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近日，“鄭州地鐵晶晶服務慈善志愿者工作站”授牌儀式在地鐵10號線鄭州火車站舉行。
現場，來自城郊線雙湖大道站的晶晶服務先鋒隊隊員田秋萍分享了自己從事慈善志愿服務工作的心得體會，表達了繼續參與慈善公益事業的決心。
過往乘客紛紛駐足聆聽，有市民主動表示將自愿加入愛心公益事業，大力發揚中華民族優良傳統美德。
與此同時，鄭州火車站站廳設置“乘客面對面”、義務維修小家電專區。中心站站長與乘客面對面交流，真誠聽取意見，耐心解答問題，詳細記錄乘客的各項建議，作為后續服務提升的重要參考。
鄭州地鐵啟航創新工作室志愿者還現場接收市民送來的手電筒、電熱水壺、吹風機等小家電，認真檢查每件家電存在的問題，仔細解決線路接觸不良、開關更換等難題，同時耐心地向大家講解家電使用和保養方法，切實幫助居民解決了生活中的“煩心事”。
據悉，鄭州地鐵在承載著公共交通運輸使命的同時，努力擔負起傳遞社會正能量、履行社會責任的重任。車站晶晶服務人員擔當志愿者，分布在鄭州市各個區域，常態化聯合學校、社區、醫院等，將文明乘車、垃圾分類、免費診療等送入市民手中，用點點星光溫暖更多綠城人民，切實提升市民幸福感、獲得感。
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