搭建金融消保學習“橋梁” 首都銀行（中國）獲贊譽

昨日，由《中國銀行保險報》主辦，題為“做好大消保 共建新服務”2024金融消保與服務創新主題活動會議于北京舉行。現場同時還頒發公布了2024金融消保與服務創新優秀案例名單。其中，由首都銀行（中國）所申報的“小小銀行家”金融知識進校園獲得了金融消費者權益保護優秀案例稱號。這不僅是首都銀行（中國）首次獲得金融消保領域的相關獎項，更是對其多年來始終堅持并關注著向金融領域學生一族普及金融、消保知識的極大肯定，也為首都銀行（中國）未來在金融消保工作方面的創新與實踐奠定了強有力的信心。

眾所周知，隨著當今科學技術的高速發展，人民的生活便利程度也相應的得到了極大地提升。而科學技術的進步其背后所帶來的風險隱患也不容小覷，許多不法分子正是利用了科技的進步，不斷變化著詐騙手法，使其變化多端且不易辨別。2020年以來，以電信網絡詐騙為代表的新型網絡違法犯罪形勢嚴峻復雜，發案數高位運行，騙術手法翻新快、隱蔽性強，已經嚴重侵犯人民群眾財產權和人身權，而在這其中，又尤以金融知識匱乏的學生群體為甚。

2024年初，正值福建地區中小學寒假前夕，首都銀行（中國）決定利用這段時間，將金融知識、反詐知識帶進校園，為中小學生們帶去一堂特殊的金融知識課，幫助他們了解反詐、認識金融，度過一個既愉快又安全的寒假假期。為此，在開課前夕，首都銀行（中國）通過其內部內訓師團隊以及全行招募等形式，組織起了一批“公益愛心講師”團隊，團隊成員分別來自銀行各分行以及業務團隊的精兵強將，愛心講師們利用工作閑暇時間，組織討論適用于中小學生們的課件內容，最終擬定了一套以漫畫+案例為主，學生們能夠沉浸式體現的金融課件，其內容既涵蓋了金融反詐宣傳、樹立正確理財觀、建立儲蓄概念、重視信用等基礎的金融領域知識，更是契合銀行年度“多元化引領可持續未來”主題，在課件中加入了ESG、可持續發展、綠色金融等內容，讓學生們在學習過程中，也能夠為未來生態環境、社會的可持續發展打下基礎。

來自福建省大愛善行慈善基金會理事長程璇女士就“小小銀行家”活動評價道，首都銀行（中國）舉辦的“小小銀行家”金融知識進校園活動，尤其是進入縣域鄉村學校意義重大。從小建立健康的金錢觀，養成記賬好習慣，重視信用，預防詐騙等，這些都是與生活息息相關但在課堂上未必能學到的知識，“小小銀行家”進校園計劃皆有提及。課件PPT的設計相當用心，根據不同年齡段做了不同的調整，遠程直播課堂在當地學校老師的支持下，“足不出戶也能學知識”打破了過往現場授課的方式，授課老師與孩子們的互動效果比預計的更好。參與活動的尤溪縣第一中學初中部的羅校長也表示。這樣的知識非常有必要讓孩子們學習到。如今是互聯網時代，對于鄉村孩子來說，網絡誘惑太多，防詐意識差，如果沒有正確的引導，很容易上當受騙。孩子們學習之后，還可以把這些知識帶回家，讓更多人受益。另外，課堂上提到的講信用，誠實不欺騙，受人信任的美德對于孩子來說將會終身受益。

我們都知道，金融消費者權益保護，它所涵蓋的不僅僅是消費者投訴的解決和處理、建立消保工作機制等方面，有效的消費者金融知識宣導更是幫助金融消費者提高自身金融素養，消除消費者與金融機構間信息不對稱的重要方式。首都銀行（中國）作為一家“精而美”的外資銀行，在不斷高質量發展的同時，從始至終都將消費者放在心間，因為高質量發展的信心來源于消費者，只有他們的信任，才是銀行始終向前的動力源泉。