海爾“創業再出發”

創業38年來，創新與創業是海爾集團內部多次重點強調的戰略。

　　1月9日，海爾集團對外公布了2022年全球業績。2022年，海爾集團全球營業收入3506億元，增長5.4%，生態收入450億元，增長16.3%，全球利潤總額252億元，增長3.7%。在充滿不確定性的大環境下，海爾仍實現了穩定增長。

　　對企業來說，增長是一個永恒的話題。如何持續不斷地增長，也是當下諸多企業最關心的。

　　“海爾要成為一個‘時代的企業’，必須以歸零心態，創業再出發。”1月9日，在海爾集團召開的2022年工作總結表彰大會暨第八屆職工代表大會第四次會議上，海爾集團董事局主席、首席執行官周云杰以《創業，再出發》為題發表了演講。在演講中，他給出了海爾的答案——“在機遇中識別風險，在風險中抓住機遇”，開創新的發展格局。他說，展望2023年，海爾依然面對很多挑戰。

　　其實在10天之前，周云杰在海爾創業38周年紀念會上，就著重講述了海爾四個十年中“兩創精神”的演進與傳承。這次，周云杰再次強調海爾的創業精神。

　　38年來，創新與創業一直是海爾集團內部強調的最具代表性的高頻詞匯。按照創始人張瑞敏的說法，海爾只有創業沒有守業，“守業是守不住的，只有永遠的創業，永遠在路上才有可能把事業做大”。

　　行至2023年，在當前的復雜環境中，又該如何理解海爾的“創業再出發”？

　　過去一年，海爾收獲頗豐。

　　首先是實現了業績的增長。在疫情反復、消費需求放緩等諸多因素影響下，2022年海爾業績穩步增長、穩中有進。

　　其次，在品牌引領方面，就在1月6日，世界權威調研機構歐睿國際發布數據顯示，2022年海爾全球大型家用電器品牌零售量第一，實現全球14連冠。另外，作為全球唯一物聯網生態品牌，海爾連續4年入圍BrandZ最具價值全球品牌百強；集團子公司海爾智家連續5年入圍《財富》世界500強。

　　此外，作為自主創新的引領企業，其科技成果也進一步轉化。2022年，海爾集團所獲中國專利金獎增至11項，海外發明專利超1.6萬件，均為行業第一；累計主導和參與國際標準發布97項、國家標準和行業標準發布706項；實現氣懸浮壓機、零嵌冰箱、航空集裝箱等原創技術重大突破。

　　若將這些成果拆解后發現，海爾的增長來自堅持多年的海外、高端、生態和數字化轉型戰略帶來的成效。2022年，海爾聚焦在已布局的三大產業版圖上，不斷深入探索。

　　在智慧住居領域，海爾聚焦“智能家電→智慧家庭→智慧生活”，2022年5月，海爾智家旗下場景品牌三翼鳥首發“1+3+5+N”全屋智慧全場景解決方案，滿足“千人千面”個性化生活需求，實現定制智慧生活。聚焦智慧住居，海爾獲得了市場的積極反饋：在中國市場，2022年全年零售逆勢增長10%，市場份額達27.2%；在海外市場，北美、西歐、中亞等均以超行業平均增速2倍以上的速度增長。

　　隨著第四次工業革命浪潮席卷全球，海爾也在持續聚焦產業互聯網領域。作為全球首家引入用戶全流程參與體驗的工業互聯網平臺，卡奧斯打造從場景、企業、園區到行業以及城市經濟的數字化解決方案，首創“1+N+X”工賦模式，連續4年蟬聯全國“雙跨”工業互聯網平臺榜首。

　　截至目前，卡奧斯已鏈接企業90萬家、服務企業8萬多家，卡奧斯“工賦青島”2022年賦能企業4500多家，新增產值300多億元。

　　在大健康領域，海爾依托盈康生命、海爾生物兩家上市公司，構建“設備+服務+平臺”健康產業生態。以海爾生物魁斗HaiLab智慧實驗室場景方案為例，其已衍生出微生物實驗室、細胞實驗室等7大核心場景，持續服務于生物安全、生物多樣性、健康中國等國家重大戰略項目。

　　而在未來的一年，據周云杰介紹，海爾將持續聚焦智慧住居和產業互聯網兩大賽道。這也意味著，增長潛力或將進一步釋放。

　　在不斷變化的時代大背景下，中國正從高速發展邁向高質量發展，2023年，企業又該如何面對新挑戰？周云杰在會上也給出了答案：

　　“要聚焦，保持戰略定力，心無旁騖做主業；要穩健，守住風險底線，守住企業發展的壓艙石；要有源動力，讓創客制成為企業自我成長的永動機；要有根，創建卓越文化，讓每個人都具有企業家精神。”

　　一年之前，在海爾集團的創新年會上，周云杰發表演講的標題是《執一不失，開創未來》，當時海爾宣布集團董事局成立5大委員會，聚焦實體經濟，做大做強主業，同時關注新能源和循環經濟帶來的新發展機遇，以發展應變局、開新局。

　　一年之后，不同的主題，同樣的戰略。在數字技術、數字經濟的發展大潮下，海爾再次明晰了企業的發展方向——繼續聚焦實體經濟，心無旁騖做主業，聚焦智慧住居和產業互聯網兩大賽道；另一方面，面對高度不確定性的世界，始終保持創業和“再出發”的危機感。

