海爾“創(chuàng)業(yè)再出發(fā)”

創(chuàng)業(yè)38年來(lái)，創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)是海爾集團(tuán)內(nèi)部多次重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的戰(zhàn)略。

　　1月9日，海爾集團(tuán)對(duì)外公布了2022年全球業(yè)績(jī)。2022年，海爾集團(tuán)全球營(yíng)業(yè)收入3506億元，增長(zhǎng)5.4%，生態(tài)收入450億元，增長(zhǎng)16.3%，全球利潤(rùn)總額252億元，增長(zhǎng)3.7%。在充滿不確定性的大環(huán)境下，海爾仍實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定增長(zhǎng)。

　　對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，增長(zhǎng)是一個(gè)永恒的話題。如何持續(xù)不斷地增長(zhǎng)，也是當(dāng)下諸多企業(yè)最關(guān)心的。

　　“海爾要成為一個(gè)‘時(shí)代的企業(yè)’，必須以歸零心態(tài)，創(chuàng)業(yè)再出發(fā)?！?月9日，在海爾集團(tuán)召開的2022年工作總結(jié)表彰大會(huì)暨第八屆職工代表大會(huì)第四次會(huì)議上，海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官周云杰以《創(chuàng)業(yè)，再出發(fā)》為題發(fā)表了演講。在演講中，他給出了海爾的答案——“在機(jī)遇中識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，在風(fēng)險(xiǎn)中抓住機(jī)遇”，開創(chuàng)新的發(fā)展格局。他說(shuō)，展望2023年，海爾依然面對(duì)很多挑戰(zhàn)。

　　其實(shí)在10天之前，周云杰在海爾創(chuàng)業(yè)38周年紀(jì)念會(huì)上，就著重講述了海爾四個(gè)十年中“兩創(chuàng)精神”的演進(jìn)與傳承。這次，周云杰再次強(qiáng)調(diào)海爾的創(chuàng)業(yè)精神。

　　38年來(lái)，創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)一直是海爾集團(tuán)內(nèi)部強(qiáng)調(diào)的最具代表性的高頻詞匯。按照創(chuàng)始人張瑞敏的說(shuō)法，海爾只有創(chuàng)業(yè)沒(méi)有守業(yè)，“守業(yè)是守不住的，只有永遠(yuǎn)的創(chuàng)業(yè)，永遠(yuǎn)在路上才有可能把事業(yè)做大”。

　　行至2023年，在當(dāng)前的復(fù)雜環(huán)境中，又該如何理解海爾的“創(chuàng)業(yè)再出發(fā)”？

　　過(guò)去一年，海爾收獲頗豐。

　　首先是實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。在疫情反復(fù)、消費(fèi)需求放緩等諸多因素影響下，2022年海爾業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng)、穩(wěn)中有進(jìn)。

　　其次，在品牌引領(lǐng)方面，就在1月6日，世界權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)歐睿國(guó)際發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2022年海爾全球大型家用電器品牌零售量第一，實(shí)現(xiàn)全球14連冠。另外，作為全球唯一物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌，海爾連續(xù)4年入圍BrandZ最具價(jià)值全球品牌百?gòu)?qiáng)；集團(tuán)子公司海爾智家連續(xù)5年入圍《財(cái)富》世界500強(qiáng)。

　　此外，作為自主創(chuàng)新的引領(lǐng)企業(yè)，其科技成果也進(jìn)一步轉(zhuǎn)化。2022年，海爾集團(tuán)所獲中國(guó)專利金獎(jiǎng)增至11項(xiàng)，海外發(fā)明專利超1.6萬(wàn)件，均為行業(yè)第一；累計(jì)主導(dǎo)和參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布97項(xiàng)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布706項(xiàng)；實(shí)現(xiàn)氣懸浮壓機(jī)、零嵌冰箱、航空集裝箱等原創(chuàng)技術(shù)重大突破。

　　若將這些成果拆解后發(fā)現(xiàn)，海爾的增長(zhǎng)來(lái)自堅(jiān)持多年的海外、高端、生態(tài)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略帶來(lái)的成效。2022年，海爾聚焦在已布局的三大產(chǎn)業(yè)版圖上，不斷深入探索。

