2023年7月10日,天津市“紅色物業”示范點名單公布,星河智善生活服務的濱海濱瑞花園小區成功入選。
據了解,濱海濱瑞花園小區于2011年建成,常住2500余戶,是名副其實的老舊小區。2019年8月1日,星河智善生活正式入場,充分發揮物業服務企業親民、近民優勢,推動物業服務與基層治理相融合,攜手政府、業主將濱海濱瑞花園小區從設施老舊、環境“臟亂差”改造成環境優美、安全有序的宜居社區。變化的背后,不僅是項目團隊在努力,也是黨建引領在發力。
一、以黨建為引領,融入基層治理新格局
星河智善生活作為物業服務企業,始終將基層黨建、基層治理和物業服務緊密聯合。為了更好地推進基層黨建工作,項目團隊健全了“三方聯動,多元共治”機制,積極探索各種渠道和方法,開展形式豐富的黨建活動和會議,充分調動物業服務人員、小區黨員、居民群眾積極參與的熱情,收集社區公共治理痛點問題與居民生活需求,不斷加強組織內部的凝聚力、鼓動力、向心力和執行力,讓“紅色文化”深入內部。
二、傳承“紅色精神”,紅色空間遍地開花
以社區黨群服務中心作為黨建第一陣地,通過“紅色空間”建設,加強居民和項目團隊對紅色文化的領悟、內化和應用,從而全面賦能物業管理工作。星河智善生活在濱海濱瑞花園小區內打造多處“紅色空間”,不僅增設“紅色物業”活動基地,開放黨員活動室、學習角供日常開展活動使用,還科學利用樓道、展示欄、綠化帶等場所展示黨建文化,營造濃厚“紅色物業”文化氛圍。
此外,聯合屬地公安局、社區居委會共建“警民共建宣傳長廊”,沉浸式開展“網絡詐騙”及“消防案例”的主題科普;宣揚“社區共建”理念,邀請業主加入到社區建設中,培育業主園區維護和治理意識,形成了一種共管共治模式。
三、共創共享,搭建文化活動陣地
在日常服務中,星河智善生活物業服務團隊與社區黨總支緊密聯動,定期組織便民服務、節日文化、社區義診、消防培訓等社區文化活動,真正將“紅色物業”打造成基層黨組織聯系服務群眾的平臺。通過活動傳遞“紅色物業”理念,為物業與居民搭建了一座“紅色連心橋”,讓轄區居民切實地感受到小區鄰里關系的變化與社區治理的溫度。
四、紅色物業,合力美化家園環境
自從有了專業化的物業服務,小區實現了垃圾清運、停車有序、綠化升級、設施更新的居住環境,用行動解決一樁樁居民心中的難事、煩事。“我們小區環境已經越來越好,跟以前比真是大變樣,環境變美了,生活也更方便了!”業主王阿姨說。星河智善生活接管濱海濱瑞花園小區時,面對當時“一團亂”的小區狀況,項目團隊并沒有過多苦惱和抱怨,早早制定好的社區管理提升計劃給足他們底氣,針對小區的環境衛生、綠化、秩序制度等展開一系列更新改造,顯著改善了小區環境和秩序。
從整理環境到美化環境,星河智善生活在打造小區環境中注入了大量的人力、物力和心血,一改早先臟亂差的不適感,給業主更加舒適的生活環境。不僅如此,項目團隊還充當起繪畫師,為園區增添了生機和活力,主打一個整潔、舒適、養眼!
五、抓實為民服務,推進社區便民服務活動
“夏天到了,空調總感覺太制冷,想找人清洗一下濾網,結果也不是知道該找誰,沒想到咱們物業還免費提供這項服務,讓我們省事不少。”這是濱海濱瑞花園的業主對星河智善生活提供的“紅色社區24th便民服務”做出的評價。
通過社區物業黨建聯建,物業服務更加有溫度了。星河智善生活從細微處出發,為業主的愛車解決虧電、虧氣的問題,幫助他們順利出行;夏日蚊蟲增多,在園區公共區域增設驅蚊設備……通過這種細致入微的貼心服務,讓居民在自家門口就能享受物業提供的便捷服務。
小區住得好不好,居民感受最直接,也最有發言權。星河智善生活入駐后帶來的一系列改造和服務有目共睹,贏得了業主和當地社區黨組織的贊揚和肯定。如今,走進濱海濱瑞花園小區,綠樹繁花映入眼簾,地面干凈整潔,汽車、電動車、自行車擺放有序,這些都得益于“紅色物業”下黨群聯動的共建共治共享。
回首這四年,濱海濱瑞花園小區實現了真正的從“無”到“有”。未來,濱海濱瑞花園小區將在總結前期服務經驗的基礎上,持續實踐“紅色物業”黨建引領作用,聚焦老百姓關注的事項,打造更舒適、宜居、有溫度的小區。
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