5月13日,抖音集團發布了2023年企業社會責任報告(以下簡稱報告)。報告呈現了過去一年,抖音集團依托自身平臺和技術,在“釋放經濟新活力”“共享社會新發展”“共促文化新繁榮”“共創綠色新生態”等方面的實踐。其中,助力中小企業發展是報告亮點。
報告顯示,在抖音平臺上,90%以上的企業是中小企業。抖音集團通過巨量引擎、抖音小程序等提供低門檻的數字化管理、運營、營銷工具,助力提升中小企業的經營效率。中小商家可以通過直播、短視頻和邀請達人探店等新手段,快速發掘新市場機遇。數據顯示,“山貨上頭條”項目助力各地特色農產品銷量增長,2022年9月至2023年9月,抖音電商共助銷農特產47.3億單。在助力鄉村文旅發展方面,“山里DOU是好風光”項目一年間培育幫扶2萬余個鄉村文旅經營主體,吸引游客約1990萬人次。同時,2023年有超過215萬家小店通過短視頻、直播等新的傳播形式,在抖音生活服務上收獲了新客群、新成長。抖音生活服務持續為其提供了培訓、數字化經營工具、客服等支持。
來自云南昆明的創作者@唯妮認真打醬油經營著一家燒烤攤。他第一次和昆明本地達人合拍抖音短視頻,便收獲了超50萬的曝光量,只能放十余張桌子的攤位排隊排到了85桌。加入了抖音生活服務后,他在抖音穩定直播,僅半年直播支付銷售額就超過45萬元。
扶持中小企業發展的同時,抖音還多維度助力釋放經濟活力。在創造就業機會方面,該平臺催生出探店達人、網文作家、直播運營、直播助理和選品師等新興職業。已有超過58萬探店達人在抖音生活服務獲得穩定收入,2431位番茄原創作家單月收入破萬。
此外,在社會公益方面,抖音集團將平臺、技術能力應用于社會共建,助力社會公益事業發展。截至2023年底,共1525家公益組織入駐字節跳動公益平臺,上線2789個公益項目,一年內,用戶通過公益平臺參與公益達4.2億次。
同時,抖音集團還注重文化藝術的傳播。報告顯示,2023年,該集團推出了“抖in博物館”計劃,截至年底已經有729家博物館入駐平臺,相關內容全年播放量達到1210億次。
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