　　在智慧住居領(lǐng)域，海爾聚焦“智能家電→智慧家庭→智慧生活”，2022年5月，海爾智家旗下場(chǎng)景品牌三翼鳥首發(fā)“1+3+5+N”全屋智慧全場(chǎng)景解決方案，滿足“千人千面”個(gè)性化生活需求，實(shí)現(xiàn)定制智慧生活。聚焦智慧住居，海爾獲得了市場(chǎng)的積極反饋：在中國(guó)市場(chǎng)，2022年全年零售逆勢(shì)增長(zhǎng)10%，市場(chǎng)份額達(dá)27.2%；在海外市場(chǎng)，北美、西歐、中亞等均以超行業(yè)平均增速2倍以上的速度增長(zhǎng)。

　　隨著第四次工業(yè)革命浪潮席卷全球，海爾也在持續(xù)聚焦產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。作為全球首家引入用戶全流程參與體驗(yàn)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，卡奧斯打造從場(chǎng)景、企業(yè)、園區(qū)到行業(yè)以及城市經(jīng)濟(jì)的數(shù)字化解決方案，首創(chuàng)“1+N+X”工賦模式，連續(xù)4年蟬聯(lián)全國(guó)“雙跨”工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)榜首。

　　截至目前，卡奧斯已鏈接企業(yè)90萬(wàn)家、服務(wù)企業(yè)8萬(wàn)多家，卡奧斯“工賦青島”2022年賦能企業(yè)4500多家，新增產(chǎn)值300多億元。

　　在大健康領(lǐng)域，海爾依托盈康生命、海爾生物兩家上市公司，構(gòu)建“設(shè)備+服務(wù)+平臺(tái)”健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)。以海爾生物魁斗HaiLab智慧實(shí)驗(yàn)室場(chǎng)景方案為例，其已衍生出微生物實(shí)驗(yàn)室、細(xì)胞實(shí)驗(yàn)室等7大核心場(chǎng)景，持續(xù)服務(wù)于生物安全、生物多樣性、健康中國(guó)等國(guó)家重大戰(zhàn)略項(xiàng)目。

　　而在未來(lái)的一年，據(jù)周云杰介紹，海爾將持續(xù)聚焦智慧住居和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)兩大賽道。這也意味著，增長(zhǎng)潛力或?qū)⑦M(jìn)一步釋放。

　　在不斷變化的時(shí)代大背景下，中國(guó)正從高速發(fā)展邁向高質(zhì)量發(fā)展，2023年，企業(yè)又該如何面對(duì)新挑戰(zhàn)？周云杰在會(huì)上也給出了答案：

　　“要聚焦，保持戰(zhàn)略定力，心無(wú)旁騖做主業(yè)；要穩(wěn)健，守住風(fēng)險(xiǎn)底線，守住企業(yè)發(fā)展的壓艙石；要有源動(dòng)力，讓創(chuàng)客制成為企業(yè)自我成長(zhǎng)的永動(dòng)機(jī)；要有根，創(chuàng)建卓越文化，讓每個(gè)人都具有企業(yè)家精神?！?/p>

　　一年之前，在海爾集團(tuán)的創(chuàng)新年會(huì)上，周云杰發(fā)表演講的標(biāo)題是《執(zhí)一不失，開創(chuàng)未來(lái)》，當(dāng)時(shí)海爾宣布集團(tuán)董事局成立5大委員會(huì)，聚焦實(shí)體經(jīng)濟(jì)，做大做強(qiáng)主業(yè)，同時(shí)關(guān)注新能源和循環(huán)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的新發(fā)展機(jī)遇，以發(fā)展應(yīng)變局、開新局。

　　一年之后，不同的主題，同樣的戰(zhàn)略。在數(shù)字技術(shù)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展大潮下，海爾再次明晰了企業(yè)的發(fā)展方向——繼續(xù)聚焦實(shí)體經(jīng)濟(jì)，心無(wú)旁騖做主業(yè)，聚焦智慧住居和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)兩大賽道；另一方面，面對(duì)高度不確定性的世界，始終保持創(chuàng)業(yè)和“再出發(fā)”的危機(jī)感。

