客用AlipayHK游內地,跨境消費筆筆減,10筆隨機立減最高可折扣188元,12-24歲的香港“學生黨”還有專門的12元暑期優惠禮包。暑期僅在大灣區就有超過15個核心商圈的超200家商戶,會為AlipayHK用戶推出到店專屬優惠;到8月底,在大灣區的熱門商超、深圳野生動物園、廣州熱雪奇跡等商戶等熱門商戶,還有不同的商戶特色補貼。此外,在交通出行上,七八月份港人還能“一蚊買交通卡”優惠包,即用1元購賣價值數十港元的內地交通卡,包含高鐵和內地打車的多張優惠券。
而馬來西亞和泰國的游客來中國,分別用Touch ‘n Go eWallet和TrueMoney,6月都能拿到價值20元的多張優惠券包,7-8月更可享最高立減88元的消費筆筆減優惠。
從知道用到喜歡用,當移動支付不止于付,如今無論是中國游客出境游,還是境外游客入境游,“消費導購”和“服務管家”都放到一部手機上了,這讓普通人也能“一個APP游全球”。
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