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快速響應，保障通信網絡暢通——一封對汾西聯通公司的感謝信: 2024-06-17 20:04 來源：中國企業網次閱讀; 分享：

　　近期，客戶的一封感謝信送到山西臨汾汾西聯通分公司，這是客戶以最真摯淳樸的的方式，對汾西政企網格客戶經理任靜快速響應、暖心的服務表示感謝。

　　原來每次反映問題后，無論節假日還是休息日，客戶經理任靜都耐心、細心的為客戶單位有效快速的解決每一個問題，換來了對聯通公司服務的高度贊揚。6月9日，端午節假日期間，客戶打電話稱單位兩部辦公無線固話出現故障，在撥打號碼時響鈴兩聲就自動掛斷了，不能正常接打電話影響到日常辦公及節假日值班，用戶非常著急。任靜接到求助電話后一邊聯系客戶了解詳細情況，一邊立即向客戶單位趕，并在路上聯系營業廳、市公司數據機房值班的同事查看數據等問題，20分鐘就趕到了用戶單位，現場仔細查看是因為網絡升級原因，升級后原話機不支持4G網絡，客戶重新更換話機后，任靜又聯系市公司信息化部門重新綁定做好相關數據，前后半個小時解決了問題，客戶滿意的笑了，給予高度贊揚：“有聯通優質的服務保障，我們就能更好的為人民服務”。

　　任靜表示，高效響應客戶需求是她的職責所在，以后不論有什么需求都可以第一時間聯系她。她會始終堅持以客戶為中心，高效服務，將用戶的問題百分百處理、回復，確保服務百分百滿意，用高品質服務助力公司高質量發展。

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