　　“沒(méi)有戰(zhàn)略的企業(yè)沒(méi)有未來(lái)，所以做什么很重要；偏離戰(zhàn)略，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)毀滅性的災(zāi)難，所以確定不做什么更重要?！敝茉平苷f(shuō)。

　　近些年，海爾的創(chuàng)新進(jìn)程不斷加快，外界也常常缺少對(duì)其戰(zhàn)略全貌清晰的認(rèn)知?！靶臒o(wú)旁騖做主業(yè)”“企業(yè)要經(jīng)得起誘惑、耐得住寂寞”“保持戰(zhàn)略定力”等，海爾管理層多次有力的指向也回應(yīng)了外界關(guān)心的相關(guān)問(wèn)題。

　　在海爾的規(guī)劃中，心無(wú)旁騖的戰(zhàn)略定力體現(xiàn)在智慧住居和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)兩大賽道：以海爾智家為載體，實(shí)現(xiàn)在物聯(lián)網(wǎng)智慧住居領(lǐng)域的全球引領(lǐng)；抓住數(shù)字經(jīng)濟(jì)的新機(jī)遇，做優(yōu)卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，做深大健康產(chǎn)業(yè)、城市治理互聯(lián)網(wǎng)、汽車產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和新能源產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)四個(gè)垂直領(lǐng)域。

　　事實(shí)上，作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)跑者之一，海爾在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的“無(wú)人區(qū)”進(jìn)行筑基、探路、落地，這其中必然少不了戰(zhàn)略定力。

　　周云杰曾說(shuō)，物聯(lián)網(wǎng)是繼移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之后的最大經(jīng)濟(jì)機(jī)遇，能夠把供給側(cè)、需求側(cè)承載起來(lái)的就是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)不同，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是“千行千面”，可能在行業(yè)里只有一米寬，但是一定要做到百米深，把整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈做透，才能做出價(jià)值。

　　而每個(gè)行業(yè)的差別都很大，每個(gè)行業(yè)又必須做得足夠深，這顯然也并非朝夕能夠完成。海爾從2007年開始探索工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，于2017年正式推出卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

　　周云杰也表示，為了支持兩大賽道的引領(lǐng)，海爾將生態(tài)轉(zhuǎn)型、數(shù)字化轉(zhuǎn)型和科技自立自強(qiáng)放在戰(zhàn)略高度上進(jìn)行布局。

　　面對(duì)家庭生活場(chǎng)景中多元化、立體化和全方位的用戶之需，生態(tài)轉(zhuǎn)型扣住“場(chǎng)景聚合產(chǎn)品，生態(tài)‘復(fù)’蓋行業(yè)”，打破行業(yè)邊界，實(shí)現(xiàn)生態(tài)共建共創(chuàng)。

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型扣住以價(jià)值創(chuàng)造驅(qū)動(dòng)的思維重塑和模式重構(gòu)，以全流程、全要素的數(shù)據(jù)為關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)要素實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)行和資源配置方式的變革，使其成為應(yīng)對(duì)變局和不確定性的重要手段。

　　科技自立自強(qiáng)扣住讓原創(chuàng)科技支持企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，“補(bǔ)短板”與“鍛長(zhǎng)板”并重，強(qiáng)化自主創(chuàng)新能力，強(qiáng)化開放創(chuàng)新系統(tǒng)及科創(chuàng)生態(tài)體系構(gòu)建，支撐世界一流科創(chuàng)平臺(tái)、世界一流企業(yè)建設(shè)。

　　這并非海爾首次“歸零”“再出發(fā)”。

　　創(chuàng)業(yè)38年來(lái)，創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)是海爾集團(tuán)內(nèi)部多次重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的戰(zhàn)略。張瑞敏曾思考為什么海爾能夠從一無(wú)所有起步創(chuàng)出名牌，就是靠“上下同欲”的拼搏創(chuàng)業(yè)精神。