　　“沒有戰略的企業沒有未來，所以做什么很重要；偏離戰略，會給企業帶來毀滅性的災難，所以確定不做什么更重要。”周云杰說。

　　近些年，海爾的創新進程不斷加快，外界也常常缺少對其戰略全貌清晰的認知。“心無旁騖做主業”“企業要經得起誘惑、耐得住寂寞”“保持戰略定力”等，海爾管理層多次有力的指向也回應了外界關心的相關問題。

　　在海爾的規劃中，心無旁騖的戰略定力體現在智慧住居和產業互聯網兩大賽道：以海爾智家為載體，實現在物聯網智慧住居領域的全球引領；抓住數字經濟的新機遇，做優卡奧斯工業互聯網平臺，做深大健康產業、城市治理互聯網、汽車產業互聯網和新能源產業互聯網四個垂直領域。

　　事實上，作為產業互聯網的領跑者之一，海爾在產業互聯網的“無人區”進行筑基、探路、落地，這其中必然少不了戰略定力。

　　周云杰曾說，物聯網是繼移動互聯網之后的最大經濟機遇，能夠把供給側、需求側承載起來的就是工業互聯網。與消費互聯網不同，工業互聯網是“千行千面”，可能在行業里只有一米寬，但是一定要做到百米深，把整個產業鏈做透，才能做出價值。

　　而每個行業的差別都很大，每個行業又必須做得足夠深，這顯然也并非朝夕能夠完成。海爾從2007年開始探索工業互聯網，于2017年正式推出卡奧斯工業互聯網平臺。

　　周云杰也表示，為了支持兩大賽道的引領，海爾將生態轉型、數字化轉型和科技自立自強放在戰略高度上進行布局。

　　面對家庭生活場景中多元化、立體化和全方位的用戶之需，生態轉型扣住“場景聚合產品，生態‘復’蓋行業”，打破行業邊界，實現生態共建共創。

　　數字化轉型扣住以價值創造驅動的思維重塑和模式重構，以全流程、全要素的數據為關鍵驅動要素實現業務運行和資源配置方式的變革，使其成為應對變局和不確定性的重要手段。

　　科技自立自強扣住讓原創科技支持企業高質量發展，“補短板”與“鍛長板”并重，強化自主創新能力，強化開放創新系統及科創生態體系構建，支撐世界一流科創平臺、世界一流企業建設。

　　這并非海爾首次“歸零”“再出發”。

　　創業38年來，創新與創業是海爾集團內部多次重點強調的戰略。張瑞敏曾思考為什么海爾能夠從一無所有起步創出名牌，就是靠“上下同欲”的拼搏創業精神。

　　1995年，張瑞敏寫了一篇文章《海爾只有創業沒有守業》。在他看來，創業精神的天敵，是自己曾經成功的經驗和思維定式。后來，這篇文章被放到海爾報上，演化成了如今的“雙創精神”——創業和創新精神。

　　雙創精神從“1”擴展到“N”，目標是要做大做強。之后，2005年，“人單合一”模式誕生，海爾通過“砸組織”，形成一個個主動“出擊”的小微企業，挑戰傳統的線性管理模式，激活了員工的“創新因子”。

　　進入物聯網時代，海爾打造了高端品牌、場景品牌和生態品牌三級品牌體系，根據用戶的個性化需求與生態方一起定制場景和服務，從而突破了傳統家電企業的標簽，成為面向物聯網時代的生態型企業。這些，同樣都是對“雙創精神”的延伸。

　　數字時代呼嘯而來，海爾聚焦產業互聯網，賦能傳統企業轉型升級、產業園區提質降本增效、城市經濟換擋提速，賦能行業高質量發展。

　　在2022年中國企業領袖年會上，周云杰曾通過案例介紹了卡奧斯是如何賦能的。

　　比如，賦能傳統企業的轉型升級。很多企業都在使用的工業窯爐，存在著運行效率低、資源消耗大、污染嚴重等難題。卡奧斯搭建了窯爐數字大腦，開展窯爐數字化改造。以山東淄博的魯中耐材為例，通過卡奧斯進行數字化改造，每條生產線節省天然氣15%以上，年節約500余萬元。當地20多家企業也積極地推進窯爐智能車間建設，預計平均能耗將降低8%，勞動成本減少30%，生產效率提高8%。

　　而海爾的每次轉型，內生動力的關鍵都在“人”。海爾強調，人是一切價值的源泉。海爾通過“創客制”，為員工提供創業的平臺，讓每個人都有機會成為創客合伙人。

　　海爾生物總經理劉占杰曾是一位研發人員。2006年，劉占杰和團隊研發出了中國第一臺超低溫冰箱，打破了該領域國外品牌30多年的壟斷。2018年，海爾生物醫療開放引進資源，67名核心管理團隊及技術團隊創客跟投對賭。2019年，海爾生物醫療在科創板上市，成為青島市首家登陸科創板的企業。劉占杰實現了從一名普通創客到上市公司負責人的蛻變，之前參與對賭的67名創客也成為海爾生物醫療的合伙人。

　　“一切企業文化的核心都是企業家和企業家精神。”周云杰在演講中透露，海爾正推動“全員參與、全員共治”，發揮每個人的企業家精神，共建卓越文化。

　　由此理解海爾2023年“創業再出發”，除了要實現海爾自身的增長外，另一個重要方面是賦能與共創，與大家一起再出發。這種共創，體現在產業互聯網的賦能上，也體現在“全員參與、全員共治”的企業文化中。

文｜《中國企業家》記者 譚麗平

編輯｜米娜