平安壹錢包“聚合加油平臺(tái)”加速突圍 三大升級(jí)賦能平安生態(tài)客戶

來一次無接觸、一站式、“省心、省時(shí)、省錢”的加油是什么樣的體驗(yàn)?近日高先生經(jīng)朋友推薦，體驗(yàn)了一次“聚合加油平臺(tái)”服務(wù)，通過一鍵導(dǎo)航到平臺(tái)推薦的最優(yōu)加油站，全程不下車，不到2分鐘就絲滑完成從“進(jìn)站、加油到付款駛離”的全流程操作，還享受到了平臺(tái)推送的30元專屬優(yōu)惠福利。

高先生使用的“聚合加油平臺(tái)”是近年市場上異軍突起的，由平安旗下平安壹錢包(下稱“壹錢包”)打造的互聯(lián)網(wǎng)加油服務(wù)平臺(tái)，自2021年末上線以來，該平臺(tái)已連接全國7.8萬座油站場景，并通過更多油站、免下車加油、優(yōu)惠疊加三大體驗(yàn)升級(jí)精準(zhǔn)觸達(dá)用戶“痛點(diǎn)”，迅速打開市場。

三大升級(jí)：更多油站、免下車加油、優(yōu)惠疊加

加油站網(wǎng)絡(luò)與汽車用戶客群是互聯(lián)網(wǎng)加油平臺(tái)占領(lǐng)市場不可或缺的兩大關(guān)鍵。

自2021年與中石油油站合作打響頭炮后，2023年壹錢包與中石化的合作開始加速規(guī)?；茝V，加上與頭部民營及外資油站品牌的聯(lián)合，逐步形成了全國31個(gè)省份7.8萬座加油站的合作網(wǎng)絡(luò)，油站覆蓋率超過60%，迅速躋身為在“加油網(wǎng)絡(luò)覆蓋地區(qū)、加油品牌聚合、品質(zhì)油站數(shù)量”等方面頗具市場競爭力的互聯(lián)網(wǎng)加油平臺(tái)，2023年壹錢包“聚合加油平臺(tái)”的油站覆蓋率同比提升超過55%，在油站、油品篩選方面的“省心”體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)凸顯。

實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)廣覆蓋后，“聚合加油平臺(tái)”又通過升級(jí)全新的“省時(shí)”體驗(yàn)，2分鐘內(nèi)完成停車、加油、付款駛離全流程，極大解決了高峰期加油業(yè)務(wù)集中、收銀臺(tái)客戶排隊(duì)現(xiàn)象嚴(yán)重等問題。

囿于這種“全線上化、零接觸”的超便捷加油體驗(yàn)，車主只需導(dǎo)航到加油站，平臺(tái)就會(huì)自動(dòng)指引至空車道，在手機(jī)上選擇油槍號(hào)，輸入金額、付款信息即可完成整個(gè)交易流程。在“即加即走”的體驗(yàn)之外，智能選站、一鍵導(dǎo)航、在線開票、7*24小時(shí)售后等服務(wù)，也為“聚合加油平臺(tái)”贏得了更多車主用戶的好感。

“聚合加油平臺(tái)”的另一優(yōu)勢(shì)，來自于連接著平安車生態(tài)既有的用戶群體，針對(duì)車生態(tài)客群，打通平安各條線資源權(quán)益，給予用戶最大化優(yōu)惠。

通過引入中石油、中石化、頭部民營及外資油企優(yōu)惠，并打通與平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安銀行等專業(yè)公司權(quán)益，多平臺(tái)優(yōu)惠疊加使用，包括萬里通積分折抵、車主卡權(quán)益互通、不定期滿減券包等等，最大限度降低車主用戶加油成本，將為用戶“省錢”進(jìn)行到底。據(jù)悉，僅2023年“聚合加油平臺(tái)”就為用戶提供了約數(shù)億元的加油優(yōu)惠。

加速賦能平安車生態(tài)客戶

據(jù)平安集團(tuán)發(fā)布的《平安三省能力-車生態(tài)服務(wù)專題報(bào)告》，車服務(wù)市場快速發(fā)展，需求多元，服務(wù)產(chǎn)品持續(xù)迭代升級(jí)，體驗(yàn)流暢、響應(yīng)快、優(yōu)惠多是用戶的核心關(guān)注點(diǎn)，超過5成的用戶在近一年使用過的汽車服務(wù)包括優(yōu)惠加油、停車?yán)U費(fèi)、洗車。

2023年中國平安將深化發(fā)展“綜合金融+醫(yī)療健康”雙輪并行、科技驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，為用戶提供“省心、省時(shí)、省錢”的專業(yè)服務(wù)。平安壹錢包緊跟平安集團(tuán)戰(zhàn)略，定位綜合服務(wù)平臺(tái)，通過支付、賬戶、積分、商旅、商城等科技服務(wù)能力，在金融支付、商旅出行、車生態(tài)、健康生態(tài)、中小商戶等領(lǐng)域，提供數(shù)字化解決方案。

“聚合加油平臺(tái)”正是壹錢包在車生態(tài)服務(wù)市場，為助力平安集團(tuán)“綜合金融+生活”場景用戶服務(wù)、獲客、轉(zhuǎn)化，打造的一款具有“三省”競爭力的平臺(tái)產(chǎn)品，聚合加油服務(wù)除了在壹錢包自有的APP及小安加油小程序平臺(tái)向用戶開放，還通過平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安信用卡、汽車之家等多家專業(yè)公司的場景同時(shí)輸出，自上線以來，已經(jīng)累計(jì)服務(wù)平安集團(tuán)客戶超過500萬。

“聚合加油平臺(tái)”在連接車生態(tài)用戶與加油站的同時(shí)，抓住當(dāng)下車主用戶消費(fèi)習(xí)慣的變化與痛點(diǎn)，通過更多加油網(wǎng)絡(luò)、便捷支付方式及豐富的優(yōu)惠補(bǔ)貼三大體驗(yàn)的持續(xù)升級(jí)，充分激發(fā)用戶消費(fèi)活力、頻率，還通過聚合電子加油票券、油卡充值、洗車、保養(yǎng)等服務(wù)，進(jìn)一步建立起針對(duì)車主用戶的閉環(huán)服務(wù)，加速獲客的同時(shí)，增加用戶消費(fèi)粘性，高質(zhì)量助力平安生態(tài)綜合金融的轉(zhuǎn)化。

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