　　1995年，張瑞敏寫了一篇文章《海爾只有創(chuàng)業(yè)沒(méi)有守業(yè)》。在他看來(lái)，創(chuàng)業(yè)精神的天敵，是自己曾經(jīng)成功的經(jīng)驗(yàn)和思維定式。后來(lái)，這篇文章被放到海爾報(bào)上，演化成了如今的“雙創(chuàng)精神”——?jiǎng)?chuàng)業(yè)和創(chuàng)新精神。

　　雙創(chuàng)精神從“1”擴(kuò)展到“N”，目標(biāo)是要做大做強(qiáng)。之后，2005年，“人單合一”模式誕生，海爾通過(guò)“砸組織”，形成一個(gè)個(gè)主動(dòng)“出擊”的小微企業(yè)，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的線性管理模式，激活了員工的“創(chuàng)新因子”。

　　進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海爾打造了高端品牌、場(chǎng)景品牌和生態(tài)品牌三級(jí)品牌體系，根據(jù)用戶的個(gè)性化需求與生態(tài)方一起定制場(chǎng)景和服務(wù)，從而突破了傳統(tǒng)家電企業(yè)的標(biāo)簽，成為面向物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生態(tài)型企業(yè)。這些，同樣都是對(duì)“雙創(chuàng)精神”的延伸。

　　數(shù)字時(shí)代呼嘯而來(lái)，海爾聚焦產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，賦能傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)提質(zhì)降本增效、城市經(jīng)濟(jì)換擋提速，賦能行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　在2022年中國(guó)企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)上，周云杰曾通過(guò)案例介紹了卡奧斯是如何賦能的。

　　比如，賦能傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。很多企業(yè)都在使用的工業(yè)窯爐，存在著運(yùn)行效率低、資源消耗大、污染嚴(yán)重等難題?？▕W斯搭建了窯爐數(shù)字大腦，開展窯爐數(shù)字化改造。以山東淄博的魯中耐材為例，通過(guò)卡奧斯進(jìn)行數(shù)字化改造，每條生產(chǎn)線節(jié)省天然氣15%以上，年節(jié)約500余萬(wàn)元。當(dāng)?shù)?0多家企業(yè)也積極地推進(jìn)窯爐智能車間建設(shè)，預(yù)計(jì)平均能耗將降低8%，勞動(dòng)成本減少30%，生產(chǎn)效率提高8%。

　　而海爾的每次轉(zhuǎn)型，內(nèi)生動(dòng)力的關(guān)鍵都在“人”。海爾強(qiáng)調(diào)，人是一切價(jià)值的源泉。海爾通過(guò)“創(chuàng)客制”，為員工提供創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)，讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)成為創(chuàng)客合伙人。

　　海爾生物總經(jīng)理劉占杰曾是一位研發(fā)人員。2006年，劉占杰和團(tuán)隊(duì)研發(fā)出了中國(guó)第一臺(tái)超低溫冰箱，打破了該領(lǐng)域國(guó)外品牌30多年的壟斷。2018年，海爾生物醫(yī)療開放引進(jìn)資源，67名核心管理團(tuán)隊(duì)及技術(shù)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)客跟投對(duì)賭。2019年，海爾生物醫(yī)療在科創(chuàng)板上市，成為青島市首家登陸科創(chuàng)板的企業(yè)。劉占杰實(shí)現(xiàn)了從一名普通創(chuàng)客到上市公司負(fù)責(zé)人的蛻變，之前參與對(duì)賭的67名創(chuàng)客也成為海爾生物醫(yī)療的合伙人。

　　“一切企業(yè)文化的核心都是企業(yè)家和企業(yè)家精神?！敝茉平茉谘葜v中透露，海爾正推動(dòng)“全員參與、全員共治”，發(fā)揮每個(gè)人的企業(yè)家精神，共建卓越文化。

　　由此理解海爾2023年“創(chuàng)業(yè)再出發(fā)”，除了要實(shí)現(xiàn)海爾自身的增長(zhǎng)外，另一個(gè)重要方面是賦能與共創(chuàng)，與大家一起再出發(fā)。這種共創(chuàng)，體現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的賦能上，也體現(xiàn)在“全員參與、全員共治”的企業(yè)文化中。

文｜《中國(guó)企業(yè)家》記者 譚麗平

編輯｜米娜